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行政情報
パック型液体洗剤による子ども・高齢者の事故…国民生活センターが商品テスト
洗濯用パック型液体洗剤を口に入れた子どもや高齢者の事故が発生していることを受けて、国民生活センターは3月13日、商品テストの結果を発表し、商品を子どもなどの手が届かない場所に保管するよう呼びかけた。 ...
2024.03.13 -
調査・統計
40~80代女性がおしゃれ用品に使う1カ月の平均額は9547円
ハルメクホールディングスが3月12日発表した「40~80代女性のファッション・美容に対する意識実態調査」の結果によると、40~80代女性がおしゃれ用品に使う1カ月あたりの平均額は9547円で、前回調査から...
2024.03.13 -
調査・統計
機能性表示食品9商品で不適切な広告表現…業界団体が自主審査
日本健康・栄養食品協会は3月12日、機能性表示食品広告審査会の結果を公表した。国の指針に抵触する恐れがあるなど、機能性表示食品9商品で不適切な広告表現が見つかった。 ▽関連記事 機能性表示食品2商...
2024.03.13 -
調査・統計
2023年インターネット広告費が3兆3330億円と過去最高を記録
CCI、電通、電通デジタル、セプテーニの4社が3月12日発表した「2023年 日本の広告費 インターネット広告媒体費 詳細分析」の結果によると、2023年のインターネット広告費は3兆3330億円となり、過...
2024.03.13 -
通販会社
セシール、「マタニティマーク」普及活動でタイアップ広告を開始
セシールは3月12日、女性のお悩みに寄り添った商品・サービスを提供する企業として、厚生労働省が推進する「マタニティマーク」の普及活動に賛同し、タイアップ広告を開始したと発表した。 ▽関連記事 セ...
2024.03.13 -
行政情報
下請法違反でコストコに勧告…約3550万円を減額
下請代金を不当に減額し、値引き販売に充てていたとして、公正取引員会は3月12日、コストコホールセールジャパンに対し、下請法に違反したとして、再発防止体制の整備などを行うよう勧告したと発表した。 ▽関...
2024.03.13 -
ECモール
Amazonが注力する“配送”とは?―たった5年でつくり上げた独自のネットワーク
Amazonの配送部門であるAmazonロジスティクスは、たった5年間で自社拠点を拡大し、独自の配送ネットワークを構築してきた。では実際に、どのような取り組みを進めてきたのか。詳しい内容とその経緯について...
2024.03.13 -
行政情報
10・20代でネット通販の定期購入トラブルが多発…国民生活センターが注意喚起
インターネット通販でダイエットサプリメントを注文したが、知らないうちに定期購入契約となっていたという消費者トラブルが10代・20代でも多発していることを受けて、国民生活センターは3月12日、若年層に向けて...
2024.03.12 -
行政情報
日本版・包装前面栄養表示 推奨量などに占める割合を表示…消費者庁
食品の日本版・包装前面栄養表示(FOPNL)のあり方を検討してきた消費者庁の「分かりやすい栄養成分表示の取組に関する検討会」は3月12日、食品中の熱量や食塩相当量などについて、「栄養素等表示基準値」に占め...
2024.03.12 -
通販会社
ディノス、「ELLE」と特別コレクションを企画
DINOS CORPORATIONは3月11日、ディノスオンラインショップで、ワールドトレンドを発信する「ELLE/エル」のオリジナルアイテムの販売を開始したと発表した。DAMA collectionと企...
2024.03.12 -
行政情報
通販会社が知っておきたい「ナンバーワン表示」の留意点とは?…異例の“短期集中”景表法違反事件を振り返る(後編)
ナンバーワン表示で景品表示法に違反しないためには、公正取引委員会の「No.1表示に関する実態調査報告書」、消費者庁の「比較広告に関する景品表示法上の考え方(比較広告ガイドライン)」や「健康食品に関する景品...
2024.03.12 -
ECモール
メルカリ、最短15秒で出品できる「かんたん出品」機能を提供開始
メルカリは3月11日、「メルカリ」で商品を出品する際に、商品情報の入力をより簡単にできる「かんたん出品」機能を提供すると発表した。今後、出品時には「通常の出品」または「かんたん出品」機能を選択できる。 ...
2024.03.12 -
通販会社
ファーマフーズ2Q BtoC事業の売上高が11.5%減
ファーマフーズが3月11日発表した2024年7月期第2四半期(23年8月~24年1月)の連結決算は、売上高が前年同期比9.9%減の316億5200万円、営業利益が15億3500万円(前年同期は8億8300...
2024.03.12 -
行政情報
「健康経営銘柄2024」の53社を選定…経産省
経済産業省は11日、経営的な視点から従業員の健康管理を戦略的に行う上場企業を対象とした「健康経営銘柄2024」として、27業種の53社を選定したと発表した。情報・通信業からはソフトバンクなどが選ばれた。 ...
2024.03.11 -
調査・統計
デジタルデトックス スマホユーザーの約半数が関心示す…若年層で高い割合に
LINEヤフーが3月8日発表した「デジタルデトックスに関する調査」の結果によると、やってみたいデジタルデトックスの1位は「スマホを触らない時間や過ごし方を意識する」、2位は「ながらスマホをしない」だった。...
2024.03.11 -
通販会社
「資生堂DE&Iラボ」をオープン…多様な人材の活躍と企業成長の関係を研究
資生堂は3月8日、同社のダイバーシティ・エクイティ&インクルージョン(DE&I)に関する取り組みを紹介する「資生堂DE&Iラボサイト」をオープンすると発表した。昨年2月に発足した「資生堂DE&Iラボ」で得...
2024.03.11 -
通販支援
クレカ業界で共有できるシステムを構築へ…ヤマトシステム開発
ヤマトシステム開発はこのほど、クレジットカードの不正利用によって増加している業務の効率化を目指して、クレジットカード会社7社と検討した結果、情報連携のフォーマット共通化とウエブ上の情報一元管理が必要との結...
2024.03.11 -
行政情報
通販会社が知っておきたい「ナンバーワン表示」の留意点とは?…異例の“短期集中”景表法違反事件を振り返る(前編)
インターネット通販で定番の広告手法となったナンバーワン表示だが、不正な表示が後を絶たない。そうした状況に対し、消費者庁と公正取引委員会は2月下旬から3月上旬にかけて、全国各地でナンバーワン表示に対する景品...
2024.03.11 -
行政情報
目立つ「解約」「ネット通販」の消費者相談…東京都
東京都が3月8日発表した消費者相談の受付状況によると、昨年12月の相談件数は前年比2.6%減の2276件だった。キーワード別では「解約」が628件で最も多く、「インターネット通販」「返金」が続いた。 ...
2024.03.11 -
ECモール
Yahoo!オークション、2023年総合賞の1位に「ブックオフオークションストア」
LINEヤフーは3月8日、オークションサービス「Yahoo!オークション」に出店する全ストアを対象に、昨年1年間で優秀な業績を上げたストアを表彰する「Yahoo!オークション ベストストアワード2023」...
2024.03.08 -
通販支援
ヤマト運輸とShopify、利便性の高い配送・受け取りサービスを3月下旬から提供開始
ヤマト運輸とShopify Japanは3月7日、「Shopify」を利用する国内EC事業者を対象に今月下旬から、荷物の円滑な配送や受け取りを実現する新サービスの提供を開始すると発表した。購入前の最短配達...
2024.03.08 -
通販支援
楽天ペイ、全国のマクドナルドで最大8%還元キャンペーンを展開
楽天ペイメントは3月7日、全国のマクドナルドで「楽天ペイ 最大8%還元キャンペーン」を今月10日から 30日まで実施すると発表した。同時に、「楽天リーベイツ マクドナルド ポイント+2%キャンペーン」も開...
2024.03.08 -
行政情報
「定形郵便物」値上げで総務省の審議会が答申…日本郵便の経営努力も要望
総務省の情報通信行政・郵政行政審議会は3月7日、定形郵便物(25g以下)の上限額を84円から110円に引き上げるための省令案を認めると答申した。今後は物価問題に関する関係閣僚会議の了承を得て、省令を改正す...
2024.03.08 -
ECモール
「eBay」自動車パーツ・カメラ・トレカの取引が急拡大…2023年国内販売者の動向を公表
イーベイ・ジャパンが3月7日発表した「越境ECレポート」によると、2023年(1月~12月)に国内販売者から「eBay」に出品されたアイテムの取引額は、昨年に続き、「レディース アパレル&バッグ ブランド...
2024.03.08 -
行政情報
健康食品など248商品で表示の改善を指導…「妊娠ビタミン」「骨を伸ばす」の表現も
消費者庁は3月7日、インターネット上の健康食品などの表示を監視した結果、248商品(244事業者)で健康増進法の「誇大表示の禁止」に違反する恐れのある表現が見つかったと発表した。各事業者に表示の改善を指導...
2024.03.08 -
行政情報
客観的な調査をせずにウエブサイトでナンバーワン表示…SCエージェントに措置命令
蓄電池の広告で、客観的な調査をせずにナンバーワン表示を行ったとして、消費者庁は3月7日、SCエージェント(大阪市中央区)に対し、景品表示法違反により、再発防止策の構築などを求める措置命令を出したと発表した...
2024.03.07 -
通販会社
ファンケル、従業員の睡眠課題解決へ「パワーナップ」を試験導入
ファンケルは3月6日、従業員の健康増進と生産性向上を目的に、今月11日から15日までの期間限定で、昼間に20分程度の仮眠をとる「パワーナップ」を試験導入すると発表した。 ▽関連記事 ファンケル、「...
2024.03.07 -
行政情報
食品表示にデジタルツール活用 来年度から具体策を検討…消費者庁
食品表示ルールの見直しに向けて、消費者庁の食品表示懇談会は3月7日、デジタルツールで食品情報を提供できる仕組みの導入を柱とする「見直しの方向性」を取りまとめた。これを受けて、消費者庁は同懇談会の下に分科会...
2024.03.07 -
行政情報
「MiPLA」「bk-PBDB」など3物質を指定薬物に追加…厚労省
厚生労働省は3月6日、幻覚作用などがある3物質を新たに指定薬物に追加したと発表した。施行後はインターネット通販も含め、輸入・販売などを行うと医薬品医療機器等法(薬機法)違反として取り締まりの対象となる。 ...
2024.03.07 -
ECモール
空き時間仕事サービス「メルカリ ハロ」の提供開始
メルカリは3月6日、空き時間仕事サービス「メルカリハロ」の提供を開始すると発表した。メルカリアプリに“はたらく”タブが追加され、本人確認・銀行口座を登録済みであれば、面接・履歴書が不要で、ファミリーマート...
2024.03.07
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通販コールセンター 委託先選定のポイント
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢献してきました。...
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新規商談数を爆発的に増やす「インサイドセールス支援」
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢献してきました。...
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物流DXはぴロジ WEBパンフレット
はぴロジは、EC・BtoB事業者様向けに、物流アウトソーシングサービスと流通統合システム「logiec(ロジーク)」を提供しています。 本資料では、会社概要をはじめ、主要サービス、導入実績、機能紹介、サポート体制などを...
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【8/6_WEB】\今狙うべき市場はどこ!?/キッズvsZ世代vsミドルvsシニア ~成功ブランドの事例多数!顧客インサイトを世代別”に徹底深堀り~
ヒット商品・ブランド共創で大切な視点 “世代別”のインサイトを深掘り── 商品・ブランド開発の起点は「誰に向けてつくるか」を定めること。 Z世代の共感重視の購買行動から、ミドル・シニア層の信頼を軸にした意思決定まで、世代...
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【7/23_WEB】「集客」→「リピート購入」の悩みをスッキリ解決。今実践したいCVR改善・LTV向上・CRMメソッドはこれ!
新規顧客とリピート顧客、この2つの軸を上手く回し、利益を出していくために 追うべき値の中にCVR・LTV・CRMがあります。 これら3つへの対策において重要なのは、施策を点でのアプローチではなく 線のコミュニケーシ...
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【7/16、17_WEB】ECカンファレンス2025 夏
2025年、猛暑と共にEC市場はかつてない熱気に包まれています。デジタルシフトは加速し、消費者の購買行動は日々進化。スマートフォン経由の購買は全体の58.7%を超え、ソーシャルメディアとライブ配信が融合したハイブリッド販売が...