通販コールセンター向け 導入事例集
日本トータルテレマーケティング株式会社
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はじめまして。
日本トータルテレマーケティング株式会社です。
弊社は博報堂グループの一員として
全国10拠点のコンタクトセンターと2か所の物流センターを運営しており、
EC支援やカスタマー業務・BPOなど、
様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢献してきました。
これまでに培った知見とノウハウを最大限に活かし、御社の売上向上に寄与します！
おすすめポイント
導入おすすめポイント
ECサイトのコールセンターは、お客様と対話する唯一の「店の顔」です。
外注化はコスト削減やコア業務への集中に繋がる強力な一手ですが、その成否は委託先選びが全てを握ります。
本資料では、失敗しないパートナー選定に不可欠な「評価軸」と「比較ポイント」を網羅的に解説します。
顧客満足度を高めて事業成長を加速させる一手として、ぜひご活用ください。
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