2026.04.21 通販支援
久、「ユニサーチ導入支援サービス」を提供…ECサイトの検索精度・UXを向上
EC領域を総合支援する久は4月21日、AIサイト内検索エンジンを手がけるユニバーサルナレッジと連携し、ECサイトの検索精度とUX(顧客体験)を向上させる「ユニサーチ導入支援サービス」の提供を開始したと発表した。
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低価格・短納期の運用
「ユニサーチ導入支援サービス」は、久のデータ変換・連携サービス「ECコネクターEAI」の活用により、検索機能を実装したECカートシステムとAIサイト内検索エンジン「ユニサーチ」の間で、データ連携を自動化する。
1時間に1回の頻度で、自動変換と自動連携を行う。検索結果の商品情報も最新の状態にする。これによって、検索結果と商品ページ情報の差異を防止する。
また、「導入おまかせプラン」を用意し、低価格・短納期で運用を開始できるようにした。検索UI・検索結果設計のテンプレート化や、商品データ連携用マッピングの事前定義などにより、最短1.5カ月で本格運用が可能となる。
検索機能に悩むEC事業者に最適
多くのECカートの標準機能では、検索キーワードと関連性の低い商品がページ上部に表示される、絞り込み条件の不足によって商品を探しにくい、といった課題が見られる。高機能検索エンジンを導入した際に、商品データ連携で数々の問題が生じることもある。
「ユニサーチ導入支援サービス」は、(1)商品数が多く、検索機能に課題がある、(2)現行のECカートシステムの標準検索ではUX改善に限界を感じる、(3)検索システム導入でデータ連携の工数が懸念される――といった問題を抱えるEC事業者に適しているという。
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