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2023.04.28 通販支援

電通デジタル、人間味を持つ『AI主役型カスタマーサービス』を提供

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（株）電通デジタルは27日、ChatGPTなどの大規模言語モデルを活用した、企業のカスタマーサービス革新のための支援サービスの提供を開始した。人間味をもった『AI主役型カスタマーサービス』で、顧客体験改善とコスト削減をめざす。


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