"メール"のニュース検索結果
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コラム
Web接客とは？メリットやおすすめのツールまで詳しく解説！
...客とコミュニケーションを取るのはもちろん、SNSやメールなどあらゆるコミュニケーションツールと連携し顧客とのやり取りを継続できます。Webサイト上だけでなく、他のチャネルで定期的にキャンペーン案内な...
2023.02.01 -
コラム
ソーシャルギフトのメリットと注意点｜ECサイトへの導入方法も紹介
...入方法について解説します。ソーシャルギフトとは？ メールアドレスやSNS宛にインターネット上でプレゼントを贈れるサービスがソーシャルギフトです。コロナ禍の影響で、直接会ってプレゼントを渡すことが難し...
2023.02.01 -
コラム
特定商取引法（特商法）とは？押さえておくべきポイントを徹底解説
...必要があります。・事業者の住所、電話番号、連絡先のメールアドレス 事業者の本社や、個人の所在地を記載します。電話番号や連絡先のメールアドレスはトラブルがあった際など必要なので、確実に連絡がとれるもの...
2023.02.01 -
コラム
【ギフトECとは】市場規模とギフトECを運営するメリットを解説
...つ「electronic」の頭文字であり、SNSやメールで送ることのできるギフトのことです。 eギフトの他にも、「デジタルギフト」や「ソーシャルギフト」といった呼ばれ方もします。ギフトECは、ギフト...
2023.02.01 -
調査・統計
ノートン国内サイバー攻撃ブロック数、22年は約7億4875万件に
...や不正購入を目的としていることが想定される。また、メールサービスの詐欺サイトが12月に急増した。 今後はマイナンバー入力を求めるサイトなどにも注意 併せて、レポートでは消費者をタ...
2023.01.31 -
行政情報
電話注文時のアップ・クロスセルは電話勧誘販売に、政省令を閣議決定
...していた。 訪問販売などの契約書面が電子メールでも可能に 訪問販売などの契約書面については、特商法で紙の書面の交付が義務づけられているが、消費者の承諾を得れば電子メールでも可能と...
2023.01.30 -
事件・トラブル
ドットエスティ、不正アクセスで104万件の個人情報流出も…過去最大規模に
...万4175人分に上る。内容は氏名・住所・電話番号・メールアドレス・会員識別番号。会員識別番号は社内で使用する管理番号で、ドットエスティへのログイン情報（顧客自身で設定した会員ID・パスワード）は、対...
2023.01.25 -
コラム
ウェビナー開催の教科書付き！準備から集客、運営方法まで詳しく解説
...聴してもらえるよう告知して集客しましょう。 メールやネット広告、SNSをメインに告知しましょう。告知にはコンテンツの内容だけでなく、参加するメリットや講師のプロフィールなど参加者が興味を持つよ...
2023.01.23 -
調査・統計
家電量販店の利用頻度が低下傾向、月1回以上の利用者は16％
...ーカーの公式ホームページ」「折込チラシ、ダイレクトメール」「商品比較サイト、口コミサイトなど」がそれぞれ20％弱。若年層では「SNSやYouTube、ブログなど」が高く、「折込チラシ、ダイレクトメー...
2023.01.23 -
ECモール
次世代の人材育成へ…楽天、武庫川女子大での「EC販促実践授業」を終了
... 12月5日の最後の授業では、商品ページの概要やメールマガジン、SNSでの告知方法など工夫した点が発表され、「楽天市場」での商品売り上げや商品ページのアクセス数、転換率、滞在時間などの結果を共有し...
2023.01.23 -
通販支援
CS業務負担を削減、EC事業者向けAI自動返品システム『返品くん』登場
...作業ミスの減少と作業効率の向上へ これまで、メールやチャット、電話など手作業で取得していた情報を一元管理できるため、情報伝達の不備や作業上のミスを減らし、作業効率がアップ。加えて、蓄積したデー...
2023.01.19 -
通販支援
チャット経由の不正注文を防止、O-PLUXとBOTCHAN Paymentが連携
...きるようになり、従来は不正注文発生時にかかっていたメールや電話による本人確認、注文のキャンセル処理などの工程を省くことができるため、運用コストの大幅な削減が期待できるとしている。
2023.01.19 -
コラム
【2023年最新】Web接客ツール比較15選！選び方の参考資料付き
...て顧客からの問い合わせに対応します。 電話やメールでも問い合わせはできますが、問い合わせまでの手順が煩雑なために離脱する顧客も少なくありません。一方、チャット型のWeb接客ツールは顧客が気軽に...
2023.01.19 -
通販会社
ファッションEC「JUNIOR ONLINE SHOP」が急成長、CRMの課題を克服
...至らなかった。 「アクションリンク」でのメール配信イメージたどり着いたCRMツールが「アクションリンク」 紆余曲折を経て最終的にたどり着いたのが、（株）アドブレイブのCRM自動化ツール「ア...
2023.01.18 -
事件・トラブル
化粧品通販会社に不正アクセス、クレカ情報7024件が漏洩か
...号、有効期限、セキュリティコード。該当者には別途、メールで連絡するとしている。 9月2日の漏洩懸念から公表に至るまで、時間を要したことについて同社は、不確定な情報の公開はいたずらに混乱を...
2023.01.17 -
コラム
【2023年最新】チャットボット比較！失敗しない選び方の解説付き
...arePointやTeamsとも連携。Web会議やメール、チャットによる丁寧なカスタマーサポートではじめてでも安心。豊富なテンプレート利用で迅速なチャットボット導入が可能 G...
2023.01.16 -
調査・統計
22年に利用が増えたスマホサービスは「動画配信」「EC」「ゲーム」
...いることは、「利用明細をこまめに確認」「利用通知がメール、アプリで届くようにした」「定期的に銀行口座の入出金と残高の確認」の順に多かった。
2023.01.13 -
コラム
【最新版】メール配信システム機能比較10選！目的に合った選び方のポイント
... auto; } } メールの大量送信やメルマガの反応を良くしたいなど、メールを活用した効果的なマーケティングを行いたいと思っている方は多いと思います。 メールでの...
2023.01.13 -
通販会社
ギフトパッド、SNSで気軽に贈れるバレンタインギフトを販売開始
...緒に、バレンタインのWEBカタログギフトをSNSやメールを通じて贈ることができるサービスだ。贈られた側は、商品を選んで、受け取りたい住所を入力するだけで、リモート勤務で会えない同僚にも気軽にバレンタ...
2023.01.12 -
事件・トラブル
Amazonを騙るQRコード誘導型のフィッシング詐欺が発生
...注意を呼びかけている。 QRコード記載のメールは不正の可能性が高い 「お支払い方法に問題があり、プライム特典をご利用できない状況です」――。こんなメール文面で、支払い方法が承認で...
2023.01.06 -
事件・トラブル
ヤマト運輸を装う「迷惑メール・電話」「なりすましサイト」に注意喚起
ヤマト運輸（株）は5日、同社を装った迷惑メールや電話、なりすましサイトが利用者から相次いで報告されているとして、公式ホームページなどを通じて注意を呼びかけている。 迷惑メール文面例 ショートメー...
2023.01.06 -
行政情報
ステマ告示・新規制も、今年の通販業界はどうなる？…行政動向を考察
...来は紙の契約書面が必須だったが、一定条件の下で電子メールによる交付も可能となる。 これと合わせて、電話勧誘販売の規制強化も予定されている。消費者庁は特商法の政令を改正し、電話勧誘販売の要...
2023.01.05 -
通販会社
カタログハウス、WEB通販生活で「ネットポイント制度」をスタート
...イントは商品発送後の１営業日以内に付与し、登録したメールアドレス宛に通知する。ユーザーはログイン後、マイページで保有ポイントを確認できる。 購入時点からポイント付与までの期間は、獲得予定...
2023.01.04 -
調査・統計
スマホで利用するアプリ、トップ3は「動画」「QRコード決済」「SNS」
...以上2時間未満」が16.0％だった。 メールやメッセージの1日あたりの送信頻度は、キャリアメールは「0回」が最多で67.1％、「1～10回」が25.1％で続いた。SMSも「0回」が59....
2022.12.27 -
行政情報
Amazon.co.jpの苦情・紛争件数が突出…透明化法DPF評価（2）
...は、電話による問い合わせが10分（一次対応完了）、メールによる問い合わせが48時間以内（同）。 主な内容は、出店審査の結果、不具合に関する不利益、基準違反ではないとの主張、ガイドラインの...
2022.12.26 -
行政情報
楽天・北海道・日本郵政が包括連携協定、官民協働の個別相談窓口を開設
...別相談窓口』では、主に道内の市町村の職員から電話やメールなどで「デジタル実装」に係る相談を受け付け、それぞれの実情に応じた課題解決方策を提案する。 各相談は3者で設けたデジタル実装サポー...
2022.12.22 -
行政情報
通販サイトを騙るフィッシング被害が増加中、国センが注意喚起
通販サイトなどをかたるSMSやメールを送信し、個人情報を詐取するフィッシングに関する消費者相談が増加していることを受けて、（独）国民生活センターは21日、一般消費者に向けて注意喚起を行った。 「...
2022.12.21 -
調査・統計
EC事業者の2大課題は「集客」「リピート購入」、半数がCRMツール未導入
...=400） 実施中のCRM施策は1位が「自動配信メール」・2位が「SNS運用」 このことから、半数以上はカートに付随されている、簡易的な分析や注文完了などのメール配信しかできていないこと...
2022.12.21 -
マーケティング
イトーヨーカドーネットスーパー限定の『ワタシにごほうび祭』開催
...がある。 当選者には、1月23日に登録メールアドレスに、送信専用のnoreply@iy-net.jpから連絡。ポイントの付与は2月上旬を予定している。ネットnanacoポイントへの付与と...
2022.12.20 -
通販支援
販促PF「LINE・Yahoo! JAPAN・PayPayマイレージ」を来年3月に開始
...横断した販促PF 国内販促市場は、ダイレクトメールやチラシといったアナログが中心。このため、企業はユーザーの購買行動に関するデータが得られず、正確な効果測定が困難で、最適な販促活動がしにくいと...
2022.12.13
"メール"の資料検索結果
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【EC運営代行サービス】ECサポロジPlus サービス説明資料
■ECサイトの運用代行サービスをご提供 ・電話、メール、チャット等お問い合わせ対応業務/コールセンター業務 ・受注処理業務、出荷指示業務 ・商品登録業務 【定期通販企業様向け】 ・解約阻止対応 ・電話注文受付...
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【LINEマーケティング】LINE公式アカウントで実現する 新規顧客獲得UP方法
...は、 ■利用している人が多い ■診断コンテンツを活用することで、ユーザーのニーズを引き出すことが出来る ■メールよりも開封率が高い ■画像を使用したナーチャリングが可能 ■継続的なコミュニケーションを取る...
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短縮URL生成サービス「Bitly Enterprise」
...す。独自ドメインを活用した短縮URLにより、リンク自体を“資産”として育てられるのが特長です。 広告・SNS・メール・QRコードなど、多様なチャネルでの活用に加え、遷移先URLの動的変更や、APIによる自動発行・...
"メール"のイベント・セミナー検索結果
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【2/27_ビックサイト】日本化粧品検定 平日開催受験＠東京ビッグサイト
...する場合はカード会社に問い合わせていただくか「銀行振込」をご利用ください。 ・@ezweb.ne.jp等のキャリアメールは使用しないでください。＞メールが届かない場合（受信設定のお願い） 【試験の内容（各級情報...
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【2/25 WEB】累計4000社以上の事例から紐解く、快適な顧客体験のつくり方
...visumo、LTV-X、MGRe、GENIEEの4社が持つ、累計4000社以上の事例をもとに、ECサイト、アプリ、メール等を用いた施策によりシームレスな購買体験を実現し、売上を向上させるための秘訣をお伝えします。 ...
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【2/17_WEB】2025年に求められる顧客体験とは？〜各顧客接点での体験向上を通じた売上UP戦略を徹底解説〜
ECサイト運営において、顧客体験の向上は、他社との差別化を図り、さらなる成長を遂げるために不可欠な要素です。 顧客の期待は年々高まり、パーソナライズされた体験や迅速な対応が求められる中、企業はどうすれば顧客の心をつかめるの...
