EC問い合わせ窓口新規立ち上げ！コールセンタープロが丁寧にサポート！
株式会社経営管理センター
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弊社コンタクトセンターは通信販売の業務支援を得意としております。
健康食品など60代以上女性をメインターゲットにした、高齢者向け商材実績が特に多く、受注~発送代行まで一貫したサービスを提供しております。
本資料は、直近お問い合わせの多いコールセンターや顧客対応窓口の
立ち上げで課題をお持ちの企業様に向けた
新規立ち上げをサポートのためのサービスです。
コロナ渦を気に、EC事業検討始められた企業様も多く、
お役に立つ資料のため、ぜひご確認いただけますと幸いです。
おすすめポイント
導入おすすめポイント
EC事業の立ち上げなどで必要な顧客対応について
以下のような課題は無いでしょうか。
■電話やメールを受けるリソースが無く、採用や教育が必要で困っている。
■toCの通販問い合わせ実績が無く、どんな資料、どんな設備を準備すれば良いか分からない。
■立ち上げた後も、クレームなど入ってきたとき、どう運用していけばよいか分からない。
本資料では、上記のようなお悩みで発生する課題と解決手順を
ご紹介している資料になります。
様々なEC事業者様でお役に立つ内容のため、ぜひご確認いただけますと幸いです。
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