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【5/25 WEB】ECのためのコンバージョンにつながるステップ配信

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ECにおける新規獲得、既存顧客の育成に重要な施策の一つがステップ配信です。特に単品リピート通販では、顧客育成を行いながら途中解約を防止し、長く続けていただくかといったLTVの考え方が必須となります。
今回は、ステップ配信にテーマを絞って、CRMの現場のプロが、メールとLINEそれぞれにおけるステップ配信について解説いたします。

開催概要

イベント名 ECのためのコンバージョンにつながるステップ配信
開催日時 2022年05月25日
開催時間詳細 13:00〜14:00
会場 オンラインセミナー
住所 お申し込み後、URLを送付いたします。
主催 株式会社ライフェックス
対象 EC、通販企業のCRMに関わる方
費用 無料(事前登録制)

セミナープログラム


13:00 オープニング

13:05 【第一部】CRMのプロが伝えるステップメールの基礎知識



株式会社ライフェックス
CRM Division Manager 江森 清文
年賀状ソフト【筆まめ】の直販サイトにおいてPCソフト及び家電販売の自社ECを運営、前年比120%達成し、社長賞受賞。その後、その経験を生かし化粧品業界に参入。DtoC領域においての2社のCRM業務を取りまとめ、メール施策、DM施策、同梱施策を得意とし、様々な化粧品分野の年間LTVの最大化に貢献。現在はその技術を生かし、Lifexにおいて、様々な分野のコミュニケーション設計を実施し、クライアント様のLTV向上を実現している。

13:25 【第二部】LINEを活用したステップ配信のはじめかた



株式会社ライフェックス
CRM Division Fulfillment Support team General Manager高井 真吾
2005年にコールセンターベンダーに入社。
アルバイトのオペレーターから始まり、リーダー、SV、グループ長、センター長を経験。
その後、営業副部長として新規営業及び既存ソリューション提案に従事。
通販企業、D2C企業の立ち上げ、運用を200社以上行い、様々な運用改善及び運用マネジメントを行う。
2021年ライフェックスに入社。コールセンター構築・フルフィルメントを中心に、ブランディング、新規獲得におけるマーケティングから既存顧客におけるCRMまで一気通貫で支援している。

13:50 Q&A

14:00 終了


お申込み注意点

■ お申込みは一名様毎にお願い致します。一度に複数名のお申込みはできませんのでご了承ください。
■ お申込みが定員に達し次第お申込みを締め切りとさせていただきます。
■事業が競合する方からのお申込みの場合は、参加をお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■お申込時のお客様情報に虚偽が発覚した場合、応募が無効となる場合がございます。
■当セミナーは企業のご担当者様を対象としています。企業に所属されていない方のご参加はお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

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