MIO、WELLVY、Meilieの3社

行政処分を受けた3社は、通販会社のMIO（東京都渋谷区）、WELLVY（東京都目黒区）、Meilie（東京都目黒区）。

MIOは美容クリーム「ハクアリード ホワイトニング＆モイスチャライジング エッセンシャル クリーム」を販売。サイトで「今買わないと…9,109円損します」「通常価格 11,088円（税込） 特別価格1,980円（税込2,178円）」と表示していた。しかし、申し込むと、2回分（合計4本）の代金21,912円を支払うことなどが求められるという契約内容だった。

申し込みの最終確認画面には、1回目の販売価格などを目立つように表示していたものの、定期購入契約となることや解約条件を確認するためには、「利用規約」を複数回スクロールするといった操作が必要だった。ほかの2社についても、同様の行為が認められた。

また、MIO はサイト上で「塗るだけ 3日で シワが完全消滅」、Meilieは「たった2秒でシミ消滅」とうたっていた。MIOとMeilieからは表示を裏づける資料が提出されたが、合理的な根拠とは認められなかった。

消費者庁による記者発表（3月27日午後）

3社の代表に6カ月間の業務禁止命令

消費者庁は3社に対し、一部業務を6カ月間、停止するよう命じた。これと合わせて、3社の代表には6カ月間の業務禁止命令を出した。

消費者庁によると、3社に関する消費者相談件数は、MIOが6829件、Meilieが5616件、WELLVYが6396件に上る。「初回が安価なので1回限りで注文したところ、2回目の商品が届いた。定期購入とわからなかった」という相談が多かったと説明している。

（木村 祐作）