"コールセンター"のイベント検索結果
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【6/17 WEB】『クリエイティブ×顧客体験』で実現する売上・LTV最大化のノウハウ公開セミナー
ユーザーが商品と出会ってから購入するに至るまで、一貫した「顧客体験」を提供することが今まさに求められています。 今回のセミナーではユーザー視点でのコミュニケーション戦略を考えていくために必ず必要となってくる「オフラ...
開催日:2022年6月17日 (金)
会場:お申し込み後、URLをお送りします。
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【6/8 WEB】LINEによるメッセージ配信のコツ メルマガとの違いはなに?
■テーマについて いまや日常の生活インフラとなっているLINEは、顧客が気軽に問い合わせができる手段として最も求めているコンタクトチャネルです。 ですが、SNSやECがより普及した現在においても、企業が設けている...
開催日:2022年6月8日 (水)
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【5/26 WEB】『今聞いておくべき動画と広告の話』
■このような方には、是非おすすめのウェビナーです 1.ECの新たな販促方法の情報収集をしている方 2.動画マーケティングに興味関心がある方 3.テレビを活用したマーケティングに関心のある方 4.新規会員獲得のチャ...
開催日:2022年5月26日 (木)
会場:お申し込み後、URLを送付いたします。
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【5/26 WEB】売上UPの秘訣教えます!単品リピート通販 LTV成約率を上げる方法とは?
コロナ禍を経て、現在のビジネストレンドととして注目を浴びているEC業界。 参入してくる企業様が増え、群雄割拠と化すこの業界の中において、各企業様はそれぞれ差別化を図り、自社の「売り上げの最大化」を目指さなければなりませ...
開催日:2022年5月26日 (木)
会場:お申し込み後、URLをお送りします。
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【5/25 WEB】ECのためのコンバージョンにつながるステップ配信
ECにおける新規獲得、既存顧客の育成に重要な施策の一つがステップ配信です。特に単品リピート通販では、顧客育成を行いながら途中解約を防止し、長く続けていただくかといったLTVの考え方が必須となります。 今回は、ステップ配...
開催日:2022年5月25日 (水)
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【5/19 WEB】【D2C戦略】顧客満足度を上げて、新規×リピートを獲得!ECサイト運営に必要なポイント!
ECビジネスは盛んで、以前にも増してオンラインショップで買い物をする消費者が増えているように感じます。 そんな中、昨今のコロナ禍やDX推進などの流れを受けて、 多くの企業が自社ECサイトの新規顧客を獲得し、リピート率を...
開催日:2022年5月19日 (木)
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【3/30 WEB】単品リピート通販事業の売上・LTV最大化ウェビナー ~年商100億円を突破するための成功事例・トレンド共有会~
これまで数多くのEC・通販会社を幅広く支援してきた4社が、EC事業の戦略・ノウハウについて無料でお届けするウェビナーです。 健康食品・化粧品などのヘルスケア商品カテゴリをメインに、売上・LTVを最大化させるノウハウ・最新...
開催日:2022年3月30日 (水)
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【3/25 WEB】【EC担当者必見】 SNS集客からCVR改善、LTVの向上まで!成功事例とノウハウをまるっと公開
ECビジネスは盛んで、以前にも増してオンラインショップで買い物をする消費者が増えているように感じます。 そんな中、昨今のコロナ禍やDX推進などの流れを受けて、 多くの企業が自社ECサイトの新規顧客を獲得し、リピート率を...
開催日:2022年3月25日 (金)
会場:お申し込み後、URLをお送りいたします。
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【2/24 WEB】『CRM戦略・クリエイティブ改善・解約トラブル防止・継続率向上』徹底解説セミナー
...リピート通販の顧客継続率に課題を感じている方 ・コールセンターの解約問合せ対応コストを削減したい方 2021年も飛躍的に市場が拡大したEC・通販市場は今後ますます需要・ニーズも伸び、2022年には22兆円ま...
開催日:2022年2月24日 (木)
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【2/24 WEB】売上拡大に繋がる!ECサイト運用者が今すぐできる運用ポイントを大公開!
通販市場が10兆円を超える中、この成長市場で順調に業績を伸ばしている企業とそうでない企業の2極化が進んでいます。 業績を伸ばしている企業は何を行っているのか? Eコマースビジネスで確実に成果につなげる必須ノウハウをマ...
開催日:2022年2月24日 (木)
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【2/17 WEB】あの有名ECの成功事例から学ぶ! ノーリスク新規獲得法と顧客コミュニケーション強化術 ~CRM×オフライン広告×業務効率化~
... ・今しかない!紙媒体から集客するメリット ・コールセンター運用等での、業務効率化方法 ・今紙媒体で売れている商品とは?最新の事例を紹介 ・なぜ事業拡大にリピーター対策が不可欠なのか ・LTV最大化のため...
開催日:2022年2月17日 (木)
会場:お申し込み後、URLをお送りいたします。
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【1/20 WEB】【元EC運用者が語る】売上拡大に必要なリピート施策!~すぐに使えるLTVの分析方法~
ECビジネスは盛んで、以前にも増してオンラインショップで買い物をする消費者が増えているように感じます。 そんな中、昨今のコロナ禍やDX推進などの流れを受けて、 多くの企業が自社ECサイトの新規顧客を獲得し、リピート率を...
開催日:2022年1月20日 (木)
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【12/14 WEB】EC・リピート通販事業における”CRM×LTV改善のtips”
このような方におススメのウェビナーです。 \このような方におススメ/ 1.新規会員獲得のマーケティングに課題がある 2.即効性がありスケールできる施策を探している 3.定期の継続率改善にお悩みの方 4.LI...
開催日:2021年12月14日 (火)
会場:お申し込み後、URLをお送りいたします。
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【12/14 WEB】 現役メーカーが書いた社員1名商品1つで10億円突破した方法について ECキャスティング導入後年商10億円を突破した実績を紹介!
...法を学びたい方 継続率アップ、解約阻止率アップとコールセンターの活用方法を知りたい方
開催日:2021年12月14日 (火)
会場:お申し込み後、URLをお送りいたします。
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【11/11 WEB】通販Eコマース成長企業から学ぶ!これからの新規獲得&CRM戦略講座 ~WEBマーケティング×テレマーケティング×CRMの最新動向を徹底解説!~
EC・D2C市場が10兆円を超える中で、市場拡大を好機と捉え急成長する企業が目立ちます。 この様なEC成長企業はマーケティング戦略を常に進化させています。 顧客に選ばれるECサイトなるためには何が必要なのか? ...
開催日:2021年11月11日 (木)
会場:お申し込み後、URLをお送りいたします。
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【10/22 WEB】「ライスフォース」でお馴染み! D2C大手のアイムが実践するオペレーター向けFAQを活用した“伸びる”コールセンターづくり
...が展開している「オペレーター向けFAQ」を活用したコールセンター運営についてパネルディスカッション形式で伺います。 そして、モデレーターを務めるのはパーソルプロセス&テクノロジー株式会社 ビジネスエンジニアリング...
開催日:2021年10月22日 (金)
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【10/20 WEB】【視聴者特典あり!】ECサイトの収益性向上""3つのノウハウ""公開セミナー
ECが10兆円を超える成長市場となった昨今、顧客ニーズに応えながら業績を順調に伸ばすためには様々な課題を解決しなければなりません。 ・サイト運営のさらなる業務効率化を行うためには? ・新規顧客のコンバージョン率を...
開催日:2021年10月20日 (水)
会場:お申し込み後、URLをお送りいたします。
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【10/13無料ウェビナー】通販カート会社CMO→EC事業者へ転身!青栁氏から学ぶ 支援会社では分からないDtoC企業のホンネ
近年のデジタル広告市場においては、媒体単価の上昇・広告規制強化・cookie規制など、激しい変動が続いております。 取り分け、新規獲得においてはデジタル広告とマス広告の獲得コストの差が狭まり、定期への誘導率やLTVから...
開催日:2021年10月13日 (水)
会場:お申し込み後、URLをお送りいたします。
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【9/28 WEB】【無料ウェビナー】CRM戦略×テレマ×チャットボット ノウハウ大公開セミナー!
このような方におススメのウェビナーです。 ・データや心理学を根拠とした成功事例を知りたい方 ・マーケティング指標が多く、注力すべきところがわからない方 ・直定期会員を獲得したい方 ・即効性がありスケールできる...
開催日:2021年9月28日 (火)
会場:お申し込み後、URLをお送りいたします。
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【9/22 WEB】【代理店の方応募不可】無料ウェビナー『最小のコストでテレビ通販をテストする方法とは』
...、製作の工数をさけない 5.テレビ実施したいが、コールセンターがない ビデオリサーチ社によると過去5年平均との比較では緊急事態宣言によりテレビ視聴が増加し、自宅待機でテレビを今までより多く観られる視聴者が増...
開催日:2021年9月22日 (水)
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"コールセンター"の資料検索結果
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【アパレルEC業界向け】売り上げ向上に繋がるお客様対応のコツ
・「セールやキャンペーンを実施しているのに、売上が減っている」 ・「一回の購入で終わってしまい、リピーターが増えない」 こういったお悩み、ございませんか? そんな時は、もしかしたら"お客様対応"...
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コールセンターの立ち上げ手順を徹底解説
商品・サービスの売上拡大や新商品・サービスの発売に伴って、コールセンターの立ち上げを検討している企業様も多いのではないでしょうか? コールセンターの代行サービスを提供する当社では、立ち上げを検討している企業様から以下の...
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問い合わせ対応を効率化する 6つの方法
問い合わせ窓口を設置している企業様の中には、「問い合わせ件数が多く、対応しきれていない」といった課題を抱えている企業様も多いのではないでしょうか? 対応しきれていない状態をそのままにしてしまうと、対応品質の低下を招き、その...
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【5月1日10時更新:物流配送状況】日本郵便/ヤマト運輸/佐川急便/西濃運輸/福山通運
...2月17日現在)年末年始時(2024年12月21日(土)~2025年1月6日(月))は郵便物・荷物の配達および窓口・コールセンターの営業時間は以下で確認。https://www.post.japanpost.jp/no...
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消費者庁、カスハラ防止の小冊子を作成…消費者に「チェックリスト」活用呼びかけ
...チェックリスト」を用意し、勘違いなどによってカスハラとならないように呼びかけている。 ▽関連記事 コールセンターのカスハラ対策ガイドラインを公開…日本コンタクトセンター協会 東京都、カスハラの団体共...
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ジャパネットたかた、家電・寝具「下取りサービス」の累計利用者数が1835万人突破
...・転勤・入学といった新生活が始まる春にニーズが高まるとしている。 ▽関連記事 ジャパネット、札幌に新たなコールセンター拠点を設置 ジャパネットグループ、全従業員を対象とした「不妊治療サポート休職制度」を新...