"顧客管理・対応"の資料検索結果
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レビューコンテンツで自社サイトをより強く!レビューツール【U-KOMI】
株式会社サブスパイア◆レビューコンテンツを自社サイトに導入し強くします。 UGC(ユーザー生成コンテンツ)は、マーケティングにおいて重要なツールの一つです。 U-KOMIは、お客様の声を収集できるレビューマ...
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通販システムベンダーから見たChatGPTの使いこなしPOINT
株式会社東通メディアChatGPT を EC ビジネスで使いこなすためには何が必要なのでしょうか? 通販システム総合パッケージ『通販マーケッターEight!』を提供する東通メディアが、 通販企業支援の実務・現場...
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EC事業者の与信管理に最適!取引先の未回収リスクを防ぐ最新の与信管理方法とは?
アラームボックス株式会社≪アラームボックスとは≫ AIや審査のプロの目線を用いて、企業間取引に欠かせない与信管理業務を効率化させる クラウドサービスです。 取引の始まりから売掛金の回収まで与信管理に関わる全ての業...
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【AIでコールセンターの生産性を向上】音声認識ソリューション「VContact」
再春館システム株式会社「VContact」は、オペレーターとお客様の会話の音声をAIがリアルタイムに認識・テキスト化し、モニターに表示しながら自動文字入力、会話終了後に自動要約やFAQの自動作成を行うシステムです。 ...
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最安5万円からのコールセンター自動化DX
株式会社電話放送局IVR(自動音声応答システム)やボイスボット(AIを活用した対話式IVR)を活用した コールセンター向けDXサービスです。 受電、架電業務の効率化、半自動化、完全自動化を実現する具体的な手法...
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AIが担当者に代わって顧客対応 中⼩企業のためのECサイトAI超活⽤術
株式会社ファブリカコミュニケーションズ今後は⼈⼯知能(AI)を活⽤できるECサイトのみが⽣き残るといわれています。 今話題のチャットGPTの誕生がまさにこれです!! この資料ではAIでできること、ECサイトで活用する魅力について...
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CXを意識した対応で貴社ファン拡大!コールセンター外注ならCENTRIC
CENTRIC株式会社コールセンターの運営事業をしております。EC事業者様とはインバウンドとアウトバウンドの両方にお取り引きの実績があり、ご要望や規模感に合わせて柔軟な対応が可能です。 「心豊かな社会の実現」をミッ...
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CRM導入に失敗しないためのツール導入費用の考え方
株式会社ファブリカコミュニケーションズあなたのEC通販にCRMを導入したいと考えていますか?それは素晴らしい施策です。しかし、その導入はターゲット設定、メッセージ配信、データ連携、そして結果の分析とチューニングを必要とし、多大な時間...
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2024年問題の影響受容に関する消費者意識調査ー到着遅延・価格転嫁、どこまで?ー
ディーエムソリューションズ株式会社物流2024年問題について、ECヘビーユーザー500名に対してその認知率や課題意識、2024年問題で起こる価格転嫁や到着遅延といった変化やその変化に関しての心情や受容度合を深堀りして調査しました...
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コールセンター・受注代行サービス紹介資料 お客様満足度160%UP!
株式会社スクロール360創業80年を超えるスクロールグループがもつ通販ノウハウを凝縮した受注代行・コールセンターサービスを、株式会社スクロール360が提供します。 受注処理の土日祝対応プランも新設! 全国の主要...