"DX"のニュース検索結果
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ECモール
ソフトバンク、中古車サブスクを開始へ…カーロ社と合弁会社設立
...新的なサービスの提供や、他社との共創による各業界のDXを通して、社会課題の解決や新たな価値創出に取り組んでいる。 カーロ社は、オンライン中古自動車小売業者としてアジア太平洋地域の5か国で...
2022.09.21 -
調査・統計
22年AIビジネス市場、13%増の1兆3139億円に…業務特化型が需要増
...、デジタル上でのデータ管理や業務のオンライン化などDXに向けた需要が増加し、業務にAIを組み込む企業が増えたことから市場は拡大。22年度も引き続き、DXへの投資が伸びており、AI開発やAIを内製化し...
2022.09.14 -
チャットボットの種類解説!選び方の参考になるカオスマップ付き
... EC・通販業界地図 -チャットボット編- DX(デジタルトランスフォーメーション)が注目されるなか、顧客などからの問い合わせ対応のDXを実現する「チャットボット」への関心も高まっています.....
2022.09.13 -
コラム
F1層(Famale1)=20~34歳の女性…F1/F2/F3/M1/M2/M3/C/Tまで特徴など解説
マーケティングを行っていると、F1層やM1層という用語を聞くことがあるかと思います。これはターゲットとなる世代を区分けしているもので、F1層とはFemale(女性)の年齢区分を指す言葉で、20~34歳の...
2022.09.13 -
通販支援
再春館システム、コニカミノルタのDXプラットフォームに参画
再春館システム(株)は8日、コニカミノルタ(株)の共創プラットフォーム『AccurioDX』(アキュリオディーエックス)に参加したと発表した。 メディアを双方向コミュニケーションの場へ変革する『...
2022.09.09 -
通販会社
食べた後に値決めするECサイト『ノウタスモール』がプレオープン
...スモール』を今後開発が予定されている家族経営農家のDXを支援するバーティカルSaaS(Farming as a Service)の一部として位置付け、家族経営農家の持続可能性の向上に寄与する考えを持...
2022.09.06 -
コラム
セキュリティ対策ツールおすすめ8選!選ぶポイントやメリットを紹介
近年個人情報の流出などセキュリティ面での脅威が増えています。パソコンのセキュリティ対策を強化したいがどのツールを選べばいいかわからない方も多いのではないでしょうか?今回はおすすめのセキュリティ対策ツール...
2022.09.03 -
その他
IT連が「DX 推進とサイバーセキュリティに関する調査」を実施
...国団体に加盟している地方団体の会員企業を対象に、『DX(Digital Transformation/デジタルトランスフォーメーション)推進とセキュリティに関する調査』を実施すると発表した。 ...
2022.08.30 -
調査・統計
海外EC利用者の6割以上が「円安後に越境ECの利用が増えた」
... BEENOSによると、コロナ禍で世界的にDXが進み、さらに24年ぶりの歴史的な円安が追い風となり、越境ECは伸長。特に北米、台湾、香港、マレーシアの流通が増加した。6月に再開されたインバウ...
2022.08.29 -
通販会社
コモディイイダが「楽天全国スーパー」に出店
...対応するため、楽天グループのサービスとの連携によりDXを推進している 『楽天全国スーパー』で小売り事業者のDX推進を支援 21年3月に、楽天ペイメント(株)のマホアプリ決済サービ...
2022.08.26 -
コラム
リード獲得とは?効果的に見込み顧客を手に入れるためのノウハウを紹介
...イン(電話・対面)」の2つの手段があります。近年はDXの推進やテレワークの増加により、オンラインに対応したマーケティングの重要性が注目されています。一方、今まで通りのオフラインマーケティングも、商品...
2022.08.21 -
ECモール
楽天モバイルと日本郵便、愛媛県の郵便局100局で「スマホ相談」開始
楽天モバイル(株)と日本郵便(株)は18日、愛媛県と県内20市町で構成する愛媛県・市町DX推進会議が実施する「オール愛媛」デジタルデバイド対策事業として、県内各地の郵便局に『愛顔のスマホ相談窓口』」開設し...
2022.08.19 -
コラム
LINE@(ラインアット)はLINE公式アカウントに統合!使い方とは
メッセージアプリ「LINE(ライン)」を活用し、企業や店舗と顧客とのつながりを強化するマーケティング手法に注目が集まっています。かつて企業や店舗がライトにマーケティング利用できる「LINE@(ラインアッ...
2022.08.13 -
調査・統計
物流ロボット導入を検討中の企業、86%が「3年以内」の導入を視野に
ロジザード(株)が9日公開した『物流ロボット・物流DXに関する調査』の結果によると、物流ロボットの導入を前向きに検討している企業が増えていることが分かる結果となった。 物流ロボット導入の現実感が...
2022.08.10 -
通販支援
DGFT、後払い決済サービス「Atome」をアジア圏で展開
...やソリューションの拡充で、日本のキャッシュレス化、DX化を支援し、持続可能な社会の発展に貢献していきたいとしている。
2022.08.08 -
コラム
顧客管理とは?顧客管理システム導入のメリットやおすすめツール10選
顧客管理は営業マンにとって大事な仕事の一つ、効率的かつ効果的な方法を押さえておきたいものとなります。営業職のみならずアパレル業や飲食店といった業態でも顧客管理は必要です。顧客管理はエクセルでも可能ですが...
2022.08.07 -
調査・統計
問い合わせに使うチャネル、「チャット」が5年で10倍に
...8%に伸長した。コロナ禍による生活様式の変化や企業DX推進による働き方の多様化に伴い、企業に望むコミュニケーションも大きな変化が生まれていた。 「今後期待するチャネル」ではチャットが42....
2022.08.04 -
通販支援
61のコールセンターを9分類に整理!「EC・通販業界地図~コールセンター編~」を公開
「通販通信ECMO」編集部は3日、コールセンターサービスの情報をまとめたカオスマップ「EC・通販業界地図~コールセンター編~2022年版」を作成し、無料ダウンロードの公開を開始した。▽カオスマップのダウン...
2022.08.03 -
コラム
【3大事例付き】総務が知っておくべき経費削減対策アイデア案…参考資料あり
経費削減は企業の利益確保に重要な考え方です。総務・事務系職の人は常にオフィスの経費削減のアイデア案や工夫を求められるのではないでしょうか。対策に役立つ具体的取り組み事例についてご紹介し、提案資料を作る方...
2022.08.03 -
コラム
【費用相場をチェック】通販向けコールセンター代行サービスおすすめ5選
コールセンター代行サービスとは、企業の代わりに顧客からの電話やメールの対応業務を行うサービスのことです。電話やメールへの対応にかかる時間を外部に任せることで、他の業務に時間を割くことができるなどのメリッ...
2022.08.03 -
コラム
CTIシステムとは?おすすめCTIシステムや導入メリット
CTIシステムとは「ComputerTelephonyIntegration(コンピューター・テレフォニー・インテグレーション)」の略語でコンピューターと電話を統合した技術やシステムをいいます。顧客から...
2022.08.03 -
コラム
【カオスマップ付】電話代行サービス業おすすめ比較…安価なサービスから秘書代行との違いまで解説
テレワークでの業務が推進される中、電話業務を外部へ委託できる電話代行サービスに注目が集まっています。2020年以降は新型コロナウイルスの影響でオフィスへ出社するスタッフが少なくなり、そのような状況の中で...
2022.08.03 -
通販支援
22年度ロジスティクス大賞、「日本初の滑らかな物流DX」が受賞
...に納品しているメーカー約400社と卸商8社の物流をDX化 『ロジスティクス大賞』は、ロジスティクスの社会的浸透と、ロジスティクス部門関係者の意識高揚を図ることを目的に創設され、企業で行われてい...
2022.08.02 -
通販会社
大塚商会2Q、減収減益も正常化の傾向…「たのめーる」は売上3.5%増
...の228億4800万円となった。 DX推進の支援活動を強化 収益認識に関する会計基準の適用により、売上高は181億7000万円減少となったが、前年同期に同様の基準を適用した場合...
2022.08.02 -
通販支援
UdemyとベネッセHD、都内の中小企業向けにDX人材教育プログラムを開始
...27日、東京都と連携し、都内中小企業250社向けのDXを加速させる「人材教育プログラム」を開始したと発表した。 リスキング計画の策定からDX講習までワンストップで支援 経済の行き...
2022.07.28 -
通販支援
DGなど3社、「食べログオーダー」のOMO支援で連携…飲食・小売DXへ
...発表した。 飲食・小売業界で課題のDX、3社の協力体制で推進 近年、飲食業界は事業環境の大きな変化に直面している。消費者の変化としては、購買意識やニーズの多様化に加え、コロナ禍...
2022.07.27 -
通販支援
Eストアー、総合ファッションメーカー『SHIFFON』を16億円で買収
...予定している。 Eストアー、「ハンズオンDX事業」でSHIFFONの成長を支援 SHIFFON は、ファッション分野の企画・生産・販売・販促の全工程を行う、自社一貫体制を活かした...
2022.07.26 -
通販支援
楽天、自治体職員向け情報サイトを開設…自治体向け分析ツールの提供も
...)』を今後提供すると発表した。近年の自治体におけるDX化の機運の高まりを受け、ITを活用した地域課題解決支援を加速させる。 自治体からの相談や問い合わせの受け皿「地域創生ポータル」 ...
2022.07.21 -
通販支援
小売店の課題解決へ…アイリスオーヤマ、ストアソリューション開始
...・内装、LED照明、オフィス家具に加えて、IoTやDX清掃ロボットなど、同社の豊富な商材やサービスを活用する形で、小売業者に対して店舗運営の課題解決とリアル店舗の付加価値の創造を総合的に提案する。 ...
2022.07.20 -
通販会社
ロコンド1Qは減収増益、純利益は54%増…M&Aが奏功・PF事業が成長
...となった。物流倉庫のハブとしての在庫一元化に加え、DXを通じたデータ一元化で、完全なオムニ戦略を実現する「ALL-IN-ONEパッケージ」の導入推進を重点施策に挙げている。 23年2月期...
2022.07.19
"DX"の資料検索結果
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CPAが高騰している中でEC企業が目指すべきDXの方向性
DXを知らないと休眠顧客がどんどん増えます... この資料ではDXが注目されている理由となぜLTVを最大化するうえで重要になるのかについて解説します。 是非皆様も取り入れてLTVを最大化しましょう!
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最安5万円からのコールセンター自動化DX
IVR(自動音声応答システム)やボイスボット(AIを活用した対話式IVR)を活用した コールセンター向けDXサービスです。 受電、架電業務の効率化、半自動化、完全自動化を実現する具体的な手法、事例も紹介しています。 ...
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販売戦略に欠かせない物流管理システム、クラウドWMS「ロジザードZERO」
「ロジザードZERO」は自社開発のクラウド倉庫管理システム(WMS)です。 顧客に寄り添い1社1社丁寧に導入支援を行う「サービス会社」としての姿勢が評価され、既存ユーザー及び業界周辺企業による紹介・口コミを中心に実績を伸ば...
"DX"のイベント・セミナー検索結果
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【10/24_WEB】攻めのサポートでLTV向上!カスタマーサクセスの秘訣
日本の産業界は、デジタル変革(DX)の潮流を受けて、今まさに大きな変化の時を迎えています。 社会問題として注目される「2025年の崖」への対応にも、企業がDXを推進することが不可欠となっており、旧来のパッケージ型製品からク...
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【10/12 東京】デジタル・コマース 2023
「売れる」を仕掛ける、顧客体験とは?~パーソナライズで進化する次世代のEC店舗戦略~ ※本イベントはリアル会場での開催となります。(オンライン開催の予定はございません)
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【9/28_WEB】 2大ECモールの圧倒的売り上げ改善と自社ECの攻めと守りの3大施策
...Cビジネスは盛んで、以前にも増してオンラインショッピングに依存していると言われています。 また、昨今のコロナ禍やDX推進などの流れを受けて、多くの企業が自社ECサイトの新規顧客を獲得し、リピート率を高めてLTVを最...