日ごろの情報収集は「SNS（Instagram・Xなど）」がトップ

調査は11月28日～29日、SNSを1日平均2時間以上使用しているZ世代（18～26歳）を対象に、インターネット上で実施（有効回答：104人）。

日ごろ、製品やサービスの情報をどの媒体・サイトから収集しているかを聞いたところ、「SNS（Instagram・Xなど）」が81.7%で最も多かった。次いで「動画プラットフォーム（YouTube・TikTokなど）」が64.4％、「口コミ/レビューサイト」が30.8％、「ニュースサイトやブログ」が25.0％で続いた（複数回答）。

回答した媒体・サイトで気になった製品を見つけた場合、そのまま購入（衝動買い）する機会については、「全くない」（12.9％）、「あまりない」（36.6％）、「ややある」（34.4％）、「かなりある」（8.6％）の順となった。

購入に迷った時も「口コミ/レビューサイト」が1位

信頼性を感じる情報源は、「口コミ/レビューサイト」が43.3％で最多。2位以下は「友人・知人の意見」（38.5％）、「企業・ブランドの公式ウェブサイト」（37.5％）、「SNS上の情報」（36.5％）、「ニュースメディア」（18.3％）、「データや統計」（16.3％）、「インフルエンサー」（14.4％）などだった（複数回答）。

同じジャンルの製品・サービスで購入に迷った場合に影響を受ける情報源も、1位は「口コミ/レビューサイト」だった。次いで「SNS上の情報」「友人・知人の意見」「企業・ブランドの公式ウェブサイト」が続いた。

さらに、「SNS」と回答した人に、SNSで製品・サービスについて知る機会は他の情報源と比べて多いかと聞いた結果、「非常にそう思う」が30.6％、「ややそう思う」が51.8％を占めた。

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