EC・通販、ネットショップを支援するメディア

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• コラム

  NPSは「ネット・プロモーター・スコア」の略！ 活用するコツは？

  顧客ロイヤルティを測るにはNPSを指標として活用するのがおすすめです。NPSを活用することによって、社員のモチベーションアップや競合他社との比較が容易になる効果が期待できます。今回はNPSの計算方法とメリ...

  2023.05.06
• その他

  アリババグループ創業者マー氏が東京カレッジ客員教授に就任

  東京大学は1日、中国最大手のインターネット通販「アリババグループ」の創業者ジャック・マー（馬雲）氏が、東京カレッジの客員教授に就任したと発表した。 持続可能な農業・食料生産分野の研究や事業に期待...

  2023.05.02
• 通販会社

  EC限定のお酒を体験も、有楽町マルイにOL居酒屋のポップアップストア

  KURAND（株）は2日、運営するオンライン酒屋『クランド』初のポップアップストアを、17日までの期間限定で、東京・千代田区の有楽町マルイ1Fに「開店」した。 18種類が試飲してから購入可能 ...

  2023.05.02
• 調査・統計

  ウォーターサーバー満足度ランク、サントリーとジャパネットが同点で1位

  （株）oricon MEは1日、「ウォーターサーバー」と「浄水型ウォーターサーバー」に関する顧客満足度調査の結果を発表した。「ウォーターサーバー」では、『サントリー天然水 ウォーターサーバー』『ジャパネッ...

  2023.05.02
• 通販会社

  大塚商会1Q、売上・利益が過去最高…たのめーるの売上は5.3％増

  （株）大塚商会が1日発表した2023年12月期第1四半期（1月～3月）連結決算は、売上高が前年同期比15.5％増の2426億900万円、営業利益が同22.4％増の168億7500万円、純利益は同10.2％...

  2023.05.02
• ECモール

  メルカリ、生成AI/LLMの専門チームを設置…グループ内の課題解決へ

  （株）メルカリは1日、生成AI・大規模言語モデル（LLM）の活用を通じた、メルカリグループ内横断の『生成AI/LLM専門チーム』を新たに設置した。グループ内の生産性向上やプロダクト実装による課題解決を目的...

  2023.05.02
• 調査・統計

  ネット印刷通販満足度ランク、「東京カラー印刷」が2度目の総合1位

  実際のサービス利用者を対象に、第三者の立場で顧客満足度調査を実施する（株）oricon MEが1日発表した『ネット印刷通販についての満足度調査』の結果によると、「コストパフォーマンス」が高評価だった『東京...

  2023.05.02
• 調査・統計

  野菜不足から青汁を摂取する人が増加、物価高の影響で

  TPCマーケティングリサーチ（株）が1日発表した『青汁の摂取実態と今後のニーズに関する調査』の結果によると、期待される健康効果としての「免疫力向上」は、コロナ禍の沈静化とともに落ち着きをみせてきたが、物価...

  2023.05.02
• 通販支援

  PayPay、他社クレカ利用の決済を停止に…自社クレカor銀行決済限定に

  PayPay（株）は1日、PayPayを利用した支払いの際にPayPayカード（株）が発行するクレジットカード（「PayPayカード」「PayPayカード ゴールド」）以外のクレジットカード決済は、8月1...

  2023.05.02
• 調査・統計

  『マスク解禁』でメイク・スキンケアの準備へ…＠cosmeトレンドの芽4月

  （株）アイスタイルがこのほど発表した、コスメ・美容の総合サイト「@cosme」への投稿・クチコミからトレンドの兆しを発掘するニュースレター「@cosmeのトレンドの芽　4月版」によると、『マスク解禁』とい...

  2023.05.01
• 調査・統計

  新型コロナ「5類」移行、消費マインドへの影響は限定的？

  リサーチ＆マーケティング支援の（株）ネオマーケティングがこのほど発表した「コロナと値上げに関する調査」の結果によると、新型コロナの「5類」移行後も外出をためらう人が多く、消費マインドへの影響は限定的とみら...

  2023.05.01
• ECモール

  楽天ペイ決済で最大20％還元も、「楽天ポイント大還元祭」を開催

  楽天ペイメント（株）は5月1日～31日までの1カ月間、共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」とスマホ決済サービス「楽天ペイ（アプリ決済）」で、キャンペーン「楽天ポイント大還元祭」を実施する。 ...

  2023.05.01
• マーケティング

  博報堂の「ミライの事業室」、QコマースのOniGOとマーケツールを開発

  （株）博報堂の広告事業を超えた新規事業開発をめざす「ミライの事業室」はこのほど、日本発の即時配達サービス（Qコマース）企業、OniGO（株）とともに開発したマーケティングツールで、販促広告メディアの側面も...

  2023.05.01
• ECモール

  メルカリ、ソウゾウから開発を除く「メルカリShop」の事業を譲受

  （株）メルカリはこのほど、同社の連結子会社である（株）ソウゾウが運営する「メルカリShops」の事業開発機能以外の部門を、会社分割により承継すると発表した。ソウゾウを吸収分割会社とし、メルカリを吸収分割承...

  2023.05.01
• 通販会社

  エブリーがセイノーHDと提携、消費者接点となるネットスーパーを強化

  「DELISH KITCHEN」を運営する（株）エブリーはこのほど、セイノーホールディングス（株）と資本業務提携した。これにより、すでに締結しているセイノーグループのココネット（株）、（株）ベクトルワンと...

  2023.05.01
• 調査・統計

  マスクの有無にかかわらずメイクは「同じ」が38.1％に

  （株）ナリス化粧品が、5月9日の「メイクの日」を前に発表した『マスク着脱とメイクに関する意識調査』の結果によると、約3年間のマスク着用で、メイクに関する意識が一変したが、メイクは人に見せるものでなく、自分...

  2023.05.01
• 行政情報

  消費者庁、電子メールでの書面交付・電話勧誘販売の新規制で説明会

  特定商取引法の改正により6月1日から、訪問販売などの申し込み書面や契約書面が電子メールでも交付できるようになるため、消費者庁は28日、事業者向け説明会をオンラインで開催した。 　想定される手続き...

  2023.05.01
• 事件・トラブル

  機能性表示食品「ターミナリアファースト」の偽造品がフリマサイトに

  （株）ビタブリッドジャパンはこのほど、製造販売する機能性表示食品「ターミナリアファースト　120粒入り」の偽造品が、インターネット上のフリマサイトの一部で取引されていることを確認したと発表した。同社は偽造...

  2023.05.01
• ECモール

  ZHD、合併後の新社名は「LINEヤフー」　に…10月1日設立へ

  Zホールディングス（株）＝ZHDはこのほど、中核完全子会社のLINE（株）とヤフー（株）を中心に合併して設立する新会社の社名を、『ＬＩＮＥヤフー（株）』（英文名：LY Corporation）とすると発表...

  2023.05.01
• ECモール

  メルカリ3Qは黒字に、通期売上は過去最高の見込み…不正利用が正常化

  （株）メルカリがこのほど発表した2023年6月期第3四半期（22年7月～23年3月）連結決算は、売上高が前年同期比16.6％増の1279億1300万円、営業利益が115億2900万円（前年同期は46億86...

  2023.05.01
• コラム

  新型コロナが感染症5類に、コロナ後の通販業界を考察（２）

  　政府の新型コロナウイルス感染対策の方針変更によって、3月13日からマスク着用が個人判断になり、5月8日以降は新型コロナの感染症法の位置づけがこれまでの2類から5類に格下げとなる。5類になるとコロナ患者の...

  2023.04.29
• コラム

  新型コロナが感染症5類に、コロナ後の通販業界を考察（１）

  　政府の新型コロナウイルス感染対策の方針変更によって、3月13日からマスク着用が個人判断になり、5月8日以降は新型コロナの感染症法の位置づけがこれまでの2類から5類に格下げとなる。5類になるとコロナ患者の...

  2023.04.29
• マーケティング

  ZHDの3月期決算、売上収益・営業利益ともに過去最高を記録

  Zホールディングス（株）（ZHD）が28日発表した2023年3月期決算（22年４月１日～23年3月31日）は、売上収益が前期比6.7％増の1兆6723億円7700万円、営業利益が同66.0％増の3145億...

  2023.04.28
• 通販会社

  DINOSが50周年、『Everything Has A Story』をリニューアル

   （株）DINOS CORPORATIONはこのほど、「ディノス」の創業50周年を機に開設したWebメディア『Everything Has A Story』で、新たにディノスに関するディープなス...

  2023.04.28
• 通販会社

  使用済クリヤーホルダーを回収・再資源化、カウネットが実証実験開始

  コクヨグループでECサービスを提供する（株）カウネットは27日、使用済みクリヤーホルダー製品のリサイクルを促進するため、事業所の使用済みクリヤーホルダーを回収して再資源化するサービス『カウネット Loop...

  2023.04.28
• 行政情報

  日本発の「ドローン運航管理システムの規格」が国際規格に採用

  経済産業省は27日、日本発のドローンの運行管理システムに関する国際規格が発行されたと発表した。NEDO（国立研究開発法人新エネルギー・産業技術総合開発機構）のプロジェクトを、日本電気（株）、（株）NTTデ...

  2023.04.28
• 通販支援

  荷物を店舗に持込みスマホで海外発送を依頼、DHLが新サービス

  国際エクスプレスのリーディングカンパニー、DHLジャパン（株）は27日、スマートフォンなどのモバイル端末やPCで、持ち込み店舗からの海外発送を可能にするオンラインツール『POS DIYサービス』の提供を開...

  2023.04.28
• 通販支援

  電通デジタル、人間味を持つ『AI主役型カスタマーサービス』を提供

  （株）電通デジタルは27日、ChatGPTなどの大規模言語モデルを活用した、企業のカスタマーサービス革新のための支援サービスの提供を開始した。人間味をもった『AI主役型カスタマーサービス』で、顧客体験改善...

  2023.04.28
• 通販会社

  モノタロウ1Qは増収増益、BtoBネット通販が単価・頻度増で成長

  工業用間接資材通販の（株）MonotaROが27日発表した2023年12月期第1四半期（1月～3月）連結決算によると、売上高は前年同期比13.6％増の620億1400万円、営業利益は同20.5％増の80億...

  2023.04.28
• コラム

  電話勧誘販売の新規制、「売り切れ」「シリーズ商品」などの考え方とは？

  不意打ち性のある販売手法を規制するため、消費者庁は6月1日、電話勧誘販売の新たな規制に乗り出す。業界内にありがちな疑問や消費者トラブルの最新動向について、消費者庁と（独）国民生活センターに話を聞いた。 ...

  2023.04.28