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通販支援
BSJapanextをネット視聴も、ジャパネットBCがコネクテッドTVサービス開始
(株)ジャパネットホールディングスのグループ会社でBS放送事業を担う(株)ジャパネットブロードキャスティングはこのほど、「コネクテッドTV」サービスを開始した。 ネット接続でBSJapanextの番組...
2023.05.08 -
通販会社
コープみらいが誕生10周年、宅配トラックに記念のラッピング
生活協同組合コープみらいは、5月から「コープみらい誕生10周年」を記念したラッピングを施した宅配トラックを走らせている。デザインに採用した絵は、組合員から「私とコープみらい」をテーマに募集したもので、千葉...
2023.05.08 -
調査・統計
詐欺サイトチェッカーで危険サイトと判定された85%が「偽販売サイト」
BBソフトサービス(株)=BBSSが提供している無料詐欺サイトチェックツール『詐欺サイトチェッカー Powered by 詐欺ウォール』がこのほど、サービス公開7か月余で10万件以上のURLを診断した。活...
2023.05.08 -
調査・統計
花束の購入で最も重視するポイント、1位は「お花のバリエーション」
合同会社Makimaが運営するグッズの情報メディア「お花のサブスク定期便」がこのほど発表した『花束を購入する上で1番重視するポイントについてのアンケート』結果によると、色や花びら大きさ、種類など「お花のバ...
2023.05.08 -
コラム
メディアレップとは? ネット広告代理店との違いや依頼メリットを解説
メディアレップとは、WEB広告を専門にした代理店のことです。本記事では、メディアレップの概要から広告代理店との違い、メディアレップの仕事内容、メリット・デメリットを解説しています。メディアレップに依頼を検...
2023.05.06 -
コラム
EC事業者はオウンドメディアを! コンテンツの作り方から注意点
「自社ブランドや商品のPRをするための方法を知りたい」「自社サイトのSEO対策を強化したい」「顧客とのコミュニケーションを強化したい」こんな悩みをお持ちではないでしょうか?本記事では、オウンドメディアの...
2023.05.06 -
コラム
Twitterのプロモツイートとは?やり方と注意点を解説!
Twitterを使ったプロモーション方法の中でも、プロモツイートは効果的な手段の1つです。しかし、そのメリットとデメリットをしっかりと把握してから活用する必要があります。今回はプロモツイートのメリット・デ...
2023.05.06 -
コラム
【KPIのすべて】成功を左右する「SMARTモデル」を理解する
KPI(Key Performance Indicator)」は、ビジネスにおいて成果を測定するための指標の1つです。KPIを設定することでビジネス目標の明確化や改善のための基準になるだけでなく、組織の方...
2023.05.06 -
コラム
NPSは「ネット・プロモーター・スコア」の略! 活用するコツは?
顧客ロイヤルティを測るにはNPSを指標として活用するのがおすすめです。NPSを活用することによって、社員のモチベーションアップや競合他社との比較が容易になる効果が期待できます。今回はNPSの計算方法とメリ...
2023.05.06 -
その他
アリババグループ創業者マー氏が東京カレッジ客員教授に就任
東京大学は1日、中国最大手のインターネット通販「アリババグループ」の創業者ジャック・マー(馬雲)氏が、東京カレッジの客員教授に就任したと発表した。 持続可能な農業・食料生産分野の研究や事業に期待...
2023.05.02 -
通販会社
EC限定のお酒を体験も、有楽町マルイにOL居酒屋のポップアップストア
KURAND(株)は2日、運営するオンライン酒屋『クランド』初のポップアップストアを、17日までの期間限定で、東京・千代田区の有楽町マルイ1Fに「開店」した。 18種類が試飲してから購入可能 ...
2023.05.02 -
調査・統計
ウォーターサーバー満足度ランク、サントリーとジャパネットが同点で1位
(株)oricon MEは1日、「ウォーターサーバー」と「浄水型ウォーターサーバー」に関する顧客満足度調査の結果を発表した。「ウォーターサーバー」では、『サントリー天然水 ウォーターサーバー』『ジャパネッ...
2023.05.02 -
通販会社
大塚商会1Q、売上・利益が過去最高…たのめーるの売上は5.3%増
(株)大塚商会が1日発表した2023年12月期第1四半期(1月~3月)連結決算は、売上高が前年同期比15.5%増の2426億900万円、営業利益が同22.4%増の168億7500万円、純利益は同10.2%...
2023.05.02 -
ECモール
メルカリ、生成AI/LLMの専門チームを設置…グループ内の課題解決へ
(株)メルカリは1日、生成AI・大規模言語モデル(LLM)の活用を通じた、メルカリグループ内横断の『生成AI/LLM専門チーム』を新たに設置した。グループ内の生産性向上やプロダクト実装による課題解決を目的...
2023.05.02 -
調査・統計
ネット印刷通販満足度ランク、「東京カラー印刷」が2度目の総合1位
実際のサービス利用者を対象に、第三者の立場で顧客満足度調査を実施する(株)oricon MEが1日発表した『ネット印刷通販についての満足度調査』の結果によると、「コストパフォーマンス」が高評価だった『東京...
2023.05.02 -
調査・統計
野菜不足から青汁を摂取する人が増加、物価高の影響で
TPCマーケティングリサーチ(株)が1日発表した『青汁の摂取実態と今後のニーズに関する調査』の結果によると、期待される健康効果としての「免疫力向上」は、コロナ禍の沈静化とともに落ち着きをみせてきたが、物価...
2023.05.02 -
通販支援
PayPay、他社クレカ利用の決済を停止に…自社クレカor銀行決済限定に
PayPay(株)は1日、PayPayを利用した支払いの際にPayPayカード(株)が発行するクレジットカード(「PayPayカード」「PayPayカード ゴールド」)以外のクレジットカード決済は、8月1...
2023.05.02 -
調査・統計
『マスク解禁』でメイク・スキンケアの準備へ…@cosmeトレンドの芽4月
(株)アイスタイルがこのほど発表した、コスメ・美容の総合サイト「@cosme」への投稿・クチコミからトレンドの兆しを発掘するニュースレター「@cosmeのトレンドの芽 4月版」によると、『マスク解禁』とい...
2023.05.01 -
調査・統計
新型コロナ「5類」移行、消費マインドへの影響は限定的?
リサーチ&マーケティング支援の(株)ネオマーケティングがこのほど発表した「コロナと値上げに関する調査」の結果によると、新型コロナの「5類」移行後も外出をためらう人が多く、消費マインドへの影響は限定的とみら...
2023.05.01 -
ECモール
楽天ペイ決済で最大20%還元も、「楽天ポイント大還元祭」を開催
楽天ペイメント(株)は5月1日~31日までの1カ月間、共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」とスマホ決済サービス「楽天ペイ(アプリ決済)」で、キャンペーン「楽天ポイント大還元祭」を実施する。 ...
2023.05.01 -
マーケティング
博報堂の「ミライの事業室」、QコマースのOniGOとマーケツールを開発
(株)博報堂の広告事業を超えた新規事業開発をめざす「ミライの事業室」はこのほど、日本発の即時配達サービス(Qコマース)企業、OniGO(株)とともに開発したマーケティングツールで、販促広告メディアの側面も...
2023.05.01 -
ECモール
メルカリ、ソウゾウから開発を除く「メルカリShop」の事業を譲受
(株)メルカリはこのほど、同社の連結子会社である(株)ソウゾウが運営する「メルカリShops」の事業開発機能以外の部門を、会社分割により承継すると発表した。ソウゾウを吸収分割会社とし、メルカリを吸収分割承...
2023.05.01 -
通販会社
エブリーがセイノーHDと提携、消費者接点となるネットスーパーを強化
「DELISH KITCHEN」を運営する(株)エブリーはこのほど、セイノーホールディングス(株)と資本業務提携した。これにより、すでに締結しているセイノーグループのココネット(株)、(株)ベクトルワンと...
2023.05.01 -
調査・統計
マスクの有無にかかわらずメイクは「同じ」が38.1%に
(株)ナリス化粧品が、5月9日の「メイクの日」を前に発表した『マスク着脱とメイクに関する意識調査』の結果によると、約3年間のマスク着用で、メイクに関する意識が一変したが、メイクは人に見せるものでなく、自分...
2023.05.01 -
行政情報
消費者庁、電子メールでの書面交付・電話勧誘販売の新規制で説明会
特定商取引法の改正により6月1日から、訪問販売などの申し込み書面や契約書面が電子メールでも交付できるようになるため、消費者庁は28日、事業者向け説明会をオンラインで開催した。 想定される手続き...
2023.05.01 -
事件・トラブル
機能性表示食品「ターミナリアファースト」の偽造品がフリマサイトに
(株)ビタブリッドジャパンはこのほど、製造販売する機能性表示食品「ターミナリアファースト 120粒入り」の偽造品が、インターネット上のフリマサイトの一部で取引されていることを確認したと発表した。同社は偽造...
2023.05.01 -
ECモール
ZHD、合併後の新社名は「LINEヤフー」 に…10月1日設立へ
Zホールディングス(株)=ZHDはこのほど、中核完全子会社のLINE(株)とヤフー(株)を中心に合併して設立する新会社の社名を、『LINEヤフー(株)』(英文名:LY Corporation)とすると発表...
2023.05.01 -
ECモール
メルカリ3Qは黒字に、通期売上は過去最高の見込み…不正利用が正常化
(株)メルカリがこのほど発表した2023年6月期第3四半期(22年7月~23年3月)連結決算は、売上高が前年同期比16.6%増の1279億1300万円、営業利益が115億2900万円(前年同期は46億86...
2023.05.01 -
コラム
新型コロナが感染症5類に、コロナ後の通販業界を考察(2)
政府の新型コロナウイルス感染対策の方針変更によって、3月13日からマスク着用が個人判断になり、5月8日以降は新型コロナの感染症法の位置づけがこれまでの2類から5類に格下げとなる。5類になるとコロナ患者の...
2023.04.29 -
コラム
新型コロナが感染症5類に、コロナ後の通販業界を考察(1)
政府の新型コロナウイルス感染対策の方針変更によって、3月13日からマスク着用が個人判断になり、5月8日以降は新型コロナの感染症法の位置づけがこれまでの2類から5類に格下げとなる。5類になるとコロナ患者の...
2023.04.29
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【LINEマーケティング】LINE公式アカウントで実現する 新規顧客獲得UP方法
【LINEで叶える新規顧客獲得UP手法!】 人々の生活に溶け込んでいる「LINE」 このLINEを企業マーケティングに活用する企業が、非常に増えてきています。 特に新規顧客獲得において、LINEは唯一無二の強みを発...
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通販コールセンター向け 導入事例集
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コールセンターの品質管理チェックリスト
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢献してきました。...
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【8/7_WEB】広告費の無駄を削減! 新規顧客を獲る「広告設計の見直し」
CPA改善・新規拡大に効く広告設計と媒体別戦略を徹底解説 ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関...
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【8/6_WEB】\今狙うべき市場はどこ!?/キッズvsZ世代vsミドルvsシニア ~成功ブランドの事例多数!顧客インサイトを世代別”に徹底深堀り~
ヒット商品・ブランド共創で大切な視点 “世代別”のインサイトを深掘り── 商品・ブランド開発の起点は「誰に向けてつくるか」を定めること。 Z世代の共感重視の購買行動から、ミドル・シニア層の信頼を軸にした意思決定まで、世代...
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【7/30_WEB】【EC企業20社の実データを公開】同じ施策でも結果が違う?EC年商10億企業の”勝ちパターン”を数値で解説
「広告は打っている。施策もやっている。なのに売上が頭打ち…」 そんな方にこそ知ってほしいのが、年商10億円企業の“実際の数値”です。 本セミナーでは、W2支援企業850社以上、EC年商10億超え企業から一部20社の実...