4項目でナンバーワン獲得？

消費者庁と公正取引委員会事務総局近畿中国四国事務所の調べによると、同社は昨年3月、自社ウエブサイト「エコ最安値.com」で不適切なナンバーワン表示を行っていた。

例えば、「口コミ人気 No.1 蓄電池販売会社」「アフターフォロー満足度No.1 蓄電池販売会社」「コストパフォーマンス満足度 No.1蓄電池販売会社」「工事品質満足度 No.1 蓄電池販売会社」と表示。利用経験のある人を対象とした調査により、4項目で第1位を獲得したという印象を与えていた。

しかし、実施した調査は、実際に利用したかどうかを確認せずに、同社と競合他社9社のウエブサイトの印象を聞くという内容だった。

「施工実績10,000件!!」とオーバーに宣伝

また同社は、「施工実績10,000件!! たくさんの蓄電池を販売・工事をしております」と宣伝していた。

過去の販売・契約件数が1万件に達すると思わせる表示内容だったが、実際は1万件を大きく下回っていたという。

消費者庁では、これらの表示が景表法に違反すると判断。同社に対し、表示が違法である旨を一般消費者へ周知することや、再発防止策を構築して従業員に周知することを命じた。