1回あたり10ポイントのファンケルポイント付与

商品購入の申し込み時に、不在・在宅にかかわらず指定場所に届ける「置き場所指定お届けサービス（置き配）」を選択すると、1回あたり10ポイントのファンケルポイントが付与される。ポイントは同社でのショッピング時に使用できる。

同社では、今年4月～9月の受注件数のうち、約3分の1が「置き配」を選択。一方、置き場所の間違いといった問題の発生率は0.002％と低い状況にある。

今回の取り組みは、物流の2024年問題への対応が求められるなか、「置き配」の推進によって再配達を減少させ、配送事業者の負担を軽減するのが目的。同社独自のサービスとして実施する。取り組みの結果は、日本通信販売協会などに報告し、社会実装の参考にしてもらう考えだ。

2024年度に「置き配」の受注率38％を目指す

政府も「物流革新緊急パッケージ」に基づき、今年度補正予算で、「置き配」などを選択した場合にポイントを付与する実証実験を予定している。

同社では引き続き、物流業界に貢献するため、（1）「置き配」を推進し、2024年度に38％の受注率を目指す、（2）環境対応を目的に、荷物に同梱する「お届け明細書」の不要率を高める、（3）複数回の注文をまとめて配送する「おまとめ配送」を推奨し、配達回数を減らす――ことに注力する方針としている。