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行政情報

通販の定期購入トラブルもはや“異常事態”か！？（前）

インターネット通販などの定期購入をめぐる消費者トラブルは、2022年6月の改正特定商取引法の施行を経ても、一向に減少する気配がない。すべての消費者相談件数の1割強を占めるといった“異常事態”が続いている。...

2024.01.26

事件・トラブル

「メルカリ」「メルペイ」を装ったフィッシング詐欺に注意喚起

メルカリは1月25日、メルカリグループのサービスを装って、電話番号やパスワードといった個人情報の窃取を目的としたフィッシングサイトが確認されていることから、ユーザーに向けて注意を促した。フィッシング対策協...

2024.01.26

通販会社

オイシックスの髙島社長が新潟アルビレックスBC会長に就任

オイシックス・ラ・大地は1月25日、同社の高島宏平社長が、独立リーグのプロ野球チームを運営する新潟アルビレックス・ベースボール・クラブ（新潟アルビレックスBC）の代表取締役会長に就任したと発表した。 ...

2024.01.26

通販支援

新たな投函サービス「クロネコゆうメール」を2月から全国発売～ヤマト運輸

ヤマト運輸は1月25日、法人向けの新たな投函サービス「クロネコゆうメール」を2月1日から全国で発売すると発表した。昨年6月19日に日本郵政グループと締結した「持続可能な物流サービスの推進に向けた基本合意」...

2024.01.26

行政情報

公取、東京インテリア家具に独禁法の「確約手続き」…納入業者に協賛金など要求

実店舗とインターネット通販で家具・インテリア雑貨などを販売する東京インテリア家具（東京都荒川区）に対し、公正取引委員会は1月25日、独占禁止法違反の疑いがある行為を事業者が自主的に排除する「確約手続き」の...

2024.01.26

通販支援

「ecforce」に「楽天ペイ」オンラインの決済サービス…SUPER STUDIO

統合コマースプラットフォーム「ecforce」を提供するSUPER STUDIOは1月24日、「ecforce」の決済機能として、新たに「楽天ペイ」オンラインでの決済をオプションで提供開始したと発表した。...

2024.01.25

行政情報

機能性表示食品制度の改善を要望…日弁連が意見書提出

日本弁護士連合会は1月24日、機能性表示食品制度の改善を求める「機能性表示食品の表示規制や制度の在り方についての意見書」を取りまとめ、公表した。19日付で消費者担当大臣と消費者庁長官に提出した。▽関連記事...

2024.01.25

調査・統計

「送料無料」→「送料込み」に8割超の支持…日本物流団体連合会の調査

日本物流団体連合会が1月24日発表した「物流の2024年問題についてのアンケート調査」の結果によると、通販サイトなどで見かける「送料無料」表示について、「送料込み」などへの変更を支持する人が8割を超えた。...

2024.01.25

通販会社

マキヤ、EC事業のユージュアルグループを買収

ディスカウントストアや食品スーパーを展開するマキヤは1月24日、EC事業を手がけるユージュアルとPEAKS&TREESの全株式を取得し、完全子会社化すると発表した。ユージュアルの完全子会社であるC...

2024.01.25

行政情報

オンラインマーケットプレイスで昨年12月に80件の出品削除…製品安全誓約への対応

オンラインマーケットプレイスに出品されたリコール製品などを排除するため、官民協働による「製品安全誓約」の取り組み状況について、消費者庁は1月24日、昨年12月に実施された出品削除が80件に上ったと発表した...

2024.01.25

ECモール

「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2023」の総合グランプリにヤマダ電機

楽天市場に出店するショップを表彰する「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2023」の授賞式が1月24日、都内で開催され、合計65部門の受賞者が発表された。総合グランプリは「ヤマダ電機楽天市場店」が受賞した。...

2024.01.25

行政情報

ネットで手続きできるスポーツジムなどの解約トラブルが増加…国民生活センター

スポーツジムやヨガ教室などの解約トラブルが多発していることを受けて、国民生活センターは1月24日、消費者へ向けて、申し込む前に契約内容をしっかりと確認するように呼びかけた。最近では、インターネット上で手続...

2024.01.24

調査・統計

宅食サービスの利用経験者は21.8％…ワタミ、ニチレイが上位に

MMDLaboのMMD研究所が1月23日発表した「宅食サービスに関する調査」の結果によると、消費者の21.8％が宅食サービスを利用した経験があり、利用したサービスは「ワタミの宅食ダイレクト」「ニチレイフー...

2024.01.24

通販会社

ニトリ、最適な配送ルート作成を全国の配送センターで本格運用

ニトリホールディングスは1月23日、配車システムに「配送最適化技術」を導入し、全国80カ所の配送センターで本格運用を開始したと発表した。最適な配送ルートを迅速に作成することが可能となり、物流の2024年問...

2024.01.24

マーケティング

なぜD2CがMIYASHITA PARKで期間限定店を仕掛けるのか？THE [　] STOREの狙い

都内、渋谷区立宮下公園を三井不動産㈱が再整備し、公園・商業施設・ホテルが一体となった新しい形のミクストユース型施設「MIYASHITA PARK」。その中にある商業施設「RAYARD MIYASHITA ...

2024.01.24

通販支援

売れるネット広告社がSNS分野を強化…「インフルエンサーチーム」設立

売れるネット広告社は1月23日、インフルエンサー活用をめぐる事業者の悩みを解決するため、SNSを活用したマーケティング・PRの支援強化を目的とした「インフルエンサーチーム」を新たに立ち上げると発表した。 ...

2024.01.24

行政情報

厚労省、ちふれ化粧品の社内検定を認定…1月29日に認定式

厚生労働省は1月23日、労働者の技能・地位向上を目的とした同省の社内検定認定制度で、ちふれ化粧品（埼玉県川越市）の「ちふれビューティーアドバイザー社内検定」を認定したと発表した。今月29日に認定式を行う。...

2024.01.24

行政情報

定型郵便物の大幅値上げに反対、事業合理化が先と批判…JADMA

日本通信販売協会（JADMA）は1月23日、定形郵便物の料金を引き上げる省令案について、パブリックコメントを提出したと発表した。値上げの前提として郵便事業の合理化を進めることや、通販企業にとって負担が大き...

2024.01.24

調査・統計

シニアの3割強がSNS広告を見て商品・サービス購入

連絡網サービスのイオレが1月22日発表した「インターネットとSNSに関するアンケート」の結果から、60歳以上の31.6％が「SNSの広告を見て商品の購入やサービスを利用したことがある」ことがわかった。 ...

2024.01.23

行政情報

ネット通販の「落とし穴」地理的表示法とは？…知らないと“痛い目に”

食品を扱う通販会社では、医薬品医療機器等法（薬機法）や特定商取引法、景品表示法に注意を払うものの、「そのほかの法律についてはそれほど…」ということも。しかし、先日、農林水産省が発表した違反事件で、クローズ...

2024.01.23

通販支援

阪急阪神グループ、「S STACIAカード」を新たに発行

三井住友カード、エイチ・ツー・オーリテイリング、阪急阪神ホールディングスの3社は1月23日から、阪急阪神グループが提供するSTACIAブランドのクレジットカードとして「S STACIA（エススタシア）...

2024.01.23

行政情報

経産省、申請・届出方法の「フロッピーディスク」表記を廃止

経済産業省は1月22日、事業者が同省へ申請や届出を行う際の手法（記録媒体）として、各省令で定めていた「フロッピーディスク」などの表記を廃止したと発表した。昨年12月28日付で34の省令を改正、手続きのオン...

2024.01.23

通販支援

コンビニ初、大手宅配3社のサービスを取り扱い…ファミマ

ファミリーマートは1月22日、荷物の発送や受け取りをユーザーの好きなタイミングで行えるオリジナルロッカー「ファミロッカー」で、佐川急便の再配達時の荷物受け取りサービスを開始したと発表した。大手宅配3社のサ...

2024.01.23

事件・トラブル

佐川急便、システム障害によるサイト閲覧不可が解消

システム障害によって、佐川急便のコーポレートサイトが閲覧できず、サービスの一部でアクセスしにくい状態が続いてたが、同社は1月23日、復旧したと発表した。 ▽関連記事佐川グローバルロジスティクス、船...

2024.01.23

調査・統計

中国人観光客のクレカ決済額、コロナ禍前の3分の1に構成比縮小

三井住友カードが1月19日発表した「訪日外国人のクレジットカード消費動向レポート」から、訪日外国人による決済額のうち、中国観光客がコロナ禍前の2019年に全体の6割弱を占めていたが、2023年には2割弱に...

2024.01.22

ECモール

「置き配」指定で10円相当のポイント付与、物流の2024年問題に対応…Yahoo!ショッピング

LINEヤフーが運営するYahoo!ショッピングは1月22日から、ユーザーが商品の注文時に配送方法を「置き配」に指定すると、10円相当のPayPayポイントが付与されるキャンペーンを開始する。トラックドラ...

2024.01.22

調査・統計

信頼性・安心感がある化粧品企業は？独自性は？…マイボイスコムが調査

マイボイスコムが1月19日発表した「化粧品メーカーのブランドイメージに関する調査」の結果によると、信頼性・安心感がある化粧品企業は「資生堂」が5割弱の支持を集めて1位となり、「花王」「カネボウ化粧品」がそ...

2024.01.22

ECモール

AWS、日本で2027年までに2兆2600億円の投資計画

アマゾンの関連会社アマゾンウェブサービス（AWS）は1月19日、日本でのクラウドサービスの需要拡大に対応するため、2027年までに東京・大阪のクラウドインフラに2兆2600億円を投資すると発表した。 ...

2024.01.22

行政情報

AI事業者ガイドライン（案）を取りまとめ…総務省・経産省

総務省と経済産業省は1月19日、AI（人工知能）の開発・提供・利用で求められる取り組みを示した「AI事業者ガイドライン（案）」を取りまとめた。来月19日までパブリックコメントを募集する。ガイドラインの位...

2024.01.22

事件・トラブル

アルゴリズム変更めぐり「食べログ」が逆転勝訴…東京高裁

レストラン検索・予約サイト「食べログ」が飲食店を評価するためのアルゴリズムを変更したことにより、チェーン店の評価が落ちたとして損害賠償などを求めた訴訟で、東京高裁は1月19日、チェーン側の主張を認めた一審...

2024.01.22