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ECモール
ZOZO、生成AIを「週1回以上」活用した社員が78.8%に上昇
ZOZOは4月23日、生成AIに関する研修を受講したグループの社員約1300人のうち、日常業務で生成AIを週1回以上活用した人が78.8%に上ったと発表した。同社はこれまでに、合計44件の業務効率化ツール...
2025.04.24 -
通販会社
「イトーヨーカドーネット通販」のリニューアルセールがスタート
イトーヨーカ堂は4月23日、ECサイト「イトーヨーカドーネット通販」のリニューアルセールを開始した。5月11日まで実施する。リニューアルにより、約2万6000点の商品をラインアップするとともに、主要カテゴ...
2025.04.24 -
行政情報
独禁法違反の恐れがあるタクシー配車アプリ事業者の実態を調査…公取
公正取引委員会は4月23日、スマホからタクシーを呼ぶことができる「タクシー配車アプリ」に関する実態調査の結果を公表した。配車アプリ事業者が特定のタクシー会社を恣意的に優遇したり、他社のアプリを利用しないよ...
2025.04.24 -
行政情報
国民生活センター、電動工具による事故多発で注意喚起…約6年間に186件の事故情報
電動工具による事故が多発していることから、国民生活センターは4月23日、消費者に向けて、作業前に取扱説明書を確認することや、適切な保護具を着用して作業することを呼びかけた。 国民生活セ...
2025.04.23 -
通販支援
売れるネット広告社、業界最大規模「D2Cの会」開催へ
全国のD2C事業者と支援企業約300名が一堂に会する「D2Cの会」フォーラム2025が開催される。売れるネット広告社グループが主催する本イベントは、D2C業界の成功事例とノウハウの共有を目的としており、今...
2025.04.23 -
調査・統計
10代に見られる「買い物行動」の傾向とは?…イーベイ・ジャパンが調査
イーベイ・ジャパンは4月22日、「買い物キャラクター診断」に参加した約2万人のデータを基に世代別の買い物行動を調査したところ、10代はほかの年代と比べて、買い物時に「誰かと一緒に相談しながら選ぶ」と回答し...
2025.04.23 -
行政情報
海外サイトの利用でサブスク契約トラブル…国民生活センターが注意喚起
国民生活センターは4月22日、SNSの広告をきっかけに海外サイトのサービスを利用し、気づかないうちにサブスクリプションサービスを契約していたという消費者トラブルが発生していると注意喚起した。事業者への申し...
2025.04.23 -
通販会社
エステー、景表法違反で返金・交換対応8件…特定適格消費者団体へ回答
特定適格消費者団体の消費者支援機構関西は4月22日、花粉対策商品の表示が景品表示法違反に問われたエステーに対し、購入者への対応について「問い合わせ」活動を行ったところ、同社から、3月24日現在で返金・交換...
2025.04.23 -
ECモール
メルペイ、新サービス「メルカリギフト」の提供開始
メルペイは4月22日、ギフティと連携し、「メルカリ」の売上金やポイントを使って、ギフトを購入して贈ることができる新サービス「メルカリギフト」の提供を開始すると発表した。ギフト商品として50ブランド・約55...
2025.04.22 -
ECモール
米英アマゾンの「ジャパンストア」が好調、日本企業による販売個数が前年比17%増
アマゾンは4月22日、米国Amazon.comと英国Amazon.co.ukが開設している「JAPAN STORE(ジャパンストア)」で、日本企業による商品の販売個数が前年比17%増に伸びたたと発表した。...
2025.04.22 -
通販会社
ファンケル、8社連携でペットボトルのリサイクル推進
ファンケルは4月21日、花王やアサヒ飲料など8社と連携し、飲料用ペットボトルと非食品用途PETを原料とするケミカルリサイクルにより、各種ペットボトルへリサイクルする取り組みを開始すると発表した。非食品用途...
2025.04.22 -
通販会社
アイリスグループ、相互関税への対応で米国工場に1300万ドルを投資
米国の相互関税措置で輸入製品のコスト上昇が懸念されることから、アイリスグループは4月21日、米国現地法人のIRIS USAが、米国工場の生産体制の強化を目的に約1300万ドルの追加投資を行うと発表した。米...
2025.04.22 -
ECモール
「ブックオフ」がECモール「eBay」に出店
イーベイ・ジャパンは4月21日、ブックオフコーポレーションの「ブックオフ」がECモール「eBay」に新たに出店を開始したと発表した。ゲーム・CD・DVD・書籍・コミックなどの分野で、インバウンド需要に対応...
2025.04.21 -
行政情報
消費者庁、サプリ形状食品など対象に「赤色3号」含有量の自主点検を要請
消費者庁は4月21日、食品メーカーなどに食品添加物「赤色3号」の製品中の含有量を自主点検するよう求める通知を出した。錠剤・カプセル・粉末の健康食品やドリンク剤などを対象とする。含有量が基準を上回る製品につ...
2025.04.21 -
行政情報
日本版・製品安全誓約、3月中に「広告灯」など26件の出品を削除
大手オンラインマーケットプレイスに出品されたリコール製品や安全でない製品を迅速に削除し、一般消費者を保護する「日本版・製品安全誓約」の取り組みで、消費者庁は4月18日、3月中に「広告灯」や「モニター」など...
2025.04.21 -
通販会社
アスクル、コスメ・ヘアケアの祭典「LOHACO COSME DAYS」を開催
アスクルは4月28日まで、一般消費者向けインターネット通販「LOHACO」で、コスメ・ヘアケアの祭典「LOHACO COSME DAYS」を開催している。期間中、初めて利用するユーザーも最大30.5%のポ...
2025.04.21 -
ECモール
「メルカリShops」、自治体による2024年度販売額が1440万円超に
メルカリは4月17日、フリマアプリ「メルカリ」内にショップを開設できる「メルカリShops」での自治体による販売額が、2024年度に合計で約1440万円に上ったと発表した。2024年度末には54の自治体が...
2025.04.18 -
行政情報
総務庁、ふるさと納税で吉備中央町に報告求める…米の調達費“上限超”の疑いで対応検討
ふるさと納税の返礼品として提供する米の調達費用が寄附額の3割を超えているとの報道を受けて、総務省は4月18日、岡山県吉備中央町に対し、地方税法に基づく報告を求めるとともに、報告結果を踏まえて対応を検討する...
2025.04.18 -
行政情報
消費者庁、「グリーン志向消費」のチェックリスト作成…フリマサイトやネット通販の活用も
環境に配慮した消費行動を促すため、消費者庁は4月17日、「グリーン志向消費」につながる取り組みをまとめたチェックリストを公表した。チェックリストを参考に、身近な行動から始めてもらうことを目的としている。 ...
2025.04.18 -
ECモール
楽天、フランス・パリに「楽天テックセンター・ヨーロッパ」設立
楽天グループは4月17日、「Rakuten Tech Center Europe(楽天テックセンター・ヨーロッパ)」をフランス・パリに設立したと発表した。欧州市場を中心にイノベーションと協業を推進し、技術...
2025.04.18 -
行政情報
消費者被害の救済に立ちはだかる決済代行業者の問題を指摘…消費者委員会の調査会
内閣府・消費者委員会の「支払手段の多様化と消費者問題に関する専門調査会」が4月17日に開催され、弁護士の池本誠司委員と葛山弘輝委員が、さまざまな支払手段を利用した悪質商法による消費者被害救済の現状を報告し...
2025.04.17 -
通販支援
「Yahoo!検索」、宿泊予約サイトの最安値の一覧表示が可能に
LINEヤフーは4月17日、「Yahoo!検索」の検索結果で、宿泊施設の料金を比較できる機能の提供を開始した。ユーザーは複数のサイトを訪れることなく、「Yahoo!検索」上で料金を比較することが可能となる...
2025.04.17 -
通販会社
クラダシ、eギフトサービス「Kuradashi e-gift」を開始
クラダシは4月16日、ECサイト「Kuradashi」でeギフトサービス「Kuradashi e-gift」を開始すると発表した。好みのオリジナルメッセージカードを選ぶこともできる。これに伴って、オリジナ...
2025.04.17 -
行政情報
東京都、中小企業のAIやメタバースなど表彰…ソリューション・コンテンツ募集開始
東京都は4月16日、先端技術を活用した社会課題解決促進事業「Tokyo Social Innovation Tech Award 2025」の募集を開始した。都内の中小企業が保有するAIやメタバースなどを...
2025.04.17 -
通販会社
楽天マート、ベイシアのPB商品を販売開始
楽天マートは4月16日、倉庫型ネットスーパー事業「楽天マート」で、スーパーマーケットを展開するベイシアのプライベートブランド(PB)商品の取り扱いを開始したと発表した。加工食品・日配品をはじめ、冷凍食品や...
2025.04.16 -
調査・統計
デジタル化に不安を抱える人が増加、40代以上の女性で高い割合…楽天インサイトの調査
楽天インサイトが4月15日発表した大規模調査の結果(アスキングビッグデータ)によると、「世の中のサービスのデジタル化についていけるか不安だ」と感じている人が増加し、特に40代以上の女性で割合が高くなる傾向...
2025.04.16 -
ECモール
Yahoo!ショッピング、1~3月のふるさと納税寄付額が20%増…10月からのポイント禁止が影響か
LINEヤフーは4月15日、「Yahoo!ふるさと納税」を含むYahoo!ショッピング全体のふるさと納税について、今年1月~3月の寄附額が昨年同期比で1.2倍以上に増加したと発表した。総務省が今年10月か...
2025.04.16 -
行政情報
米グーグル、排除措置命令に「遺憾の意」表明…契約は任意と反論
公正取引委員会が独占禁止法に基づく排除措置命令を行ったことを受けて、米グーグルは4月15日、同社のサイトで「遺憾の意」を表明するとともに、アンドロイドに関する契約は任意によるものと反論した。 ▽...
2025.04.16 -
行政情報
公取、米グーグルに排除措置命令…スマホメーカーの取引条件を拘束
米グーグルがスマートフォンメーカーに対し、アプリストアのインストールを許諾する際に、同社のアプリをスマホの初期ホーム画面に配置するよう要求したとして、公正取引委員会は4月15日、同社に独占禁止法に基づく排...
2025.04.15 -
ECモール
au PAY マーケット、「サンキュー配送キャンペーン」を開催
auコマース&ライフは4月15日から、ECモール「au PAY マーケット」で、Pontaパス会員が対象商品を3980円以上購入すると、最大10%のポイントが還元される「サンキュー配送キャンペーン」を開始...
2025.04.15
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【EC運営代行サービス】ECサポロジPlus サービス説明資料
■ECサイトの運用代行サービスをご提供 ・電話、メール、チャット等お問い合わせ対応業務/コールセンター業務 ・受注処理業務、出荷指示業務 ・商品登録業務 【定期通販企業様向け】 ・解約阻止対応 ・電話注文受付...
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リピート率UP!!ECのカスタマーサポートに求められる3つのこと
ECのカスタマーサポート業務はお客様と直接やり取りをするため、その際の対応で商品や企業のイメージに大きな影響を与えます。 顧客満足度へと直結するため、新規顧客のリピーター化や、リピーターの追加購入など企業の売上にも深く...
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【ご存じですか?】業務効率化の考え方・アイデア
業務効率化は、①少子高齢化による人手不足②働き方改革の推進などの理由から近年多くの企業で重要視されるようになりました。 しかし、実際に業務効率化を進めようとなっても「何から始めていいのか」「どこをどのように改善すれば効...
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CPA改善・新規拡大に効く広告設計と媒体別戦略を徹底解説 ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関...
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【7/30_WEB】【EC企業20社の実データを公開】同じ施策でも結果が違う?EC年商10億企業の”勝ちパターン”を数値で解説
「広告は打っている。施策もやっている。なのに売上が頭打ち…」 そんな方にこそ知ってほしいのが、年商10億円企業の“実際の数値”です。 本セミナーでは、W2支援企業850社以上、EC年商10億超え企業から一部20社の実...