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コラム
自社ECの売上10倍を達成してわかった“当たり前の積み重ね”の重要性
はじめまして、株式会社Bizgemの樋口と申します。弊社は「全てのクリエイターに良質な経営を提供する」をテーマに経営コンサルティング・SaaSサービスの開発をしております。今回は、弊社がコンサルティングを...
2023.12.04 -
コラム
【11月第4週】読者が注目した記事は?週間PVランキング【通販通信ECMO】
通販通信ECMOにて、先週読まれた記事をランキング形式でご紹介します。 注目度の高い話題ばかりですので、情報収集のひとつとしてご活用ください。 【1位】 食品表示改正の論点...
2023.12.04 -
ECモール
中国向け越境ECのインアゴーラとJALが業務提携…アンテナショップを開設
中国向け日本商品特化型越境ECプラットフォーム「豌豆(ワンドウ)」を運営するインアゴーラは12月1日、日本航空(JAL)と業務提携を締結したと発表した。消費をシームレスに統合し、顧客体験の最大化を通じて地...
2023.12.04 -
通販会社
ハイブリッド型書店「honto」、「本の通販ストア」を来年3月31日に終了
大日本印刷が運営するハイブリッド型総合書店「honto」は12月1日、ホームページ上で「本の通販ストア」のサービスを来年3月31日に終了すると発表した。既に予約している来年4月・5月発売分の商品については...
2023.12.04 -
事件・トラブル
フォーマルクライン、新たに7961人の顧客情報流出が判明…NTT西子会社の不正流出問題
基礎化粧品・医薬部外品の通信販売事業を手がけるフォーマルクラインは12月1日、テレマーケティング業務の委託先から顧客情報が不正に流出した問題で、社内調査の結果、新たに、同社の商品の購入者7961人が対象と...
2023.12.01 -
通販支援
「置き配」選択でポイント付与…ファンケルが期間限定で実施
ファンケルは12月1日、通信販売の注文時に荷物の配送方法として「置き配」を選択したユーザーを対象に、ショッピング時に利用できるポイントを付与する取り組みを実施すると発表した。同社独自の取り組みとなり、来年...
2023.12.01 -
調査・統計
シニア女性のネットショッピング利用率が過去最高の52.0%に
ハルメクホールディングスのハルメク生きかた上手研究所が11月30日発表した「デジタルとネットの活用についてのアンケート」の結果から、シニア女性のネットショッピング利用率は過去最高の52.0%となり、特に5...
2023.12.01 -
行政情報
「美」と「金」でトラブル、「通信販売」が48.3%占める…18歳・19歳の上半期相談件数
国民生活センターが11月30日発表した2023年度上半期の「18歳・19歳の消費生活相談の状況」によると、4月~9月に寄せられた18歳・19歳からの相談件数は5000件近くに上り、前年同期から微増となった...
2023.12.01 -
通販会社
アスクル、新デザインを施したラストワンマイル向け配送車両の走行開始
アスクルは11月30日、BtoB向け通販サービス「ASKUL」の品ぞろえを発信するコミュニケーションとして、ラストワンマイルで使用する配送車両のうち、約50台に新デザインを施して、12月中旬までに首都圏・...
2023.12.01 -
通販会社
ACROVE、シャンパンに強みを持つ酒類EC販売会社を買収
ECブランドの販売支援事業などを手がけるACROVEは11月30日、最高級シャンパン「アルマンド」などのEC販売で高いシェアを持つパームツリーインターナショナルの全発行済み株式を取得し、完全子会社化したと...
2023.12.01 -
行政情報
12月2日から「HHCH」の販売や所持など禁止に…懲役または罰金を適用
大麻成分に類似した「HHCH」を含む製品の製造・販売などが12月2日から禁止される。一般消費者が所持したり、使用したりした場合も医薬品医療機器等法(薬機法)違反に問われることから、厚生労働省ではすぐに廃棄...
2023.12.01 -
調査・統計
フィッシング詐欺のSMS、宅配事業者をかたる割合が約9割に…10月調査
トビラシステムズが11月29日発表した「特殊詐欺・フィッシング詐欺に関するレポート」によると、フィッシング詐欺のSMSで宅配事業者をかたる割合が10月に89.1%まで増加していた。クリスマスや年末年始に向...
2023.11.30 -
行政情報
「送料無料」表示の見直し、年内に決着…消費者庁長官が方針示す
インターネット通販などの「送料無料」表示について、消費者庁の新井ゆたか長官は11月30日の定例記者会見で、見直しの方向性を年内に示す方針を明らかにした。「物流の2024年問題」への対応の一環として行う。 ...
2023.11.30 -
ECモール
「elove by ZOZO」公式Instagramアカウントでプレゼントキャンペーン開催
ZOZOは11月29日、ZOZOTOWN内でファッションに関するサステナブル情報を発信する「elove by ZOZO(エラブバイゾゾ)」の開設1周年を記念し、公式Instagramアカウントで「elov...
2023.11.30 -
ECモール
Qoo10、ブラックフライデー「20%メガ割」を12月3日まで開催中
eBay Japanは12月3日までの期間、ECモール「Qoo10」でブラックフライデーセール「20%メガ割」を開催している。セール期間中に20%の割引が受けられる。これに加えて、ショップクーポンの提供や...
2023.11.30 -
行政情報
「製品安全誓約」ECモールの出品削除、10月中に29件…乳幼児用ベッドやヘルメットなど
消費者庁は11月29日、日本版「製品安全誓約」に署名したECモール運営事業者が規制当局の要請を受けて、10月に出品を削除した製品が29件に上ったと発表した。安全性の問題から、乳幼児用ベッドやバイク用ヘルメ...
2023.11.30 -
ECモール
Shopify、ブラックフライデー・サイバーマンデーの売上が過去最高の93億ドル
Shopifyは11月29日、ブラックフライデーとサイバーマンデーのShopifyプラットフォームを利用する事業者の売上高が、過去最高となる前年比24%増の93億ドルに達したと発表した。 ▽関連記...
2023.11.30 -
行政情報
補正予算案が成立、「置き配」ポイント還元事業や食品寄附モデル事業など予定
政府の2023年度補正予算案が11月29日午後、国会で可決・成立した。国土交通省では、物流の2024年問題へ対応するため、インターネット通販の「置き配」を普及させる実証事業など、物流の効率化に向けた対策に...
2023.11.30 -
通販支援
SBPSとリピスト、D2C・総合通販向けカートシステムとオンライン決済サービスの連携開始
ソフトバンクの子会社SBペイメントサービス(SBPS)とリピストは11月29日、リピストが提供するD2C・総合通販向けECカートシステム「リピストX(クロス)」とSBPSのオンライン決済サービスの連携を開...
2023.11.29 -
調査・統計
ネット通販などでダークパターンにひっかかった経験「あり」は4割強
コンセントがこのほど発表した「ダークパターンレポート2023」から、インターネット通販などの利用時に、意図しない方向へ誘導する「ダークパターン」にひっかかった経験を持つ人が4割強に上ることがわかった。 ...
2023.11.29 -
ECモール
「楽天市場」、インテリア商品のイメージ確認サービスを提供開始
楽天グループは11月28日、「楽天市場」で販売する一部のインテリア関連商品を対象に、AR機能で商品のサイズや設置する空間との相性などをイメージできる機能を本格的に提供すると発表した。これと合わせて、特設ペ...
2023.11.29 -
行政情報
東京都「高齢者被害特別相談」に585件…3分の1以上が通販トラブル
東京都が11月28日発表した「高齢者被害特別相談」の結果によると、実施した9月11日~13日の3日間で585件の相談が寄せられ、3分の1以上をインターネット通販などの通販関連が占めた。 ▽関連記...
2023.11.29 -
調査・統計
EC事業者の3社に1社が不正注文の被害発生
不正注文検知サービスのかっこが11月28日発表した「EC事業者の不正被害や対策に関する実態調査」の結果から、EC事業者の3社に1社が不正注文の被害に遭ったことがわかった。そのうち、クレジットカードの不正利...
2023.11.29 -
行政情報
ネット上の誹謗中傷、プラットフォーム事業者が「削除指針」策定・公表…総務省WGが報告書
総務省の「プラットフォームサービスに関する研究会」のワーキンググループは11月28日、インターネット上の誹謗中傷による被害を防止するため、プラットフォーム事業者に対し、法制上の手当てを含め、具体的な措置を...
2023.11.29 -
ECモール
シェア買いアプリ「カウシェ」で物流委託サービスを開始
カウシェは11月28日、シェア買いアプリ「カウシェ」の出店事業者に向けて、「カウシェ」で販売される商品を対象に、物流委託とカスタマーサポートの代行業務の提供を開始したと発表した。商品の梱包・発送や顧客対応...
2023.11.28 -
調査・統計
ネット通販利用者の約6割が配送ドライバーの負担を意識
共通ポイントサービス「Ponta」を運営するロイヤリティマーケティングが11月27日発表した「物流の2024年問題に関する調査」の結果から、ネット通販での商品購入時に、利用者の約6割が配送ドライバーの負担...
2023.11.28 -
通販会社
プラズマ乳酸菌とヘルシアがコラボ…2つの働きがある機能性表示食品を発売~キリン
キリンホールディングスは11月28日、同社の免疫ケアブランド「キリンiMUSE」と、花王の体脂肪ケアブランド「ヘルシア」がコラボし、2つの働きを持つ機能性表示食品のサプリメント「キリン iMUSE(イミュ...
2023.11.28 -
行政情報
デジタル庁、ガバメントクラウド提供者に初の日本企業…さくらインターネットを条件付きで選定
デジタル庁は11月28日、ガバメントクラウドの新たな提供事業者として、2025年度末までに技術要件を満たすことを条件に、さくらインターネットを選定したと発表した。日本企業が選定されるのは初めて。この日開か...
2023.11.28 -
ECモール
大量消費へのアンチテーゼ「グリーンフライデー」、メルカリが渋谷で新作ゼロのファッションショー開催
持続可能な消費を啓発する「グリーンフライデー」に合わせて、(株)メルカリは11月24日、グリーンフライデープロジェクト2023「新作ゼロのサステナブルファッションショー」を渋谷キャスト(東京都渋谷区)で開...
2023.11.28 -
通販支援
BtoB取引のカード払いが可能となるサービスを提供…GMOペイメントゲートウェイ
決済関連サービスなどを展開するGMOペイメントゲートウェイは11月27日、BtoB取引で請求書のクレジットカード払いを可能とする「請求書カード払い byGMO」の提供を開始したと発表した。同サービスにより...
2023.11.28
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【LINEマーケティング】LINE公式アカウントで実現する 新規顧客獲得UP方法
【LINEで叶える新規顧客獲得UP手法!】 人々の生活に溶け込んでいる「LINE」 このLINEを企業マーケティングに活用する企業が、非常に増えてきています。 特に新規顧客獲得において、LINEは唯一無二の強みを発...
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はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢献してきました。...
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【8/7_WEB】広告費の無駄を削減! 新規顧客を獲る「広告設計の見直し」
CPA改善・新規拡大に効く広告設計と媒体別戦略を徹底解説 ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関...
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【7/30_WEB】【EC企業20社の実データを公開】同じ施策でも結果が違う?EC年商10億企業の”勝ちパターン”を数値で解説
「広告は打っている。施策もやっている。なのに売上が頭打ち…」 そんな方にこそ知ってほしいのが、年商10億円企業の“実際の数値”です。 本セミナーでは、W2支援企業850社以上、EC年商10億超え企業から一部20社の実...