「コールセンター」のタグがつく記事一覧
-
ECモール2022.10.27
22年カスタマーサポート満足度、ECモール1位は「ヨド... -
通販支援2022.10.13
コールセンター・有人チャットの待ち時間増加で満足度が低... -
コラム2022.10.02
テレアポとは?スクリプトの流れや、成功率を高めるコツま... -
通販会社2022.09.22
キユーピー、初の食品直販サイト『キユーミー』開設…ヤマ... -
通販支援2022.09.02
トラコスとNTT Com、メタバースで「バーチャル空間... -
通販支援2022.08.25
スクロール360、アウトバンド専任の「八王子コンタクト... -
調査・統計2022.08.04
問い合わせに使うチャネル、「チャット」が5年で10倍に -
通販支援2022.08.03
61のコールセンターを9分類に整理!「EC・通販業界地... -
コラム2022.08.03
【費用相場をチェック】通販向けコールセンター代行サービ... -
コラム2022.08.03
CTIシステムとは?おすすめCTIシステムや導入メリット -
コラム2022.08.03
【カオスマップ付】電話代行サービス業おすすめ比較…安価... -
通販支援2022.07.22
トランスコスモスが「セールスチャットセンター」構築、W... -
通販支援2022.07.04
受注電話にAIが自動対応、インターカラーが「テレAI」... -
調査・統計2022.06.29
法人向け通販の顧客満足度、「たのめーる」が初の総合1位に -
調査・統計2022.06.29
ECサイトでの購入、3割以上が「トラブルあり」…最多は... -
通販会社2022.05.17
テレ東ダイレクト、テレビ通販向けコールセンターを長野県... -
通販支援2022.04.11
コールセンター提供のAIサービス市場、21年は39%増... -
ECモール2022.03.31
ZOZOカスタマーサポート、「HDI五つ星認証」を3回... -
通販支援2022.03.28
初期費用3万円でここまでできる!スクロール360の物流... -
コラム2022.03.01
【資料有】カスタマーサポートが企業に重要な理由とは?業... -
通販支援2022.02.08
トランスコスモスチャイナ、「TMALL」の5つ星評価を... -
通販支援2022.01.26
コールセンターのオペレーター、BGMがストレス減・パフ... -
マーケティング2022.01.06
CVR30%も、ふくや・万田発酵もトライした「メタバー... -
通販支援2022.01.05
電話で注文→AIが自動対応…次世代のボイスコマース「テ... -
通販支援2021.12.16
ジェイフロンティア、医療人材紹介・コールセンターのAI... -
通販支援2021.12.10
D2Cで噂の"BX"とは?仕掛け人... -
通販会社2021.11.05
明治、栄養・育児相談のオンラインビデオ通話「明治つなが... -
調査・統計2021.11.05
20年コールセンター市場規模、4.6%増の1兆421億... -
マーケティング2021.10.19
まるでRPG内のお買い物?次世代EC「体験型オンライン... -
通販支援2021.10.12
「Enjoy Commerce」を支援、『ネクストエン...