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調査・統計
日ごろの買い物でポイントを貯める人は約7割
S&Gが4月1日発表した「ポイ活とポイントサイトの利用実態」に関するアンケートの結果によると、日ごろの買い物でポイントを貯めている消費者は69%を占め、買い物をする場所によっては貯めていると回答し...
2024.04.02 -
行政情報
機能性表示食品制度の見直しへ「対策チーム」を発足…消費者庁
小林製薬の紅麹原料の問題をめぐり、消費者庁は4月1日付で機能性表示食品制度の在り方を検討するため、「対策チーム」を発足した。自見はなこ消費者担当大臣が2日開いた記者会見で明らかにした。 <記者会見する自...
2024.04.02 -
ECモール
「楽天市場」、「母の日特集2024」を公開
楽天グループは4月1日、ECモール「楽天市場」で、特集ページ「楽天市場 母の日特集2024」を公開した。定番の花やスイーツに加え、人気店舗とのコラボレーション商品など多様なギフトを提案している。 ▽...
2024.04.02 -
行政情報
総務省、若年者向けにインターネットトラブル事例集を公表
インターネット上のサービスを利用する若年層でトラブルが多発していることを受けて、総務省は4月1日、最新のトラブル事例を踏まえて予防法をまとめた「インターネットトラブル事例集(2024年版)」を公表した。 ...
2024.04.02 -
通販会社
しまむら2月期 増収増益…EC事業の売上高が前期比74.8%増に
しまむらが4月1日発表した2024年2月期の連結決算は、売上高が前期比3.1%増の6350億9100万円、営業利益が同3.8%増の553億800万円、純利益が同5.4%増の400億8400万円となった。 ...
2024.04.02 -
通販会社
リクルート、オンライン通販サイト「ポンパレモール」を6月30日に閉鎖
リクルートは4月1日、オンライン通販サイト「ポンパレモール」を6月30日に終了すると発表した。サービスの利用状況などを総合的に判断した結果としている。 ▽関連記事 「Amazon.co.jp」でリ...
2024.04.02 -
通販支援
SBペイメントサービス、「Shopify」で銀聯ネット決済とWeChat Payに対応
ソフトバンクの子会社SBペイメントサービスは3月29日、同社のオンライン決済サービスと連携しているコマースプラットフォーム「Shopify」で、海外向けの決済手段として銀聯ネット決済とWeChat Pay...
2024.04.01 -
行政情報
小林製薬、「紅麹コレステヘルプ」などの返品受付を1日から開始
紅麹原料を使用したサプリメントによる健康被害の発生で、小林製薬は4月1日、機能性表示食品「紅麹コレステヘルプ」などの返品の受付を開始したと発表した。また、「健康相談受付センター」の受付時間を3月29日から...
2024.04.01 -
調査・統計
不適切な通販広告 「SNS上の広告」が全体の34%…JADMA2023年度調査
日本通信販売協会(JADMA)が3月29日発表した「2023年度通販広告実態調査報告書」によると、不適切と考えられる通販広告の34%を「SNS上の広告」が占め、商材別では「食品・健康食品・医薬品」が最も多...
2024.04.01 -
通販支援
バイク用品ECサイト「Webike」がCRMツール「アクションリンク」の導入でリピート売上1.5倍に
ファブリカコミュニケーションズは3月29日、同社の開発・運営をするEC特化型 手間なしMA・CRMツール「アクションリンク」を導入した、バイク用品ECサイト「Webike(ウェビック)」が導入1カ月で、前...
2024.04.01 -
ECモール
楽天ブラウザ100 万ダウンロード突破 記念キャンペーンを開催
楽天グループは4月1日から、楽天ポイントが貯まるブラウザアプリ「楽天ブラウザ」のダウンロード100万件突破を記念し、「100 万ダウンロード突破!感謝キャンペーン」を開催する。 ▽関連記事 楽天、...
2024.04.01 -
行政情報
消費者庁、4月1日から添加物・残留農薬などの規格基準を策定…トクホ審議も消費者委員会から移管
厚生労働省が所管していた食品衛生業務が4月1日、消費者庁へ移管された。消費者庁に担当部署となる「食品衛生基準審査課」と、審議の場となる「食品衛生基準審議会」を新設。食品添加物や残留農薬などの規格基準の設定...
2024.04.01 -
コラム
注目のECソリューションまとめ読み(3月23日~3月29日)
EC事業者必見のソリューションニュースをまとめてお届け!先週発表されたプレスリリースから『通販通信ECMO編集部』がピックアップしてご紹介します。 ※本記事はプレスリリースを転載しています。それぞ...
2024.04.01 -
行政情報
5月末に機能性表示食品制度の在り方を取りまとめ…小林製薬の紅麹問題で狭まる“包囲網”
小林製薬の紅麹原料の問題を受けて、政府は機能性表示食品制度の見直しに着手する。5月末をめどに、制度の在り方を取りまとめる方針という。今回の事件が発生する前から、同制度をめぐり、消費者委員会や日本弁護士連合...
2024.04.01 -
行政情報
ナンバーワンの打ち消し表示 不適切な表現が多数占める…東京都
東京都は3月29日、2023年度表示・広告調査の結果を公表した。「第1位」「最高級」といったナンバーワン表示と、それを打ち消すための表示が記載されている広告を選び、調査員に聞いたところ、「不当と思われる表...
2024.03.29 -
通販支援
「テレビ×ウェブ×DOOH」のトリプルメディアによる広告効果を可視化
ビデオリサーチ、LIVE BOARD、NTTドコモ、電通、博報堂DYメディアパートナーズの5社は3月28日、「テレビ×ウェブ×デジタルOOH広告(DOOH)」のトリプルメディアでの広告効果を可視化する体制...
2024.03.29 -
ECモール
Yahoo!ショッピング、住所を知らない相手へギフトを贈れる機能の提供開始
LINEヤフーが運営するYahoo!ショッピングは3月28日、住所を知らない相手にもギフトを贈ることができる「ギフト機能」の提供を開始した。ギフトに適した商品を扱う出店ストアは、任意で同機能を利用できる。...
2024.03.29 -
行政情報
紅麹原料の問題で機能性表示食品制度の抜本見直しを要望…消費者団体が意見書
紅麹原料を使用した機能性表示食品を摂取した人で健康被害が発生したことを受けて、消費者団体の主婦連合会、食の安全・監視市民委員会の2団体はこのほど、厚生労働大臣や消費者庁長官などに対し、機能性表示食品制度の...
2024.03.29 -
行政情報
食物アレルギー表示に「マカダミアナッツ」追加…企業の任意で表示
消費者庁は3月29日、食物アレルギー表示制度の「特定原材料に準ずるもの」にマカダミアナッツを追加し、マツタケを削除した。マカダミアナッツについては企業の任意で表示する。 ▽関連記事 アレルギー表示...
2024.03.29 -
行政情報
小林製薬の紅麹原料を入手した173社のリストを公表…厚労省
紅麹を使用した機能性表示食品の問題で、厚生労働省は3月28日、薬事・食品衛生審議会の調査会を開き、小林製薬の紅麹原料の卸先52社と、その52社から入手した173社の企業名を公表した。 ▽関連記事 ...
2024.03.29 -
ECモール
eBay Japan、MOVE×「20%メガ割セール」レポートを発表
ECモール「Qoo10」を運営するeBay Japanは3月27日、「20%メガ割セール」をファッション専門サイト「MOVE(ムーブ)by Qoo10」 で今月1日から3月12日まで開催した結果をレポート...
2024.03.28 -
行政情報
小林製薬など2社 機能性表示食品9件の届出を撤回
紅麹原料を配合した機能性表示食品について、消費者庁の新井ゆたか長官は3月28日の定例記者会見で、小林製薬など2社から機能性表示食品9件の撤回届出が提出されたと発表した。消費者庁のホームページ上で、既に撤回...
2024.03.28 -
ECモール
メルカリ、100cmまでの宅配便を一律料金で配送する新サービスを開始
メルカリは3月28日、SBS即配サポートと連携して、宅配便100サイズまで一律料金で配送できる「エコメルカリ便」の提供を1都3県で開始すると発表した。非対面発送サービス「SMARI(スマリ)」から発送し、...
2024.03.28 -
ECモール
au PAYマーケット、ライブTV「生配信!よしもと市場」で新番組スタート
auコマース&ライフと吉本興業は3月27日、ECサイト「au PAY マーケット」のライブコマースサービス「ライブTV」で、よしもと芸人たちが話題の商品を紹介する「生配信!よしもと市場」が4年目を迎えたこ...
2024.03.28 -
行政情報
「紅麹原料」問題から考察 機能性表示食品の“落とし穴”とは?
小林製薬の紅麹原料をめぐる問題で、機能性表示食品の安全性が揺らいでいる。健康被害が多発したことを受けて、機能性表示食品制度の見直しも避けられそうにない状況となってきた。同制度の安全性確保の“落とし穴”を考...
2024.03.28 -
行政情報
パソコンのサポート詐欺 高齢者を中心に急増中…国民生活センターが注意喚起
パソコン画面に「ウイルスに感染」という警告文を表示してサポート料金を支払わせる詐欺による被害が、高齢者を中心に急増していることを受けて、国民生活センターは3月27日、インターネットの利用中に警告画面や警告...
2024.03.28 -
行政情報
小林製薬の紅麹原料 170社以上の商品に使用
小林製薬の紅麹原料をめぐり、厚生労働省・消費者庁などの関係省庁連絡会議が3月27日に開催され、同社の原料を使用した企業が170社以上あると報告された。この170以上の各社が販売する商品への対応について、厚...
2024.03.28 -
行政情報
機能性表示食品のアフィリエイト広告で通販2社に措置命令…1社は取消訴訟と執行停止申立へ
アフィリエイトサイトでサプリメントを摂取するだけで著しい痩身効果が得られるとうたって、機能性表示食品を販売したことが景品表示法に違反するとして、東京都は3月27日、インターネット通販のヘルスアップ(千葉県...
2024.03.27 -
通販支援
Shopifyの「プラスシッピング」にヤマト運輸が対応…4月から提供開始
Shopify Japanは3月26日、三井物産と提携し、Shopify事業者向けの配送業務支援サービス「プラスシッピング」に、ヤマト運輸が新たに対応すると発表した。4月から同サービスの提供を開始する。 ...
2024.03.27 -
通販会社
ショップチャンネル、中国向け越境ECプラットフォーム「ワンドウ」に出店
ショッピング専門チャンネル「ショップチャンネル」を運営するジュピターショップチャンネルは3月26日、中国向け越境ECプラットフォーム「豌豆公主(ワンドウ)」に出店したと発表した。 ▽関連記事 「シ...
2024.03.27
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通販コールセンター 委託先選定のポイント
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢献してきました。...
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新規商談数を爆発的に増やす「インサイドセールス支援」
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢献してきました。...
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物流DXはぴロジ WEBパンフレット
はぴロジは、EC・BtoB事業者様向けに、物流アウトソーシングサービスと流通統合システム「logiec(ロジーク)」を提供しています。 本資料では、会社概要をはじめ、主要サービス、導入実績、機能紹介、サポート体制などを...
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【8/6_WEB】\今狙うべき市場はどこ!?/キッズvsZ世代vsミドルvsシニア ~成功ブランドの事例多数!顧客インサイトを世代別”に徹底深堀り~
ヒット商品・ブランド共創で大切な視点 “世代別”のインサイトを深掘り── 商品・ブランド開発の起点は「誰に向けてつくるか」を定めること。 Z世代の共感重視の購買行動から、ミドル・シニア層の信頼を軸にした意思決定まで、世代...
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【7/23_WEB】「集客」→「リピート購入」の悩みをスッキリ解決。今実践したいCVR改善・LTV向上・CRMメソッドはこれ!
新規顧客とリピート顧客、この2つの軸を上手く回し、利益を出していくために 追うべき値の中にCVR・LTV・CRMがあります。 これら3つへの対策において重要なのは、施策を点でのアプローチではなく 線のコミュニケーシ...
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【7/16、17_WEB】ECカンファレンス2025 夏
2025年、猛暑と共にEC市場はかつてない熱気に包まれています。デジタルシフトは加速し、消費者の購買行動は日々進化。スマートフォン経由の購買は全体の58.7%を超え、ソーシャルメディアとライブ配信が融合したハイブリッド販売が...