「コールセンター」のタグがつく記事一覧
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通販支援2021.12.10
D2Cで噂の"BX"とは?仕掛け人... -
通販会社2021.11.05
明治、栄養・育児相談のオンラインビデオ通話「明治つなが... -
調査・統計2021.11.05
20年コールセンター市場規模、4.6%増の1兆421億... -
マーケティング2021.10.19
まるでRPG内のお買い物?次世代EC「体験型オンライン... -
通販支援2021.10.12
「Enjoy Commerce」を支援、『ネクストエン... -
通販会社2021.09.28
ニッセン、「コンタクトセンター・アワード21」戦略部門... -
通販支援2021.09.06
再春館システム、ソフトバンクのパートナープログラム 「... -
通販会社2021.08.05
ハルメクHD、『秋田お客様センター』開設…県・市と立地協定も -
通販会社2021.08.03
わかさ生活が「わかさナビ」開始、EC・情報発信・サポー... -
コラム2021.07.18
【資料付】トークスクリプトの作り方とは?ツール活用や委... -
調査・統計2021.07.14
企業への問い合わせ、「有人対応」希望が6割に…「自己解... -
通販支援2021.07.09
商品の購入成約率、オペレーターと顧客の発話速度が同等な... -
通販支援2021.04.09
伊藤忠・ベル・ブレインパッド、マーケのDX推進支援サー... -
通販会社2021.04.07
ファストリ、有明本部の倉庫を撮影スタジオ・コールセンターに -
通販会社2021.03.31
コロナ禍でも「不の解消」へ、ファンケルのコロナ対応施策とは? -
通販会社2021.03.31
ファンケル、コロナ対応で「在宅コールセンター」の運用開始 -
通販会社2021.03.22
新日本製薬、JALナビアからの出向を受け入れ…コールセ... -
通販支援2021.03.12
ギグワークス1Q、純利益4.4倍…ITエンジニアのニー... -
通販支援2021.03.08
ベルシステム24、「ダイバーシティ・アワード」個人賞を... -
通販支援2021.03.03
ペーパーレスで業務短縮を実現、タブレット顧客カルテ「S... -
調査・統計2021.02.22
健食通販のWEBサポート・問合せ対応格付、ファンケルな... -
通販会社2021.02.12
ニッセン、『AIコンシェルジュ』活用の電話返品自動受付... -
通販支援2021.02.04
CVR17%・配信後転換率10%も、ライブコマースを成... -
通販会社2021.02.03
ジャパネット子会社、コールセンターで航空事業社から出向... -
通販支援2021.01.18
AIでコールセンターの生産性向上!再春館システムが音声... -
通販支援2021.01.08
再春館システムがベトナムの大学と連携、IT人材強化・開... -
通販支援2020.12.11
電話応対をAIが代行、ドコモが法人向け「AI電話サービ... -
通販会社2020.12.09
東急百貨店、店頭+ライブコマースのOLクリスマスイベント開催 -
通販支援2020.12.01
コロナ禍の物流センター不足解消へ、東通メディアがショー... -
調査・統計2020.11.30
コミュニケーションチャネルの手間・負担感、世代で相違…...