悪質ホストクラブの影響で3位に「外食」

相談受付状況を商品ジャンル別で見ると、1位が「商品一般」（152件）、2位が「賃貸アパート」（120件）、3位が「外食」（99件）。そのほか、「脱毛エステ」「健康食品」「修理サービス」などが上位に入った。

3位に急上昇した「外食」については、昨年12月から実施している「悪質ホストクラブ等被害特別相談」の影響とみられる。5位の「脱毛エスト」も急増した。一部の事業者で破産手続きを開始したことにより、「未施術分の返金は可能か」「クレジットカードの支払いを止めたい」などの相談が寄せられた。

キーワード別のトップ3は、「解約」（628件）、「インターネット通販」（576件）、「返金」（363件）。4位以降に「契約書・書面」「高価格・料金」「電子公告」「連絡不能」「詐欺」などが続いた。

若者の相談件数が大幅増

高齢者の相談件数は657件で、前年同月比11.0％減となった。一方、若者の相談件数は同24.5％増の335件に上った。成年年齢の引き下げで、成人として扱われる18 歳・19 歳からの相談は26件を数えた。

若者からの相談内容は、「脱毛エステ」「賃貸アパート」「外食」「医療サービス」「商品一般」が上位に並んだ。