顧客行動の多角的分析が可能に

新たにリリースされた顧客分析機能では、ユニークユーザー数の集計や顧客ごとの平均購入金額（LTV）の算出、購入回数別の集計、リピート顧客の商品購入パターンなどを簡単に把握することが可能になった。これにより、ECサイト運営者は顧客の購買行動パターンを正確に把握し、購入金額と転換率の向上につなげることができる。 標準機能では集計結果をCSV形式で出力でき、カスタマイズにより独自の集計項目や条件を追加することも可能だ。さらに、CRMやMAツールなどの外部システムとの連携により、より詳細な顧客分析を実現できる。

「特攻店長」でEC運営業務を効率化

「特攻店長」は、通販運営業務における様々な作業をワンストップで行うことができる総合管理システム。受注管理、商品ページ管理、在庫管理、集計・レポート機能などを提供している。各種カスタマイズが可能で、ECサイト運営者の業務フローに合わせた形での利用が可能となっている。
今回の機能強化により、ECサイト運営者はより効果的なマーケティング戦略の立案・実行が可能になり、顧客満足度と売上の向上が期待できる。