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ECモール

ZOZOTOWNとMUSINSA、日韓オン・オフラインで相互送客キャンペーン

ZOZOは4月29日～5月10日の期間、「ZOZOTOWN」と韓国を代表するファッションプラットフォーム「MUSINSA（ムシンサ）」の連携により、相互送客キャンペーンを行う。ゴールデンウイーク中に韓国を...

2026.04.28

通販会社

第一歩は「顧客を知ること」！ LTV最大化に向けたファンケルの顧客育成施策とは？（下）

前回の話はこちら第一歩は「顧客を知ること」！LTV最大化に向けたファンケルの顧客育成施策とは？（上）データ分析を通じて顧客層別のアプローチを強化するファンケルは...

2026.04.28

通販支援

GMOペパボ、「カラーミーショップ AIエージェント」を先行リリース

GMOペパボは4月27日、ECサイト構築サービス「カラーミーショップ」のプレミアムプランを契約中のショップオーナーに向けて、管理画面のチャット上でショップ情報を確認できる新機能「カラーミーショップ AIエ...

2026.04.28

通販支援

コマースフォース、フォーム離脱・カゴ落ちを防ぐ「ECチャットボット」の提供開始

コマースフォースはこのほど、コンバージョン率（CVR）の向上を目的としたEFO決済チャットボット「ECチャットボット」の提供を開始した。決済・購入などの際にユーザーの入力負荷を軽減し、フォーム離脱やカゴ落...

2026.04.27

行政情報

消契法検討会WGが中間整理、サブスクサービスの新たな規制案を盛り込む

デジタル取引で生じる消費者被害に対応するため、消費者契約法の抜本改正に向けて、消費者庁は4月27日、「消費者契約法検討会」のワーキンググループ（WG）で、法改正の方向性をまとめた論点整理（案）を示した。サ...

2026.04.27

通販会社

日本直販、北米で初音ミク大型ツアーと連動したポップアップ企画

日本直販は4月24日、総合通販から総合サービス企業へ転換するための取り組みの一環として、ブックオフUSAの8店舗で、初音ミクの大型ツアー「HATSUNE MIKU EXPO 2026 North Amer...

2026.04.27

通販支援

日本郵便、「楽天市場」でデジタルアドレスの利用可能に

日本郵便は4月24日、楽天グループのECモール「楽天市場」で、ユーザーが自分の住所を簡単に入力できる「デジタルアドレス」への対応を開始したと発表した。「楽天市場」の住所入力画面で利用できるようになり、ユー...

2026.04.27

通販会社

「家電」を軸としたECビジネスの可能性…ECアワード“総なめ”の背景とは？

「Qoo10 AWARDS 2025」で、家電を中心にEC事業を展開するエクスプライス（東京都墨田区）は出店からわずか2年で、ベストショップに贈られる最優秀賞を受賞した。同社の取締役マーケティング本部長の...

2026.04.27

行政情報

中小企業白書、「稼ぐ力」の強化でAI活用・デジタル化が重要に

政府は4月24日、2026年版中小企業白書・小規模企業白書を閣議決定した。経営環境の転換期を迎え、中小企業では「稼ぐ力」を高めることが重要となるなか、労働生産性の向上に有効な取り組みの1つとして、AI活用...

2026.04.24

通販支援

売れるネット広告社、リアルイベント「『D2Cの会』フォーラム2026」を6月11日開催

売れるネット広告社は6月11日、D2C事業者と支援企業によるリアルイベント「『D2Cの会』フォーラム2026」（主催：D2Cの会）を都内ホテルで開催する。300人規模の業界関係者が参加する予定。D2Cの有...

2026.04.24

通販支援

アグザルファ、ふるさと納税運用代行を「楽天」「さとふる」などにも拡大

Amazonコンサルティングを手がけるアグザルファは4月23日、「ふるさと納税運用代行」の対象を従来のAmazonに加えて、楽天・さとふる・ふるなび・ふるさとチョイスなどの主要ポータルにも拡大すると発表し...

2026.04.24

行政情報

グミ・ゼリー形状などのサプリ GMP義務化は見送る方向…消費者庁の部会

すべてのサプリメントにGMP（適正製造規範）による製造管理と、健康被害情報の報告を義務づける新たな規制の導入で、消費者庁の食品衛生基準審議会新開発食品調査部会は4月23日、グミ・ゼリー形状などのサプリメン...

2026.04.24

行政情報

AIと消費者問題、過度なパーソナライズで広告の好感度低下…消費者委員会の専門調査会

生成AIやAIエージェントの普及に伴って生じる消費者問題への対応策を探るため、内閣府の消費者委員会は4月23日、「人工知能（AI）技術の利用と消費者問題に関する専門調査会」を開き、専門知識を持つ同調査会委...

2026.04.23

通販支援

多くのECサイトで「同義語」「検索結果0件」への対応に遅れ…DGビジネステクノロジーの調査

デジタルガレージグループのDGビジネステクノロジーが4月23日発表した調査結果から、国内売上高上位のECサイトの多くで、「同義語」や「検索結果0件」への対応が依然として遅れている様子が浮かび上がった。 ▽...

2026.04.23

通販会社

カウネット、コンタクトセンターの全通話をAIが解析・スコアリング

コクヨグループのカウネットは4月22日、コンタクトセンターの全通話をAIが自動的に解析・スコアリングする仕組みを構築したと発表した。全通話を資産化して活用することで、顧客応対の品質向上につなげる。 ▽関連...

2026.04.23

通販会社

第一歩は「顧客を知ること」！LTV最大化に向けたファンケルの顧客育成施策とは？（上）

ファンケルは数年前からデータ分析を強化し、顧客セグメント別アプローチを進めている。分析を通じそれぞれの特徴別に顧客を知って理解したうえで、さまざまな打ち手を実行してきたところ、年間購入回数やリピート率が大...

2026.04.23

通販会社

動画配信大手のHulu、「ECカンファレンス2026 Spring」のスペシャルスポンサーに

ユニメディアが運営する通販通信ECMOは4月23日、オンライン上で5月27日から開催する国内最大級サミット「ECカンファレンス2026 Spring」に、動画配信大手のHulu（フールー）がスペシャルスポ...

2026.04.23

コラム

AIは答えをどう組み立てるのか：大規模言語モデルの基本と違い

前回の記事では、検索が単語の一致から、埋め込み表現によって「世界をマッピングする」仕組みへと進化してきた流れを見てきました。今回は、その上で、主要なAI検索プラットフォームがどのように設計され、どのような...

2026.04.23

ECモール

楽天市場、個性的な商品を厳選した特設ページを公開

楽天グループは4月22日、ECモール「楽天市場」内に、個性的な商品を集めた特設ページ「Diggly（ディグリー）」を公開した。楽天市場で販売されている商品から、「Diggly」編集部が厳選して掲載する。 ...

2026.04.22

ECモール

Temu、国際模倣対策連合に加盟…知的財産保護を強化

ECモールを運営するTemuは4月15日、模倣品・海賊版対策に取り組む国際模倣対策連合（IACC）に加盟したと発表した。ブランド企業や業界団体との連携強化を通じて、知的財産保護の取り組みを推進する。 ...

2026.04.22

通販会社

エアークローゼット、衣類・家電・雑貨の買取サービスを開始

エアークローゼットは4月21日、リユース大手のトレジャー・ファクトリー、マーケットエンタープライズと連携し、月額制ファッションレンタルサービス「エアークローゼット」で買取サービスを開始すると発表した。 ...

2026.04.22

調査・統計

2025年にカード情報流出事件21件、流出情報は約25万件…かっこ・リンク

かっことリンクが4月21日公表した「キャシュレスセキュリティレポート」によると、2025年（1～12月）にカード情報流出事件が21件発生し、流出したカード情報は約25万件を数えた。事件数の減少と大規模な事...

2026.04.22

コラム

漏えい報告2万件時代に「課徴金」導入へ！個人情報保護法改正でEC事業者が今すぐ見直すべき3つの体制

「顧客データは委託先に預けているから、うちは関係ない」…そう安心していませんか？実は2024年度の個人情報漏えい報告件数は過去最多の19,056件を記録し、そのうち2,248件が委託先経由で発生し...

2026.04.22

通販支援

楽天シンフォニー、7カ国でオープンRANの大規模実証事業

楽天グループの楽天シンフォニーは4月21日、東南アジアや南米などで、異なるメーカーの機器を組み合わせてネットワークを構築する「オープンRAN」の大規模実証事業を実施すると発表した。海外での大規模実証は、同...

2026.04.21

通販会社

セシール、マタニティマーク普及で新ポスター

カタログ通販のセシールは4月21日、マタニティマークの普及促進に向けた協賛広告として、同社スタッフの写真を用いた新ポスターの掲載を開始したと発表した。都営浅草線や都営三田線などの優先席エリアで展開する。 ...

2026.04.21

通販支援

久、「ユニサーチ導入支援サービス」を提供…ECサイトの検索精度・UXを向上

EC領域を総合支援する久は4月21日、AIサイト内検索エンジンを手がけるユニバーサルナレッジと連携し、ECサイトの検索精度とUX（顧客体験）を向上させる「ユニサーチ導入支援サービス」の提供を開始したと発表...

2026.04.21

通販支援

BeeCruiseなど3社、東南アジア向け越境ECを支援

BEENOSグループのBeeCruise、ラクーンコマース、ENGAWAの3社は4月20日、東南アジアへの進出を目指す国内EC事業者をサポートする「ライブコマースプロジェクト」を開始すると発表した。フィリ...

2026.04.21

ECモール

LINEヤフー、買い物代行も頼めるAIエージェントを提供

LINEヤフーは4月20日、飲食店の予約や買い物など、さまざまな行動を代行できる新たなAIエージェント「Agent i」の提供を開始すると発表した。誰でも簡単にAIエージェントとの対話によって、必要な情報...

2026.04.20

行政情報

東京都の消費生活相談、1月に「健康食品」「修理サービス」が大幅増

東京都が4月17日発表した消費生活相談の受付状況によると、1月の相談件数は前年同月比4.1％増の2307件となった。定期購入契約をめぐるトラブルが多い「健康食品」や、高額請求を行う「修理サービス」に関する...

2026.04.20

行政情報

製品安全誓約、3月中にオンラインモールなどから27件削除

オンラインモールなどに出品された安全でない製品を規制当局の要請に基づいて削除する「日本版・製品安全誓約」の取り組みで、消費者庁は4月17日、3月中にLED電灯器具など27件の出品削除が行われたと発表した。...

2026.04.20