EC利用に関する 口コミ・レビュー実態調査
ディーエムソリューションズ株式会社
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EC・通販で月に1回以上購入される方500名に聞いた、ECの口コミに関する実態調査をまとめたレポートになります。
ECの口コミ・レビューは、ユーザーの購買行動に大きな影響を与えています。今後も変化の激しいＥＣ市場において売上を伸ばしたい場合は、口コミ・レビュー対策をしたほうがよいかもしれません。
ぜひ、EC運用の情報収集にお役立てください！
おすすめポイント
導入おすすめポイント
・「口コミを書いたことがある人はどれくらいいる？」
・「購入時に口コミ・レビューが悪いと買わない？」
・「ECでどんな体験をしたときに高評価口コミを書いた？」
・「低評価口コミを書きがちな人が重視している項目は？」
などなど、ECにおける口コミ・レビューの重要性をECヘビーユーザーの実態とともに明らかにしています。
資料内では、得られた調査結果からおすすめの高評価口コミ・レビュー獲得方法をご紹介しています。
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