"特商法"のニュース検索結果

行政情報

消費者法制度を抜本改正へ、不適切なデジタル取引にメス…特商法の取り締まりは限界に（後）

...究会は特定商取引法を中心に議論を重ねた。報告書は、特商法の「通信販売」類型では新たな問題を捉えることが困難とし、従来の法規制にとどまらず、ソフトローなどの手法を取り入れた「総合的なパッケージ施策」の...

2025.07.14

行政情報

消費者法制度を抜本改正へ、不適切なデジタル取引にメス…ポイント付与も「有償」取引（中）

消費者法制度の改正の方向性を示した消費者委員会「消費者法制度のパラダイムシフトに関する専門調査会」の報告書は、インターネット通販で商品を購入するという有償の取引だけでなく、ポイント付与といった無償の取引も...

2025.07.11

行政情報

消費者法制度を抜本改正へ、不適切なデジタル取引にメス…「ダークパターン」に規制の網（前）

不適切なデジタル取引などによる消費者被害を防止するため、消費者委員会は7月9日、消費者法制度の改正の方向性を提言した報告書を取りまとめ、内閣総理大臣へ答申した。これを受けて、消費者庁は消費者契約法を中心に...

2025.07.10

行政情報

ネット通販の「後払い決済」でトラブル増、定期購入が8割占める…国民生活センター

国民生活センターは7月2日、後払い決済サービスに関する消費者トラブルが増加していることを受けて、インターネット通販などで商品を注文する場合、表示内容や契約条件を十分に確認するよう注意喚起した。 ...

2025.07.02

行政情報

東京都「悪質事業者通報サイト」、2024年度に通信販売の通報が200件

東京都はこのほど、2024年度に「悪質事業者通報サイト」へ寄せられた通報が約1300件に上ったと発表した。内訳は悪質商法が576件、誇大広告が301件、架空請求が407件。通報を受けて行政処分に至った案件...

2025.06.30

行政情報

美容液通販のVIRTHに業務停止命令、クーポン使用・不使用の価格を比べて4回縛りの定期購入コースへ誘導

...また、美容液の行き過ぎた効果をうたっていたことも、特商法違反と認定した。消費者庁は同社に対し、6月27日から12月26日までの6カ月間、業務の一部を停止するよう命じた。同時に、同社の梅華...

2025.06.27

行政情報

デジタル取引による被害防止現行法を補完する仕組みの導入を検討へ…消費者庁

...…「定期購入」規制導入による影響など分析特商法改正による対応は限界に同研究会は昨年6月に議論を開始し、9回の会合を重ねた。AIを活用した取引やパーソナライズド広告などの普及に伴...

2025.06.19

行政情報

消費者庁、“隠れB”対策でCtoCサイト運営者による「特商法上の表記」を重視

...を念頭に検討…消費者庁フリマへの転売サポートで特商法違反…ディプセルとウィリングの2社に業務停止命令 CtoCサイト運営者の取り組み示す同法の施行から3年が経過することを踏まえ、ガ...

2025.06.18

行政情報

東京都の24年度相談件数定期購入トラブルで「健康食品」が急増

東京都が6月13日発表した消費生活相談の傾向（速報）によると、2024年度の相談件数は前年度比5.6％増の約2万8000件に上った。商品・サービス別の増加率で見ると、定期購入に関するトラブルが多い「健康食...

2025.06.16

行政情報

消費者白書、通販の定期購入トラブルが2024年に約9万件高止まりの状況続く

政府は6月13日の閣議で、2025年版消費者白書を決定した。2024年に消費者から寄せられた相談件数は例年並みの約90万件となり、迷惑メールや不審な電話、不動産賃貸、健康食品、化粧品などで多かった。通信販...

2025.06.13

行政情報

クラスTシャツを注文したものの「税関で没収」のトラブル…国民生活センター

カタログを見て学校行事で使用する「クラスTシャツ」を注文したが、イベント当日までに届かないというトラブルの発生を受けて、国民生活センターは6月4日、学校関係者などに向けて注意を呼びかけた。消費者庁が202...

2025.06.04

行政情報

18・19歳からの相談、「通信販売」が全体の44％占める…国民生活センター

国民生活センターが5月28日発表した消費生活相談の状況によると、2024年度に18歳・19歳から寄せられた相談件数は約8900件に上った。前年度から引き続き、「脱毛エステ」「医療サービス」「副業」に関する...

2025.05.28

通販支援

BBSS、ネット上の詐欺情報を集約した総合情報サイトを公開

ソフトバンクグループのBBSSは5月22日、インターネット上で多発する詐欺に関する情報を集約する総合情報サイト「ネット詐欺総研」を公開した。フィッシング詐欺、偽通販サイト、SNS詐欺をはじめとするさまざま...

2025.05.23

行政情報

悪質通販サイトでトラブル、「商品が届かない」「連絡が取れない」…国民生活センター

国民生活センターは5月21日、悪質な通販サイトを利用してトラブルに遭ったという消費者相談が寄せられていることから、越境消費者センターウェブサイトの「悪質通販サイト情報」を活用し、被害防止に役立ててほしいと...

2025.05.21

行政情報

「米」の詐欺サイトが横行、低価格だが米は届かず…国民生活センター

国民生活センターは5月20日、米の価格高騰に便乗した詐欺サイトによる消費者被害が発生していることを受けて、インターネット通販で注文する前にサイト運営事業者の情報を十分に確認するよう注意喚起した。 ...

2025.05.20

調査・統計

健康食品・化粧品で目立つ不適切な広告…JADMAが実態調査

... 「電話番号」の記載は72.1％に減少特商法に基づく記載事項や取引上の重要事項の記載割合については、「社名」が94.0％、「販売価格」が85.4％、「住所」が82.4％となり、いずれも前...

2025.05.01

行政情報

サブスクや定期購入が初期設定された通販サイトでトラブル

国民生活センターは4月24日、インターネット通販でサブスクリプションサービスや定期購入コースの申し込みが初期設定されていることに気づかずに注文し、トラブルに遭うケースが発生していることから、消費者に向けて...

2025.04.25

行政情報

海外サイトの利用でサブスク契約トラブル…国民生活センターが注意喚起

国民生活センターは4月22日、SNSの広告をきっかけに海外サイトのサービスを利用し、気づかないうちにサブスクリプションサービスを契約していたという消費者トラブルが発生していると注意喚起した。事業者への申し...

2025.04.23

コラム

「ダークパターン」撲滅へ！官民一体で本腰

ユーザー心理を巧みに利用し定期購入など不利益な契約を結ばせるネット上の仕掛け「ダークパターン」による国内被害額が、ついに1兆円を超えたと推定される。その類型は多岐にわたるため日本には包括的に規制する法律は...

2025.04.14

行政情報

消費者庁、「ダークパターン」報告書を公表…判断基準の設定など提言

消費者庁は4月7日、「いわゆるダークパターンに関する取引の実態調査」の報告書を公表した。インターネット上の取引で消費者トラブルの原因となるダークパターンに対応するため、国内の取引実態に沿ったダークパターン...

2025.04.08

行政情報

ロードサービスのウェブサイトで低額料金を強調→コールセンターは説明せず→現場で高額請求

ロードサービス事業者の大和商会（埼玉県草加市）と関東バッテリートラブルセンター（東京都新宿区）の2社が、ウェブサイトで低額料金をうたいながら、自動車の故障・事故で依頼した利用者に対し、具体的な作業内容を説...

2025.03.24

行政情報

旅行予約サイトでキャンセルめぐる消費者トラブル…国民生活センターが注意喚起

インターネット上の旅行予約サイトで消費者トラブルが発生していることを受けて、国民生活センターは3月18日、消費者に向けて注意喚起し、特にサイト運営者が海外事業者の場合には交渉が困難となることから、事前にカ...

2025.03.19

行政情報

ダイエット食品の摂取で10㎏痩せると宣伝、通販会社のフォックスに業務停止命令

... ▽関連記事フリマへの転売サポートで特商法違反…ディプセルとウィリングの2社に業務停止命令特商法違反の恐れ、「通信販売」約1200件に注意喚起通知…消費者庁ダイエット食品「Re...

2025.03.14

行政情報

就活情報サイトを機に高額サポート契約のトラブル…国民生活センターが就活生へ注意喚起

就活情報サイトへの登録などを機に、学生が高額な就活サポート契約を結んでしまったというトラブルの発生を受けて、国民生活センターは3月11日、就活生に向けて、無料の面談・セミナーにも注意するよう呼びかけた。 ...

2025.03.12

行政情報

未成年者の通販トラブル、相談現場が「不当表示」「ダークパターン」への規制の遅れを指摘…国民生活センター

国民生活センターは3月5日、全国の消費生活センターを対象にアンケートを行った結果、未成年者がインターネット通販でトラブルに巻き込まれる原因として、「不当表示」や「ダークパターン」に対する規制の遅れを挙げる...

2025.03.05

行政情報

連鎖販売取引のSEEDに取引停止命令…「やめときます」と断る相手に長時間の勧誘

...、長谷川産業に措置命令フリマへの転売サポートで特商法違反…ディプセルとウィリングの2社に業務停止命令公衆の出入りがない事務所へ誘い出す中部経済産業局の調べによると、同社は2022...

2025.03.04

行政情報

通販サイトで返金のはずが知らぬ間に送金に…消費者庁が注意喚起

通販サイトで商品を注文し、販売業者から「欠品なのでPayPayを使って返金する」と説明されて手続きしたところ、返金ではなく、送金させられていたという被害が発生していることを受けて、消費者庁は2月28日、一...

2025.03.03

行政情報

「“いいね”を押すだけ」で稼げる？詐欺の可能性も…国民生活センターが注意喚起

「簡単に稼げる」とうたうSNS広告を発端とした副業をめぐるトラブルが多発していることから、国民生活センターは2月13日、一般消費者に向けて、詐欺の可能性があり、広告を鵜呑みにしないように呼びかけた。 ...

2025.02.14

行政情報

経産省、EC取引の「準則」を改訂…「デジプラ約定解除権の行使」「NFTめぐる法律」を追加

経済産業省は2月12日、「電子商取引及び情報材取引等に関する準則」のデジタルプラットフォームに関する項目や、ブロックチェーン技術を用いた価値移転に関する項目などを改訂したと発表した。 ▽関連記事...

2025.02.13

行政情報

フリマへの転売サポートで特商法違反…ディプセルとウィリングの2社に業務停止命令

...者発表（1月23日午後） ▽関連記事特商法違反の恐れ、「通信販売」約1200件に注意喚起通知…消費者庁クリームを塗るだけでシワが消える？ネット通販のVERIFYに業務停止命令 ...

2025.01.23