"ltv"のニュース検索結果

コラム

自社ECの成長を支えるカートはどちら？『Shopify』と『futureshop』をECディレクター視点で比較

前回のコラム「EC市場は転換期。自社公式ECを再定義へ　年商1億突破と利益両立を狙うなら国産カート『futureshop』を推す理由」では、AI民主化時代におけるブランドECの重要性と、EC事業成長を...

2026.09.30

通販支援

CRM整備から始まったファッションブランド「KEY MEMORY」の快進撃

鎌倉発のファッションブランドを展開するKEY MEMORYは、直近の3年間で売上高が4.7倍に急成長している。同社の快進撃は、CRM（顧客関係管理）ツール「アクションリンク」との出会いを機に始まった。急成...

2026.08.31

コラム

顧客の「多面性」を捉える次世代マーケティング「AX（Append Experience）」とは

顧客体験を向上させるためには、顧客を単に商品やサービスを購入する「消費者」として捉えるだけでは不十分です。一人の人は、ある場面では消費者であり、別の場面では企業で働く「従業員」や、仕事を探す「求職...

2026.08.13

行政情報

具体事例から考える「ダークパターン」をめぐる問題

デジタル取引の進展と広告手法の多様化に伴って、消費者を欺くウェブサイトの設計を意味する「ダークパターン」が増加。ダークパターンの横行はインターネット通販の信頼性を損なう。そうした状況の改善に向けて、関係各...

2026.08.12

通販支援

グルービーモバイル、ウェブ接客ツールに生成AIチャットボット機能

グルービーモバイルは7月29日、ウェブ接客ツール「TETORI」で、生成AIチャットボット機能の提供を開始したと発表した。AIがユーザーの課題を解決し、コンバージョン（申し込み）率の向上とLTV（顧客生涯...

2026.07.30

通販支援

W2、法人向けメディアコマース戦略を公開

ECプラットフォームを提供するW2は6月30日、法人向けメディアコマースを定義し、全体像から構造・戦略・実践までを体系的に取りまとめた「白書」を公開した。BtoB ECに特化した戦略を法人EC担当者やBt...

2026.07.13

通販支援

EC向けCRMツール「アクションリンク」、「Shopify」でアプリの提供開始

ファブリカコミュニケーションズは7月7日、Shopify Japanが運営するECプラットフォーム「Shopify」のアプリとして、EC向けCRMツール「アクションリンク」の提供を開始したと発表した。これ...

2026.07.07

ECモール

「au PAY マーケット」が打ち出す新戦略、検索型・提案型ハイブリットコマースへ

AI技術の進展を背景に、EC運営のあり方が大きく変わろうとしている。EC事業者にとって、出店先のECモールが打ち出す施策は事業拡大の成否を左右する。そうしたなか、「au PAY マーケット」は従来の検索型...

2026.07.01

通販支援

「laugh.」成長の舞台裏…新規とCRMで勝ち続ける理由とは？

コンバージョン1件にかかる費用を示すCPAが10万円超という危機的状態を乗り越え、デリケートゾーンケア業界でNo.1へ躍り出たlaugh.代表の林千尋氏と、立ち上げから伴走してきたダイレクトマーケティング...

2026.06.23

通販会社

EC市場で無双する「ナチュラルベビー」、成長の裏側にあるものとは？

ユーコンスカイ（兵庫県神戸市）が展開するECショップ「Natural Baby（ナチュラルベビー）」は、国内EC市場のベビー用品ジャンルで無双の状態にある。EC運営で必要なすべての取り組みを自社で完結し、...

2026.06.22

調査・統計

データ統合の有無で経営判断スピードに3.6倍の差…メルカートの調査

メルカートが6月17日発表した「データ統合に対する意識調査」の結果から、経営層の4人に1人が「AIに期待していない」と考えている様子が浮かび上がった。データ統合の有無によって、経営判断のスピードに3.6倍...

2026.06.18

通販支援

既存売上は5倍、利益は4倍に。ファストノットがDM0と進めたCRM改革とは？

強着圧レギンス「BELMISE」のD2Cを展開するファストノットが、売上高100億円を突破するなど急成長を遂げている。そんな同社はCRMに課題を抱えていたが、ダイレクトマーケティングゼロ（DM0）の支...

2026.06.05

通販支援

久、EC評価指標「ブランドスコア」を開発 ECサイト支援サービス「ミギカタアガリ」に追加

EC総合支援の久は6月3日、ECサイト制作運用実行支援サービス「ミギカタアガリ」を拡充し、独自に開発したEC評価指標「ブランドスコア」を追加したと発表した。ブランドと顧客の関係をデータによって可視化し、ブ...

2026.06.03

調査・統計

「データ統合なしでAI競争に勝てない」経営者の6割が危機感…メルカートの調査

メルカートが5月19日発表した「データ統合に対する意識調査」の結果から、企業経営陣の約6割がデータ統合なしにAI競争に勝てないと感じているものの、データ統合を実施済みは4社に1社にとどまっていることがわか...

2026.05.20

通販会社

第一歩は「顧客を知ること」！ LTV最大化に向けたファンケルの顧客育成施策とは？（下）

前回の話はこちら第一歩は「顧客を知ること」！LTV最大化に向けたファンケルの顧客育成施策とは？（上）データ分析を通じて顧客層別のアプローチを強化するファンケルは...

2026.04.28

通販支援

コマースフォース、フォーム離脱・カゴ落ちを防ぐ「ECチャットボット」の提供開始

コマースフォースはこのほど、コンバージョン率（CVR）の向上を目的としたEFO決済チャットボット「ECチャットボット」の提供を開始した。決済・購入などの際にユーザーの入力負荷を軽減し、フォーム離脱やカゴ落...

2026.04.27

通販会社

第一歩は「顧客を知ること」！LTV最大化に向けたファンケルの顧客育成施策とは？（上）

ファンケルは数年前からデータ分析を強化し、顧客セグメント別アプローチを進めている。分析を通じそれぞれの特徴別に顧客を知って理解したうえで、さまざまな打ち手を実行してきたところ、年間購入回数やリピート率が大...

2026.04.23

通販支援

W2、メディア・コマース・AIを統合設計した経営戦略を提唱…「メディアコマース定義書」公開

ECプラットフォームを提供するW2は3月25日、メディアコマースの全体像から実践までを体系的にまとめた「メディアコマース定義書」を公開した。EC運営で成功するために、ECモールとの差別化や、「モノからコト...

2026.03.25

通販会社

ファンケルの2025年売上は1,126億円、“顧客理解”深め増収増益達成

キリンホールディングスの2025年12月期決算発表で、ファンケルの25年度実績が明らかになった。化粧品（スキンケア）事業とサプリメント事業を合わせた売上収益は1,126億円、事業利益は96億円と好調で、増...

2026.02.26

通販支援

「良い商品なのに売れない」を脱却する。EC売上を"科学"で最大化する6つの鉄則

「また価格を下げないと売れなくなった」「競合が1円安くしてきた」――。型番商品を扱うEC事業者の多くが、こうした価格競争の泥沼にはまっている。累計4,000社以上のEC事業者を担当・分析してきた株式会社ネ...

2026.02.10

通販支援

ECモール出店で失敗しないコツ…ミスしがちなモール選択とは？

これからECを始める事業者や、ECモールに出店して日が浅い通販会社にとって、「どのように始めれば失敗しないのだろうか」「ECモールに出店したものの、売上が伸びない」といった悩みは尽きない。失敗しないために...

2026.02.04

コラム

解説！「ダークパターン」　―企業が知るべきリスクと対策―

インターネットで商品を購入する際、気づかないうちにオプションが選ばれていたり、解約ボタンが見つけにくかったりした経験はありませんか？これらは「ダークパターン」と呼ばれるユーザーを意図的に誘導するデザイン手...

2025.12.10

調査・統計

EC運営企業のコンサル選び、成果報酬型など低リスクサービスにニーズ

ECコンサルティングを手がけるジャグーが10月15日発表した「ECコンサル支援に関する実態調査」の結果から、EC運営企業がコンサルティング会社を選ぶ際に、「適正な料金」とともに実績や自社に合った提案を重視...

2025.10.15

通販支援

ジーニー、「GENIEE RMP」で新広告フォーマット「ブランドゾーン広告」を提供開始

マーケティングテクノロジーカンパニーのジーニーはこのほど、リテールメディアプラットフォーム「GENIEE RMP」で、ブランドロゴと商品一覧を同時にECサイト内で表示する新広告フォーマット「ブランドゾーン...

2025.10.01

マーケティング

月商6,000万円、返品率1%未満。FUKAMI氏に学ぶ、LTVを最大化するライブコマースの新戦略

スタイリストとして活躍するFUKAMI氏が手掛けるアパレルブランド「weakend」。インスタグラムのライブコマースを軸に、2025年4月には月商約6,000万円を達成、ライブ配信1時間で1,200万円超...

2025.08.27

通販支援

5万店以上のショップの頂点に立てた理由とは？…カラーミーショップ大賞の「大賞」受賞企業に聞く

「カラーミーショップ大賞2025」の授賞式が5月22日に開催され、全国5万店以上のショップの頂点となる「大賞」に、アパレルブランドをオンラインショップなどで展開するKEYMEMORY（神奈川県鎌倉市）が選...

2025.07.04

通販支援

ソースネクストがCRM戦略強化で「アクションリンク」導入

ファブリカコミュニケーションズが提供するEC特化型CRM・MAツール「アクションリンク」が、ソースネクスト株式会社のEC事業に導入されたことが26日発表された。ソースネクスト社では従来の属人的運用の限界を...

2025.06.26

通販支援

「楽天市場」で売上が伸びない…突破するためにどうすればいいの？

大手ECモールに出店したものの、思うように売上が伸びない。EC事業に本腰を入れたいが、どうすればよいのかわからない――大手・中小を問わず、EC事業で売上が伸びずに悩んでいる企業は多い。また、外資系企業では...

2025.06.24

通販支援

撤退寸前から業界シェアNo.1 へ。累計200万個突破のインティメイトケアの新星「laugh.」の軌跡

2021年から展開している女性のデリケートゾーンケア（インティメイトケア）用品ブランド「laugh.（ラフドット）」が前年比300%以上の伸びを見せている。ただ欧米では当たり前なのに対し、日本でのインティ...

2025.04.01

通販支援

「特攻店長」がECサイト購買分析を強化、顧客動向を可視化

株式会社キャプサーは2月25日、EC一元管理システム「特攻店長」の新機能として、顧客分析（顧客集計）機能をリリースしたと発表した。同機能は、ECサイトでの顧客情報を集約し、購買動向を多面的に可視化すること...

2025.02.26