"特商法"のニュース検索結果

行政情報

消費者庁、来年度予算案の概算要求デジタル取引の監視・執行を強化

消費者庁は8月29日、来年度予算案の概算要求で前年比13.5％増の160億2000万円を計上したと発表した。インターネット上の悪質商法を効率的に取り締まるための調査研究を新たに実施する予定。また、紅麹問題...

2025.08.29

行政情報

ネット通販の代引き配達消費者相談が1万4000件超、偽物や連絡不能が5割占める

インターネット通販で代引き支払いによって商品を注文し、偽物が届くといったトラブルが増加傾向にあることから、国民生活センターは8月20日、消費者に向けて、メーカーの公式サイトを確認して、少しでも怪しいと感じ...

2025.08.20

行政情報

「後払い決済」「キャリア決済」のトラブル防止策を検討へ…消費者委員会、中間整理を取りまとめ

インターネット通販などで用いる決済手段の多様化に伴って、消費者トラブルが増加していることを受けて、消費者委員会は8月20日、現行の法規制が及ばない「後払い決済」「キャリア決済」の対策や、法規制の適用が不透...

2025.08.20

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「越境」消費者相談が2024年度に約6000件、大半が越境ECトラブル…国民生活センター

国民生活センターがこのほど公表した「越境消費者相談の状況」によると、2024年度に越境消費者センター（CCJ）へ約6000件の越境消費者相談が寄せられた。そのほとんどを「電子商取引」が占め、特に解約や返金...

2025.08.15

行政情報

東京都、5月の消費者相談は2371件…ネット上のサービスやレスキュー商法などで多数

東京都が8月13日発表した「消費生活相談の受付状況」によると、5月中に受け付けた相談件数は前年同月比6.7％増の2371件となり、インターネット上のサービスやレスキュー商法などに関する相談が多数寄せられた...

2025.08.14

行政情報

経産省への2024年度消費者相談、目立つネット通販の定期購入トラブル

経済産業省が8月8日発表した「2024年度消費者相談報告書」によると、2024年度に寄せられた相談件数は前年度比2.3％減の7020件で、「特定商取引法」関連が全体の7割近くを占めた。「通信販売」は大幅増...

2025.08.12

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2024年度消費生活相談「インターネット通販」19万件、「定期購入」9万4000件

国民生活センターが8月6日発表した全国の消費生活相談の状況によると、2024年度に合計91万件の相談が消費者から寄せられた。販売方法・手口別に見ると、「インターネット通販」に関する相談が約19万件で最も多...

2025.08.07

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ESTAの公式サイトのはずが、代行サイトだった…高額請求トラブルが多発

国民生活センターは8月6日、インターネットで検索したESTA（電子渡航認証システム）のサイトを公式サイトと思い込んで申請したが、実際には申請代行サイトで、高額料金を請求されたというトラブルが多発していると...

2025.08.06

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レスキュー商法対策 DPF事業者に検索連動型広告の調査確認…消費者委員会が「意見」

...とや、覆面調査を実施することを挙げた。特商法の罰則強化を提言特に悪質事業者の場合、実態がなく、被害に遭ったとしても追跡ができず、消費者は泣き寝入りとなりがち。このため、警察庁...

2025.08.04

行政情報

水回りトラブルのレスキューサービスで注意喚起、ネット検索で上位に表示されても“信用できない”

ウェブサイトで低料金の水回りトラブルのレスキューサービスを宣伝し、見積もりを出さずに高額な料金を請求したとして、消費者庁は7月31日、事業者名を公表し、消費者安全法に基づく注意喚起を行った。消費者...

2025.07.31

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2024年度消費生活相談「インターネット通販」が24.0％占める…東京都

東京都は7月30日、2024年度に寄せられた都内の消費生活相談が約13万2000件に上り、そのうち「インターネット通販」に関する相談が24.0％を占めたと発表した。脱毛を中心とした美容医療や、害虫駆除など...

2025.07.31

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SNSを契機とした定期購入トラブルが全国で多発

消費者庁が7月23日公表した「消費生活相談の地域傾向分析」によると、2024年4月～6月の期間に受け付けた消費者相談を精査したところ、SNS上の広告をきっかけとした定期購入に関するトラブルが全国的に多数見...

2025.07.24

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サイト・SNS広告のセルフホワイトニング「無料体験」でトラブル…国民生活センターが注意喚起

...る」と言われた。セルフホワイトニングは特商法の対象外一般的なエステサービスについては期間が1カ月超、金額が5万円超の場合、特定商取引法の特定継続的役務に該当し、クーリング・オ...

2025.07.23

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ネット広告で低料金のオンライン学習指導→高額な教材を販売、被害救済委員会へ付託…東京都

...は、契約書面を受け取ってから8日が経過しているが、特商法が定める記載事項に不備があり、クーリング・オフが可能ではないかと指摘。教材費の返金トラブルの原因として、勧誘時に中途解約の説明が不十分だったこ...

2025.07.22

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消費者庁長官、消費者法制度の改正「非常に大きな課題」「丁寧に進める」

...者法制度を抜本改正へ、不適切なデジタル取引にメス…特商法の取り締まりは限界に（後）抜本的・網羅的なルールを設定消費者法制度改正の方向性を示した消費者委員会の答申について、堀井長...

2025.07.17

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消費者法制度を抜本改正へ、不適切なデジタル取引にメス…特商法の取り締まりは限界に（後）

...究会は特定商取引法を中心に議論を重ねた。報告書は、特商法の「通信販売」類型では新たな問題を捉えることが困難とし、従来の法規制にとどまらず、ソフトローなどの手法を取り入れた「総合的なパッケージ施策」の...

2025.07.14

行政情報

消費者法制度を抜本改正へ、不適切なデジタル取引にメス…ポイント付与も「有償」取引（中）

消費者法制度の改正の方向性を示した消費者委員会「消費者法制度のパラダイムシフトに関する専門調査会」の報告書は、インターネット通販で商品を購入するという有償の取引だけでなく、ポイント付与といった無償の取引も...

2025.07.11

行政情報

消費者法制度を抜本改正へ、不適切なデジタル取引にメス…「ダークパターン」に規制の網（前）

不適切なデジタル取引などによる消費者被害を防止するため、消費者委員会は7月9日、消費者法制度の改正の方向性を提言した報告書を取りまとめ、内閣総理大臣へ答申した。これを受けて、消費者庁は消費者契約法を中心に...

2025.07.10

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ネット通販の「後払い決済」でトラブル増、定期購入が8割占める…国民生活センター

国民生活センターは7月2日、後払い決済サービスに関する消費者トラブルが増加していることを受けて、インターネット通販などで商品を注文する場合、表示内容や契約条件を十分に確認するよう注意喚起した。 ...

2025.07.02

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東京都「悪質事業者通報サイト」、2024年度に通信販売の通報が200件

東京都はこのほど、2024年度に「悪質事業者通報サイト」へ寄せられた通報が約1300件に上ったと発表した。内訳は悪質商法が576件、誇大広告が301件、架空請求が407件。通報を受けて行政処分に至った案件...

2025.06.30

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美容液通販のVIRTHに業務停止命令、クーポン使用・不使用の価格を比べて4回縛りの定期購入コースへ誘導

...また、美容液の行き過ぎた効果をうたっていたことも、特商法違反と認定した。消費者庁は同社に対し、6月27日から12月26日までの6カ月間、業務の一部を停止するよう命じた。同時に、同社の梅華...

2025.06.27

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デジタル取引による被害防止現行法を補完する仕組みの導入を検討へ…消費者庁

...…「定期購入」規制導入による影響など分析特商法改正による対応は限界に同研究会は昨年6月に議論を開始し、9回の会合を重ねた。AIを活用した取引やパーソナライズド広告などの普及に伴...

2025.06.19

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消費者庁、“隠れB”対策でCtoCサイト運営者による「特商法上の表記」を重視

...を念頭に検討…消費者庁フリマへの転売サポートで特商法違反…ディプセルとウィリングの2社に業務停止命令 CtoCサイト運営者の取り組み示す同法の施行から3年が経過することを踏まえ、ガ...

2025.06.18

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東京都の24年度相談件数定期購入トラブルで「健康食品」が急増

東京都が6月13日発表した消費生活相談の傾向（速報）によると、2024年度の相談件数は前年度比5.6％増の約2万8000件に上った。商品・サービス別の増加率で見ると、定期購入に関するトラブルが多い「健康食...

2025.06.16

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消費者白書、通販の定期購入トラブルが2024年に約9万件高止まりの状況続く

政府は6月13日の閣議で、2025年版消費者白書を決定した。2024年に消費者から寄せられた相談件数は例年並みの約90万件となり、迷惑メールや不審な電話、不動産賃貸、健康食品、化粧品などで多かった。通信販...

2025.06.13

行政情報

クラスTシャツを注文したものの「税関で没収」のトラブル…国民生活センター

カタログを見て学校行事で使用する「クラスTシャツ」を注文したが、イベント当日までに届かないというトラブルの発生を受けて、国民生活センターは6月4日、学校関係者などに向けて注意を呼びかけた。消費者庁が202...

2025.06.04

行政情報

18・19歳からの相談、「通信販売」が全体の44％占める…国民生活センター

国民生活センターが5月28日発表した消費生活相談の状況によると、2024年度に18歳・19歳から寄せられた相談件数は約8900件に上った。前年度から引き続き、「脱毛エステ」「医療サービス」「副業」に関する...

2025.05.28

通販支援

BBSS、ネット上の詐欺情報を集約した総合情報サイトを公開

ソフトバンクグループのBBSSは5月22日、インターネット上で多発する詐欺に関する情報を集約する総合情報サイト「ネット詐欺総研」を公開した。フィッシング詐欺、偽通販サイト、SNS詐欺をはじめとするさまざま...

2025.05.23

行政情報

悪質通販サイトでトラブル、「商品が届かない」「連絡が取れない」…国民生活センター

国民生活センターは5月21日、悪質な通販サイトを利用してトラブルに遭ったという消費者相談が寄せられていることから、越境消費者センターウェブサイトの「悪質通販サイト情報」を活用し、被害防止に役立ててほしいと...

2025.05.21

行政情報

「米」の詐欺サイトが横行、低価格だが米は届かず…国民生活センター

国民生活センターは5月20日、米の価格高騰に便乗した詐欺サイトによる消費者被害が発生していることを受けて、インターネット通販で注文する前にサイト運営事業者の情報を十分に確認するよう注意喚起した。 ...

2025.05.20