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2022.03.31 ECモール

ZOZOカスタマーサポート、「HDI五つ星認証」を3回連続取得…アパレルでは初

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（株）ZOZOは30日、ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」のカスタマーサポートセンターが、HDI-Japanが提供する「HDI五つ星認証プログラム」で、最高評価の「五つ星認証」を取得したと発表した。3回連続の取得はアパレル業界で初。メールやチャットでのテキストコミュニケーションに特化したカスタマーサポートを行う企業として、初の五つ星認証取得となった。


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