"特商法"のニュース検索結果

行政情報

冬物商品セールに注意、非公式サイトで模倣品・粗悪品…国民生活センター

冬物商品のセールが本格化する時期を迎え、国民生活センターは12月2日、SNS広告を見て注文したが、模倣品や粗悪品が届いたという消費者トラブルが発生していることから、消費者に向けて注意喚起した。 ...

2025.12.03

行政情報

カウントダウンタイマーを用いたネット通販などに「共同規制」検討…消費者契約法検討会WG

...タル取引の規制が焦点に消費者庁、消費者契約法と特商法の各検討会を設置…来夏メドに中間取りまとめ「脆弱性」への配慮を促進する仕組み現行の消費者契約法は、契約締結時に事業者による不適...

2025.12.03

調査・統計

ダークパターンの平均被害金額は1万1000円、「隠された情報」が最多…ダークパターン対策協会

ダークパターン対策協会が公表した「第1回ダークパターン・ホットライン報告レポート」によると、デジタル取引の不適切な手法「ダークパターン」を起因とした平均被害金額は1万1000円で、「知らないうちに継続課金...

2025.12.02

行政情報

消費者庁、KUROFUNE＆Coに特商法違反で業務停止命令

不要品を購入すると話して約束を取り付け、消費者宅へ訪問した際に、貴金属を買い取ると勧誘したことが特定商取引法に違反するとして、消費者庁は11月27日、訪問購入業者のKUROFUNE＆Co（千葉市美浜区）に...

2025.11.27

行政情報

消費者契約法の抜本改正へ検討会スタート、デジタル取引の規制が焦点に

消費者庁は11月25日、「現代社会における消費者取引の在り方を踏まえた消費者契約法検討会」の初会合を開き、消費者契約法の抜本改正に向けた検討に着手した。来夏をメドに中間取りまとめを行う。その後、特定商取引...

2025.11.25

事件・トラブル

JADMA、ソーシャルテックに改善勧告…不適正な広告

日本通信販売協会（JADMA）は11月21日、化粧品や医薬部外品などの通信販売を行う「株式会社ソーシャルテック」に対し、広告・表示を改善するよう勧告したと発表した。処分は20日付で実施。改善勧告は、JAD...

2025.11.25

コラム

まだ「治る」「痩せる」と表示してる？薬機法違反のリスクとEC事業者の対策リスト

表法は対策しているが、薬機法はよく分からない…」その認識は危険です。2025年2月、「糖尿病が治る」という広告で医療機器販売会社の役員が逮捕される事件が発生しました。本記事では、この薬機法違反事例に基づき...

2025.11.20

行政情報

据置型Wi-Fiルーターで年間1000件超の消費者相談…「実質無料」の宣伝に注意

据置型Wi-Fiルーターに関する消費者相談が全国の消費生活センターに寄せられていることを受けて、国民生活センターは11月19日、消費者に向けて、契約前に毎月の料金や解約料などを確認するよう呼びかけた。 &...

2025.11.20

行政情報

ネット通販で「欠品のため〇〇ペイで返金する」は詐欺

国民生活センターは11月18日、消費者に向けて、インターネット通販で注文後に「欠品のため〇〇ペイで返金します」と言われたら詐欺を疑うように注意喚起した。事業者の指示に従わず、最寄りの消費生活センターへ相談...

2025.11.18

行政情報

国民生活センター、ネット通販で広告と違う商品が届くトラブルに注意喚起

国民生活センターは11月13日、インターネット通販で広告と異なる商品が届くという消費者トラブルの発生を受けて、消費者に対し、注文する前に販売サイトを確認するように呼びかけた。 ▽関連記事サブスク契...

2025.11.14

行政情報

消費者庁、消費者契約法と特商法の各検討会を設置…来夏メドに中間取りまとめ

...等検討会」は、来年1月に議論をスタートさせる予定。特商法を中心に、デジタル取引の悪質商法への対策などを検討する。堀井長官は「デジタル取引の普及に伴う取引環境の変化や、特定商取引に関連して...

2025.11.14

行政情報

美容クリーム通販のBIZMに業務停止命令…「1回限り」のはずが定期購入契約に

...な根拠とは認められなかった。消費者庁は特商法違反により、同社に対し、11月6日から来年5月5日までの6カ月間、通信販売の一部業務を停止するよう命じた。同時に、同社の大橋颯介代表に対し、6...

2025.11.06

通販支援

「ダークパターン」を用いないサイトの認定制度が始動

通販サイトなどで見られる消費者を欺く手法「ダークパターン」による被害を抑制するため、ダークパターン対策協会は10月15日、ダークパターンを用いないウェブサイトを認定する「NDD（Non-Deceptive...

2025.10.15

コラム

炎上回避のための「No.1」表示と最上級表現ルール

「No.1」表示、正しく使えていますか？消費者に力強く響く最上級表現ですが、使用には客観的根拠など厳格な条件があります。本稿では専門家が、景品表示法の基本から違反事例まで、広告で失敗しないためのポイント...

2025.10.10

行政情報

悪質な定期購入商法の新たな手口と「ダークパターン」

...年6月27日、美容液を販売する通販会社A社に対し、特商法違反により、6カ月間の業務停止を命じた。A社の手口を見ていく。自社サイトで美容液を販売する際に、「集中ケアコース」として、「〇回は...

2025.10.10

行政情報

サブスク契約でトラブル、海外事業者による運営も…国民生活センター

国民生活センターは9月25日、意図せずにサブスクリプションサービスの契約を締結してしまったというトラブルが発生していることを受けて、消費者に向けて注意喚起した。サイトが日本語で表示されていても、海外事業者...

2025.09.26

行政情報

美容クリーム通販のASUNOBIに業務停止命令、サイトで「1回限り」と広告→定期購入の注文画面に遷移

美容クリームのネット通販広告で「1回限り」と単品購入であるかのように表示しながら、注文するために遷移したページは定期購入契約の申し込み画面だったとして、消費者庁は9月10日、通販会社のASUNOBI（東京...

2025.09.10

行政情報

テレビショッピングの消費者トラブル 70歳以上で増加傾向…国民生活センターが注意喚起

テレビショッピングで買い物をする高齢者で、「商品がイメージと違う」「サイズが合わない」などのトラブルが増加傾向にあることから、国民生活センターは9月3日、テレビ広告の情報だけでなく、電話で注文する際にも商...

2025.09.03

行政情報

「しばりなし」定期購入の申込でアップセル “ちょっと待った”は違法の恐れ（後編）

...、インターネット通販で美容液を販売するD社に対し、特商法違反により、6カ月間の業務停止命令を出した。D社の手口を見ていく。同社は「■■コース」というページで、「購入回数の縛りはなし！」と...

2025.09.02

行政情報

「しばりなし」定期購入の申込でアップセル “ちょっと待った”は違法の恐れ（前編）

...コースへの変更は定期購入の解約にかかわることから、特商法が求める「申し込みの撤回または解除に関する事項」の表示がなかったと判断。特商法（第11条5号）の広告表示義務に違反したと認定した。 ...

2025.09.01

行政情報

消費者庁、来年度予算案の概算要求デジタル取引の監視・執行を強化

消費者庁は8月29日、来年度予算案の概算要求で前年比13.5％増の160億2000万円を計上したと発表した。インターネット上の悪質商法を効率的に取り締まるための調査研究を新たに実施する予定。また、紅麹問題...

2025.08.29

行政情報

ネット通販の代引き配達消費者相談が1万4000件超、偽物や連絡不能が5割占める

インターネット通販で代引き支払いによって商品を注文し、偽物が届くといったトラブルが増加傾向にあることから、国民生活センターは8月20日、消費者に向けて、メーカーの公式サイトを確認して、少しでも怪しいと感じ...

2025.08.20

行政情報

「後払い決済」「キャリア決済」のトラブル防止策を検討へ…消費者委員会、中間整理を取りまとめ

インターネット通販などで用いる決済手段の多様化に伴って、消費者トラブルが増加していることを受けて、消費者委員会は8月20日、現行の法規制が及ばない「後払い決済」「キャリア決済」の対策や、法規制の適用が不透...

2025.08.20

行政情報

「越境」消費者相談が2024年度に約6000件、大半が越境ECトラブル…国民生活センター

国民生活センターがこのほど公表した「越境消費者相談の状況」によると、2024年度に越境消費者センター（CCJ）へ約6000件の越境消費者相談が寄せられた。そのほとんどを「電子商取引」が占め、特に解約や返金...

2025.08.15

行政情報

東京都、5月の消費者相談は2371件…ネット上のサービスやレスキュー商法などで多数

東京都が8月13日発表した「消費生活相談の受付状況」によると、5月中に受け付けた相談件数は前年同月比6.7％増の2371件となり、インターネット上のサービスやレスキュー商法などに関する相談が多数寄せられた...

2025.08.14

行政情報

経産省への2024年度消費者相談、目立つネット通販の定期購入トラブル

経済産業省が8月8日発表した「2024年度消費者相談報告書」によると、2024年度に寄せられた相談件数は前年度比2.3％減の7020件で、「特定商取引法」関連が全体の7割近くを占めた。「通信販売」は大幅増...

2025.08.12

行政情報

2024年度消費生活相談「インターネット通販」19万件、「定期購入」9万4000件

国民生活センターが8月6日発表した全国の消費生活相談の状況によると、2024年度に合計91万件の相談が消費者から寄せられた。販売方法・手口別に見ると、「インターネット通販」に関する相談が約19万件で最も多...

2025.08.07

行政情報

ESTAの公式サイトのはずが、代行サイトだった…高額請求トラブルが多発

国民生活センターは8月6日、インターネットで検索したESTA（電子渡航認証システム）のサイトを公式サイトと思い込んで申請したが、実際には申請代行サイトで、高額料金を請求されたというトラブルが多発していると...

2025.08.06

行政情報

レスキュー商法対策 DPF事業者に検索連動型広告の調査確認…消費者委員会が「意見」

...とや、覆面調査を実施することを挙げた。特商法の罰則強化を提言特に悪質事業者の場合、実態がなく、被害に遭ったとしても追跡ができず、消費者は泣き寝入りとなりがち。このため、警察庁...

2025.08.04

行政情報

水回りトラブルのレスキューサービスで注意喚起、ネット検索で上位に表示されても“信用できない”

ウェブサイトで低料金の水回りトラブルのレスキューサービスを宣伝し、見積もりを出さずに高額な料金を請求したとして、消費者庁は7月31日、事業者名を公表し、消費者安全法に基づく注意喚起を行った。消費者...

2025.07.31