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通販会社
ファンケル、初の移動型店舗で目標の約180%を達成―6割以上が新規顧客で、新たな接点づくりに
ファンケルは11月、情報発信拠点・ブランド体感拠点として「移動型店舗」を豊洲、曳舟の2カ所で実施した。同社初の試みとなる移動型店舗はどのような経緯で実施にいったのか。また、実際にどのような成果につながった...
2024.01.05 -
行政情報
被災した中小企業などに金融支援措置、4日から特別相談を開始…中小企業庁
中小企業庁は1月4日、能登半島地震で被害を受けた中小企業・小規模事業者を対象とする金融支援措置を行うと発表した。政府系金融機関による災害復旧貸付や、信用保証協会による別枠で融資額の100%を保証する措置を...
2024.01.04 -
調査・統計
日本のコンテンツ、22年海外市場規模は3.4%増の4兆6882億円
ヒューマンメディアがこのほど発刊した「日本と世界のメディアコンテンツ市場データベース」によると、2022年の日本のコンテンツの海外市場規模は、映画・アニメ・家庭用ゲーム(オンライン)・マンガが伸び、前年比...
2024.01.04 -
調査・統計
2023年下半期ふるさと納税、「石鹸・洗剤」が前年同期の4倍に…ふるなび
ふるさと納税サイト「ふるなび」がこのほど発表した「2023年下半期 ふるさと納税トレンド調査」の結果から、物価高騰を受けて、暮らしに欠かせない「石鹸・洗剤」カテゴリーへの寄附が前年下半期の4倍に拡大したこ...
2024.01.04 -
行政情報
能登半島地震の被災地で食品表示ルールを緩和…関係3省庁が自治体へ通知
1月1日発生した能登半島地震への対応で、消費者庁・農林水産省・厚生労働省は3日、都道府県などに向けて、食品表示のルールを定めている食品表示基準を被災地で弾力的に運用すると通知した。当面の間、「アレルギー表...
2024.01.04 -
通販会社
アダストリア3Q 大幅な増収増益…EC売上高は13.1%増の509億円
アダストリアがこのほど公表した2024年2月期第3四半期(3月~11月)の連結決算は、売上高が前年同期比14.8%増の2032億5200万円、営業利益が同46.0%増の163億600万円、四半期純利益が同...
2024.01.04 -
ECモール
新経済連盟・三木谷代表、税金引き下げや移民受け入れなど提言
新経済連盟の三木谷浩史代表理事は1月1日公表した年頭所感で、経済構造の変革に向けて、税金の引き下げ、スタートアップ成長に対する阻害要因の排除、移民の受け入れが必要と提言した。 ▽関連記事 新経連、A...
2024.01.04 -
行政情報
押さえておきたい2024年行政動向のポイント(上)
2024年には、食品衛生業務の移管、食品表示制度の見直し、食品ロス削減のガイドライン作成など、通販業界にとって重要な取り組みが予定されている。今年の主な行政動向を3回に分けて報告する。 ▽関連記...
2024.01.04 -
コラム
【倉庫内業務の効率化やコスト削減を実現】WMSについて徹底解説
WMSとは、倉庫管理システムのことで、倉庫内業務の効率化やコスト削減に役立ちます。本記事では、WMSの概要から、メリット・デメリット、選定の際のポイントについて解説していきます。記事の後半では、WMSの導...
2024.01.03 -
事件・トラブル
【能登半島地震】広がる支援の輪、ヤフー募金15億円超…現地通販会社やファンケル・わかさ生活も支援(1月5日18時更新)
1月1日の夕方に発生した令和6年能登半島地震に関連して、EC・通販業界で被災地支援の輪が広がっている。1日の早い段階から受付を開始したヤフーを皮切りに、ZOZOTOWN創業者の前澤友作氏やメルカリ、各ふる...
2024.01.02 -
事件・トラブル
能登半島地震、新年の物流に大打撃…DMM物販系の拠点にも影響(随時更新:最終更新1/4午後17時)
日本海側の中部地方・北陸エリアから飛び出ている半島・石川県の能登地域を元日から地震が襲った。当サイトでは物流影響や現地のEC・通販企業への影響、支援の輪について報じる(随時更新/2024年1月4日午後17...
2024.01.02 -
調査・統計
Z世代が信頼する情報源は?…「口コミ/レビューサイト」「友人・知人」「公式ウェブサイト」がトップ3
インターネット広告代理業のオリゾが12月27日発表した「Z世代の購買動機と情報収集に関する実態調査」の結果によると、Z世代では、信頼できる情報源として「口コミ/レビューサイト」が最も支持されていた。 ...
2023.12.28 -
通販支援
ACROVE、「Shopify」を使った自社ECサイト構築サービスを提供開始
ECプラットフォーム事業などを展開するACROVEは12月27日、世界シェアNo.1のECプラットフォーム「Shopify」を使用した自社ECサイト構築サービスの提供を開始したと発表した。EC事業に必要な...
2023.12.28 -
調査・統計
健康食品を摂取中の人は3割…購入先はショッピングサイトやドラッグストア
矢野経済研究所が12月27日発表した「アフターコロナにおける健康食品摂取状況アンケート調査結果」によると、約3割の人が健康食品を現在摂取中で、摂取している成分・素材は乳酸菌、ビタミンC、マルチビタミン・ミ...
2023.12.28 -
通販会社
脱・消耗戦!?物販サブスクの歴史から紐解くECで売れる商品開発の勘所
いわゆる”単品系”の代名詞である健康食品などのD2Cが厳しい市況だ。その背景には広告規制の激化などがあり新規獲得が難化の一途を辿っている。日々取材に回る中で「CPAは暴騰を続けており完全に消耗戦状態。商材...
2023.12.28 -
行政情報
通販で目立つ解約トラブル、化粧品・食品で多発…経産省が受け付けた22年度消費者相談
経済産業省が12月27日発表した「2022年度消費者相談の動向」によると、2022年度に同省が受け付けた消費者相談件数は前年度比14.2%減の6952件に上った。特定商取引法に関連する相談が全体の6割強を...
2023.12.28 -
ECモール
「Amazon 初売り」を1月3日~7日に開催…ポイント最大10%還元のキャンペーンも
アマゾンジャパンは12月27日、年明け恒例の「Amazon 初売り」を来年1月3日~7日までの5日間にわたって開催すると発表した。これと合わせて、Amazonポイントを最大10%還元するキャンペーンも実施...
2023.12.28 -
ECモール
「auPAY マーケット」で最大35%ポイント還元の新春キャンペーン
auコマース&ライフは来年1月1日から1月8日までの期間、「auPAYマーケット」で最大35%のポイント還元など多数の特典を用意した「ポイント超超祭 新春キャンペーン」を開催する。 ▽関連記事 「a...
2023.12.28 -
行政情報
大麻類似成分の6物質を指定薬物に追加…来年1月6日から販売・使用など禁止
「大麻グミ」で健康被害が多発した問題で、厚生労働省は12月27日、大麻成分と類似した6つの物質を指定薬物に追加した。来年1月6日に施行され、製造・販売、所持・使用などを禁止する。 ▽関連記事 ...
2023.12.27 -
通販支援
消費者の65%「ヤマトに届けて貰いたい」、エルテックス「通販利用者・宅配の利用実態」調査
EC・通販システムを提供する(株)エルテックスがこのほど、「通販通信ECMO」サイトに公開した「第22回『通信販売に関する【消費者調査】通販利用者宅配の利用実態」によると、消費者の約65%が「ヤマト運輸」...
2023.12.27 -
調査・統計
福袋はどこで買う?…トップ3は「ショッピングモール」「スーパー」「ネット通販」
ロコガイドが12月26日発表した「福袋に関する調査」の結果によると、最も人気がある2024年の福袋は「食料品」(63.6%)で、購入場所は「ショッピングモール」が最多だった。 ▽関連記事 「Zo...
2023.12.27 -
行政情報
ネット通販のダークパターンなど視野に「消費者法制」を抜本改正へ…消費者委員会の専門調査会が検討開始
デジタル化や高齢化の進展により、悪質商法に対して消費者契約法や特定商取引法の改正だけでは対応しきれなくなったことから、内閣府の消費者委員会は12月27日、専門調査会を立ち上げて、「消費者法制」の抜本見直し...
2023.12.27 -
通販会社
J.フロント リテイリング3Qは大幅増益…リアル店舗・オンラインとも拡充
J.フロント リテイリングが12月26日発表した2024年2月期第3四半期(3月~11月)の連結決算は、売上高が前年同期比15.5%増の8190億9400万円、営業利益が同52.6%増の306億7700万...
2023.12.27 -
通販会社
インスタアンケートや”推し活”社員の声から商品開発!今DINOSが取り組むマーチャンダイジング
この冬、老舗カタログ通販企業でもある(株)DINOS CORPORATIONから”攻めた”企画開発による商品が次々に投入されている。例えば写真投稿SNS「Instagram(以下、インスタ)」のアンケート...
2023.12.27 -
通販支援
SUPER STUDIO、DMP大手のインティメート・マージャーとアライアンス連携
統合コマースプラットフォーム「ecforce」を提供するSUPER STUDIOは12月26日、DMP(データ・マネジメント・プラットフォーム)専業最大手のインティメート・マージャーと、成果報酬型ディスプ...
2023.12.27 -
通販支援
売れるネット広告社、「売れる越境EC社」を設立…米Amazon活用の越境EC事業から開始
売れるネット広告社は12月26日、取締会を開き、同社の100%子会社として「株式会社売れる越境EC社」の設立を決めたと発表した。海外に販路を求めるEC事業者の増加に対応し、越境EC事業に乗り出す。 ...
2023.12.27 -
通販会社
大晦日まで諦めずに集客!アプローチの考え方/集客改善チェックリスト/SNS広告比較など一挙紹介
間もなく2023年が終わる。営業日数でいえば残すところわずか数日という企業が殆どだと思うが、予算達成など大晦日まで集客に師走の文字通り奔走するEC・通販担当者も少なくないだろう。今回は最後の最後まで諦めず...
2023.12.26 -
通販会社
D2CこそPR戦略!掲載実績100媒体以上/1年半で月商1500万円も、成功事例に見る認知拡大の重要性
効果測定が難しくなかなか手が出せない企業も少なくないという「PR」。一方でダイレクトマーケティングにおいて認知を獲得するためにPRは非常に重要な要素だ。そんなか掲載実績100媒体以上・1年半で月商1500...
2023.12.26 -
通販支援
ラオックス・ロジスティクス、ポラリスを子会社化…アパレル物流対応の新業務を開始
ギフト物流大手のラオックス・ロジスティクスは12月25日、岐阜県岐南町を拠点にアパレル専業の物流センターを運営するポラリスを子会社化したと発表した。これにより、従来のギフト加工倉庫と冷凍倉庫に加えて、アパ...
2023.12.26 -
行政情報
平和堂、ノルウェー産のサバ加工品を「国内産」と表示…農水省が是正など指示
原料原産地がノルウェー産のサバ加工品を「国内産」とうたって販売したとして、農林水産省は12月26日、スーパーマーケットを運営する平和堂(滋賀県彦根市)に対し、表示の是正や再発防止策の構築などを指示したと発...
2023.12.26
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【LINEマーケティング】LINE公式アカウントで実現する 新規顧客獲得UP方法
【LINEで叶える新規顧客獲得UP手法!】 人々の生活に溶け込んでいる「LINE」 このLINEを企業マーケティングに活用する企業が、非常に増えてきています。 特に新規顧客獲得において、LINEは唯一無二の強みを発...
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通販コールセンター向け 導入事例集
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コールセンターの品質管理チェックリスト
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢献してきました。...
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【8/7_WEB】広告費の無駄を削減! 新規顧客を獲る「広告設計の見直し」
CPA改善・新規拡大に効く広告設計と媒体別戦略を徹底解説 ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関...
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【8/6_WEB】\今狙うべき市場はどこ!?/キッズvsZ世代vsミドルvsシニア ~成功ブランドの事例多数!顧客インサイトを世代別”に徹底深堀り~
ヒット商品・ブランド共創で大切な視点 “世代別”のインサイトを深掘り── 商品・ブランド開発の起点は「誰に向けてつくるか」を定めること。 Z世代の共感重視の購買行動から、ミドル・シニア層の信頼を軸にした意思決定まで、世代...
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【7/30_WEB】【EC企業20社の実データを公開】同じ施策でも結果が違う?EC年商10億企業の”勝ちパターン”を数値で解説
「広告は打っている。施策もやっている。なのに売上が頭打ち…」 そんな方にこそ知ってほしいのが、年商10億円企業の“実際の数値”です。 本セミナーでは、W2支援企業850社以上、EC年商10億超え企業から一部20社の実...