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2023.01.19 通販支援

CS業務負担を削減、EC事業者向けAI自動返品システム『返品くん』登場

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（株）ネクストラボは18日、小売EC事業者向けにカスタマーサポート（CS）の業務効率化を図ることができるSaaS『返品くん』の提供を開始した。CS業務負担を大幅に削減でき、ブランド信頼度も向上するEC事業者向けAI自動返品システムだ。ネットショッピングの際に発生する「返品・交換作業」をスムーズに行うことができるという。


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