ギフトＥＣとは、お歳暮やお中元、出産祝いなど贈り物専用のＥＣサイトです。本記事では、ギフトＥＣの概要から市場規模、ギフトＥＣを運営するメリットについて解説します。また、記事の後半では、おすすめのＥＣサイト構築プラットフォームを紹介しています。

　ギフトECとは、お歳暮やお中元、出産祝いなどギフト専用のECサイトのことです。ラッピングやメッセージカードの挿入、のし対応などプレゼントや贈り物には欠かせない機能が備わっているのが特徴です。また、最近は、お歳暮やお中元などのフォーマルな贈り物だけでなく、誕生日プレゼントやクリスマスプレゼントなどカジュアルな贈り物にも対応したギフトECが増加しています。

　株式会社矢野経済研究所は2023年1月に国内ギフト市場の調査結果をまとめた「ギフト市場規模推移と予測」を発表しました。その結果から、2022年に105,340億円(見込)であったギフト市場規模は、2023年は106,670億円(見込)とほぼ横ばいで推移すると予測されています。ギフト市場の市場規模は新型コロナウイルスが蔓延した2020年は縮小したものの、2018年から2023年までほぼ横ばいで推移しています。しかし、オンラインでギフトを送る人は年々増加しています。その証拠に、株式会社矢野経済研究所が2021年7月に発表した「eギフト市場に関する調査」によると、2020年度は2,075億円だったeギフト市場は、2025年には4,057億円と5年で市場規模が2倍になると予想されています。

https://www.tsuhannews.jp/shopblogs/detail/70584

　ギフトECを運用するメリットは、以下の2点です。

　お正月やバレンタインデー、お中元、お歳暮、ハロウィン、クリスマス、誕生日など、日本では1年のうちにたくさん贈り物を送る機会があります。そのため、1年を通してギフトECには安定した需要があります。

　また、年間行事には、季節やイベントにちなんだ食べ物がつきものです。そのため、ギフトECでスイーツや果物などの取り扱をできれば、さらに利用客のニーズを満たせます。"

　お歳暮で送ったお菓子を自分でも食べてみたくなり、自分用で購入する顧客も少なくありません。また、お中元で貰ったお菓子がおいしく今度は自分で同じものを購入しようとするお客様もいます。

　このように、リピーターを獲得しやすい点もギフトECを運営するメリットです。"

　ギフトECを構築する際は、以下の7つのポイントを抑えると使いやすいECサイトが構築できます。

　ラッピング機能は、ギフトECには必須の機能です。複数のラッピングの種類を準備しておき、お客様が好みのラッピングを選択できるのがベストです。

　また、ギフトECのようなオンラインでの注文は、店頭で商品を選ぶ時よりも商品の梱包イメージが分かりにくいです。そのため、最終的なラッピングイメージを事前に確認できる機能があると、顧客はオンラインでも安心して買い物できます。

　お中元やお歳暮、結婚、出産などのお祝いで贈り物を送る際は、のしを付けて送るのが一般的です。そのため、のし機能もラッピング機能同様にギフトECには必須の機能です。

　のしには、「紅白蝶結び」や「紅白結び切り」など様々あるため、のしの種類を選択できるようにしておきましょう。

　お歳暮やお中元は、同じ商品を複数の人に贈る場合があります。その際に、1回の注文で1つの配送先にしか指定できない場合、複数回商品を購入する手間が生まれてしまいます。

　注文の手間を省くために、1回の注文で複数の配送先を指定できるようにしましょう。

　複数人に商品を送る際に、面倒なのが送り先の入力です。この問題を解決するために、導入をおすすめしたいのがアドレス帳機能の追加です。

　アドレス帳機能が導入されたギフトECでは、利用者は一度送り先を入力すれば、次回同じ送り先に商品を送る際は、アドレス帳から選択するだけで良くなります。このように、アドレス帳機能の導入は、利用者の手間を省き、リピーター獲得にも繋がります。

　利用者によってはギフトECで商品を購入したものの、商品は直接手渡ししたい人もいます。ギフトECだけでなく、店舗での直接販売も行っている場合は、店舗受け取りも選択できるようにすると良いでしょう。

　プレゼントを贈る相手に合わせて、写真や名前を指定できるセミオーダー商品が近年注目されています。セミオーダー商品は送り主から送り手への気持ちが伝わりやすく、その人だけの1点ものを制作することも可能です。

　ギフトECとセミオーダー商品は非常に相性が良いため、セミオーダー商品の導入は、収益化にも繋がる可能性があります。

　eギフトのeは、日本語で電子の意味を持つ「electronic」の頭文字であり、SNSやメールで送ることのできるギフトのことです。

　eギフトの他にも、「デジタルギフト」や「ソーシャルギフト」といった呼ばれ方もします。ギフトECは、ギフトを受け取った人が自ら住所を入力し商品を受け取る形式であり、その手軽さから近年活用する人が増加しています。ギフトECに、eギフトとして送れる機能を追加すると利用客の増加が見込めるでしょう。

　これからギフトECの運営をスタートさせる予定の企業は、ギフト業界実績No.１のECサイト構築プラットフォームである「aishipGIFT」を使用して構築するのがおすすめです。本項目では、aishipGIFTをおすすめする理由について解説していきます。

　aishipGIFTは、利用者が商品を注文する際に「迷わずに購入できる」をコンセプトに設計されています。そのために、ギフト専用カートUIを採用し、複数の配送先入力時でもスムーズに商品を購入できます。

　クレジットカードや銀行振込などの通常決済に加えてAmazon PayやPayPay、携帯キャリア決済など18種類もの決済に対応しています。

　aishipGIFTは、デザインの自由度が高いため、ブランドの世界観やECの雰囲気を自由に表現可能です。また、受注・在庫連携システムや解析ツールなど様々な連携ツールと組み合わせることにより、収益性向上にも繋がります。

　商品ごとに常温・冷蔵・冷凍を設定する三温度帯設定機能によって、食品を適切な温度で配送可能です。また、異なる温度帯の商品であったとしても、同一発送できます。

　さらに、産地直送や毎日の商品の出荷数に応じて販売個数の制限も可能です。このように、aishipGIFTは商品の管理機能が非常に充実しています。

　aishipGIFTでは、高いパフォーマンス力を誇る「Amazon Web Services」をインフラとして使用しています。そのため、テレビやマスコミ、SNSでのプロモーションにより、急激にサイトへのアクセスが増加したとしても問題ありません。

　京都に本社を構え、洋菓子の製造・販売を行っている株式会社ロマンライフは、aishipGIFT導入することにより、売上が前年比の500%向上しました。

　株式会社ロマンライフは、aishipGIFTを導入する前まで、以下のように様々な課題を抱えていました。

・商品の生産数とECの連携

　1日に生産可能なお菓子の量には限りがあるため、ECで販売するためには日によって販売個数を変動させる必要がありました。

・賞味期限や配送温度帯

・食品には、賞味期限や配送温度帯の設定があるため、それに対応した配送が必須でした。

・ECのデザインとスマホ対応

　これまで築きあげてきた洋菓子会社のブランドイメージを崩さないようにECサイトのデザインを整える必要がありました。また、最近は、パソコンからよりもスマホでショッピングをする人が多いため、スマホでも操作のしやすいUIに仕上げる必要もありました。

・実店舗とECとの連携

　管理や利便性の向上のため、実店舗とECとの連携を図ることが必須でした。

　上記の課題がaishipGIFTの導入によって、以下のように解決しました。

・商品の生産数とECの連携

　注文データと基幹システムをリアルタイムで連携させることにより、日によって販売数の異なるお菓子の在庫管理を正確に管理できるようになりました。

・賞味期限や配送温度帯

　配送温度帯に合わせて商品を配送できるようになりました。また、同じ商品でも季節に応じで温度帯を変更できるようになりました。

・ECのデザインとスマホ対応

　デザイン自由度が高いCMSによって、完成度の高いECデザインに仕上がりました。また、スマホで商品を購入する際でもユーザーが迷わず操作できるUIになりました。

・実店舗とECとの連携

　実店舗とECの館員情報を紐図けることに成功しました。これにより、購入情報を一元管理できるようになり、管理の利便性が向上しました。

※参照：ギフト強化で売上大きく伸長

名高い洋菓子店『京都北山マールブランシュ』のギフトECサイト戦略とは

　本記事では、お歳暮やお中元、結婚祝いなどギフト専用のECサイトであるギフトECについて解説しました。ギフトECは、年間を通して需要が安定しており、リピーターを獲得しやすいといった特徴があります。ECギフト市場は拡大傾向にあり、今後も規模の拡大が予想されるため、ギフトEC市場への参入はまさに今がチャンスです。

　記事内で紹介した「aishipGIFT」の詳しい資料は、下記のリンクからダウンロード可能です。

　aishipGIFTは2週間の無料お試しが可能なため、ギフトECの構築を検討している方は、ぜひ資料をご覧ください。

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