「コールセンター」のタグがつく記事一覧
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ECモール2019.05.27
ZOZOのコールセンター、2回連続で「HDI五つ星認証」 -
通販支援2019.05.20
日本トータルテレマーケティング、ラストワンマイル協同組... -
通販会社2019.04.16
電話注文もAIが24時間受付!オイシックス・ラ・大地が... -
通販支援2019.03.20
BIZTEL、AIコールセンター支援サービスとシステム連携 -
通販支援2019.02.20
オムニ7がクラウドAIサービス「MSYS Omnis」導入 -
通販支援2019.02.04
CRM協議会、「CRMベストプラクティス賞」2019の... -
注目記事・インタビュー2019.02.01
健康コーポレーションが後払い決済「アトディーネ」を選んだ理由 -
通販支援2019.01.28
サイバーエージェント、「AIコールセンター研究所」開設 -
通販会社2019.01.25
メルカリ、電話での問合せ対応開始…大型メルカリ便のサポートで -
調査・統計2019.01.18
17年度のコールセンター市場規模、約4%増の9153億円に -
通販支援2018.12.27
ショップチャンネル、コールセンターにOKWAVEのFAQ導入 -
通販会社2018.12.20
再春館製薬所のLINEで肌相談、利用者のリピート率が3... -
通販支援2018.12.12
ブロックチェーンとIoTを応用、新コンタクトセンター環... -
通販支援2018.12.10
博報堂プロダクツ、日本トータルテレマと資本提携…フルフ... -
通販会社2018.11.29
ベルメゾン、LINE無料通話とAIチャットサポートを開始 -
マーケティング2018.11.21
カゴメとDM0が語るCRMの極意…LTV28%増・RO... -
通販会社2018.11.20
電話対応を無人・自動で実現…ディノス、AIベンチャーと... -
マーケティング2018.11.19
カゴメとDM0が語るCRMの極意…LTV28%増・RO... -
マーケティング2018.11.16
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通販支援2018.11.13
フレンディット、自動で発信・応答の音声応答サービスを開始 -
通販支援2018.11.05
キタムラ、ユーザーローカルのAIチャットボットを導入 -
通販支援2018.10.09
トッパン・フォームズ、「BPOサテライト姫路」を新設 -
通販支援2018.09.26
エコ配、チャットボット「エコ配ちゃん」で問い合わせ対応... -
通販会社2018.09.13
ECと店舗を連動…ファンケルが「次世代オムニチャネル戦... -
通販支援2018.09.11
ダーウィンズ、通販特化のAIチャットボットの提供開始 -
通販支援2018.09.04
トランスコスモス、「BPOセンター佐世保」をオープン -
通販支援2018.08.24
トランスコスモス、音声認識ソリューション「トランスピー... -
調査・統計2018.08.21
17年対話型AIシステム市場規模は11億円、5年後は10倍も -
調査・統計2018.08.16
17年度のコンタクトセンター市場規模は8080億円に -
通販支援2018.08.10
再春館製薬所、「聴こえやすいコールセンター」を構築へ