"特商法"のニュース検索結果

行政情報

越境ECをめぐる消費者トラブル事例を公表…越境消費者センター

「海外から商品が届かない」「模倣品だった」という消費者トラブルの発生を受けて、国民生活センターの越境消費者センターは6月26日、越境ECなどでトラブルに遭った消費者からの相談事例を同センターウエブサイトで...

2024.06.27

行政情報

東京都、2023年度に悪質事業者・誇大広告などの通報が約1500件…「通販」の悪質事業者は274件

東京都は6月26日、2023年度に都の「悪質事業者通報サイト」へ寄せられた情報が約1500件に上ったと発表した。そのうち67件が、行政処分や行政指導などにつながった。 ▽関連記事東京都...

2024.06.27

行政情報

インターネット上の中古車査定サイトで消費者トラブル

国民生活センターは6月18日、インターネット上の中古車査定サイトをめぐり、契約上のトラブルが報告されていることを受けて、消費者に向けて注意喚起した。 ▽関連記事通販サイトの会員登録をしたはず...

2024.06.19

行政情報

東京都「若者のトラブル110番」に130件の相談…目立つサイドビジネス、脱毛・痩身エステめぐるトラブル

東京都が6月4日発表した特別相談「若者のトラブル110番」の結果によると、3月11・12日の2日間で29歳以下の相談が合計130件寄せられた。サイドビジネスや脱毛・痩身エストなどに関する相談が多かった。 ...

2024.06.05

行政情報

オンライン取引に関する消費者相談全国的に目立つ定期購入トラブル

...会の専門調査会が発足電子タバコの定期購入契約で特商法違反…3カ月の業務停止命令ネット通販で商品が届かないという相談もテキストマイニング技術を活用して、全国消費生活情報...

2024.05.24

行政情報

東京都の消費者相談 2月は「賃貸アパート」「修理サービス」「外食」が増加

東京都が5月10日発表した消費生活相談の受付状況によると、2月の相談件数は前年同月比4.0％増の2138件となり、「賃貸アパート」「修理サービス」「外食」が増加傾向にあった。 ▽関連記事「東京都...

2024.05.13

行政情報

公益通報者保護制度の見直しへ初会合、年末めどに報告書を策定…消費者庁

...ンバーワン表示や機能性表示食品の広告など話題に特商法の執行 2023年度に通販分野の注意喚起が約1600件就労者への周知や通報窓口の活用は不十分同検討会は、学識経験者...

2024.05.07

行政情報

「東京都消費生活基本計画」デジタル広告への対策強化を打ち出す…SNSや動画サイトの広告に対応

東京都は4月30日、「東京都消費生活基本計画」を策定し、公表した。都の消費生活関連施策を総合的に推進するための基本指針となり、重要施策の1つとして、不適正な取引の排除に向けて、専門的な人材の活用によるデジ...

2024.05.01

行政情報

特商法の執行 2023年度に通販分野の注意喚起が約1600件

...行状況」によると、昨年9月～今年4月に国が実施した特商法による行政処分は3件、行政指導は6件を数え、また2023年度中には1552件の注意喚起を行った。注意喚起までを含む詳細な公表は初めてという。 ...

2024.04.25

行政情報

消費者庁、悪質商法の手口と対処法をVR動画・マンガで解説

悪質商法による消費者被害を未然に防止するため、消費者庁は4月4日、VR動画を活用した体験型教材を作成し、ウエブサイト「鍛えよう、消費者力気づく・断る・相談する」を公開した。被害の防止に必要な消費者力の育...

2024.04.05

行政情報

総務省、若年者向けにインターネットトラブル事例集を公表

インターネット上のサービスを利用する若年層でトラブルが多発していることを受けて、総務省は4月1日、最新のトラブル事例を踏まえて予防法をまとめた「インターネットトラブル事例集（2024年版）」を公表した。 ...

2024.04.02

調査・統計

不適切な通販広告「SNS上の広告」が全体の34％…JADMA2023年度調査

日本通信販売協会（JADMA）が3月29日発表した「2023年度通販広告実態調査報告書」によると、不適切と考えられる通販広告の34％を「SNS上の広告」が占め、商材別では「食品・健康食品・医薬品」が最も多...

2024.04.01

行政情報

購入した健康食品の84％で違法と疑われる表示…東京都が試買調査

健康食品による健康被害の未然防止を目的に、東京都は3月26日、健康食品の試買調査を実施した結果、都が購入した健康食品125商品の84％で不適正な表示・広告が見つかったと発表した。 ▽関連記事フリ...

2024.03.27

行政情報

消費者庁、ナンバーワン表示の実態把握調査を実施へ…今秋に注意点など示す予定

不適切な調査方法によるナンバーワン表示が横行していることを受けて、消費者庁の新井ゆたか長官は3月21日の定例記者会見で、ナンバーワン表示に関する実態把握調査を実施することを明らかにした。今秋に調査結果を公...

2024.03.21

行政情報

10・20代でネット通販の定期購入トラブルが多発…国民生活センターが注意喚起

インターネット通販でダイエットサプリメントを注文したが、知らないうちに定期購入契約となっていたという消費者トラブルが10代・20代でも多発していることを受けて、国民生活センターは3月12日、若年層に向けて...

2024.03.12

行政情報

注文後に現れるクーポンを利用すると定期購入に変更…東京都が注意喚起

インターネットショッピングで「回数縛りなし」とうたっていたが、クーポンを利用すると勝手に定期購入に変更されていたという消費者トラブルの発生を受け、東京都は3月1日、一般消費者に向けて注意喚起した。 ...

2024.03.04

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遠隔操作アプリを悪用した副業・投資の勧誘に注意喚起…国民生活センター

インターネット広告をきっかけに、若者が悪質な副業・投資に勧誘されるというトラブルが広がっていることを受けて、国民生活センターは2月27日、遠隔操作アプリを悪用して借金させる副業や投資の勧誘について注意喚起...

2024.02.28

行政情報

改正景品表示法のポイントとは？（後）

改正景品表示法は、悪質な表示への抑止力を高めるために「直罰」規定を導入し、罰金刑を科すことができるようにした。一方、表示の迅速な是正を目的に導入する「確約手続き」については、運用を誤ると不当表示の“やり得...

2024.02.26

行政情報

能登半島地震目立つ不要品収集に関する消費者相談

消費者庁は2月22日、能登半島地震に関連した消費者相談の状況について、被災地以外の地域で不要品収集に関する相談が目立っていると発表した。自治体からの依頼をかたる手口も見られ、勧誘の電話に注意するよう呼びか...

2024.02.22

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改正景品表示法のポイントとは？（中）

10月1日に施行予定の改正景品表示法は、不当表示の差止請求を行う「適格消費者団体」が、表示を裏付ける根拠を事業者に提出するよう求めることができる規定を盛り込んだ。商品の効果・性能が表示内容と異なることの立...

2024.02.22

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インフルエンサー養成講座で高額請求消費者トラブルが多発…東京都が注意喚起

インフルエンサー養成講座の契約をめぐる消費者トラブルが多発していることを受けて、東京都は2月15日、東京都消費者被害救済委員会に付託した事例を公表し、一般消費者に向けて注意喚起した。 ▽関...

2024.02.16

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オンラインショッピングで「思っていたものと違う商品が届いた」経験は5割弱…消費者庁の調査

消費者庁が2月1日公表した2023年度消費生活意識調査（第4回）の結果から、オンラインショッピングを利用して、思っていたものと違う商品が届いた経験を持つ消費者が全体の半数近くに上ることがわかった。そのうち...

2024.02.02

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通販の定期購入トラブル防止で注意喚起…国民生活センター

...トで保存することもアドバイスしている。特商法の取消権の活用も最近の事例として、「ファンデーションを購入後に2回目以降を解約しようとしたところ差額の支払いを求められた」（40代...

2024.02.01

行政情報

通販の定期購入トラブルもはや“異常事態”か！？（後）

...ところ、その効果は限定的だ。悪質業者の存在に加え、特商法に対する理解が乏しい企業も少なくない。さらに、新規参入する企業の多さに取り締まりが追い付いていないようにも見える。 ...

2024.01.29

行政情報

通販の定期購入トラブルもはや“異常事態”か！？（前）

... ▽参考資料：改正特商法を説明：EC表示規制「通信販売の申込み段階における表示についてのガイドライン」解説資料 2022年6月1日に改正特定商取引法が施行されます。...

2024.01.26

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ネットで手続きできるスポーツジムなどの解約トラブルが増加…国民生活センター

スポーツジムやヨガ教室などの解約トラブルが多発していることを受けて、国民生活センターは1月24日、消費者へ向けて、申し込む前に契約内容をしっかりと確認するように呼びかけた。最近では、インターネット上で手続...

2024.01.24

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ネット通販の「落とし穴」地理的表示法とは？…知らないと“痛い目に”

...を伴う措置命令や刑罰が待ち受けるGI法は、薬機法・特商法・景表法と並び、通販会社が優先的に注意すべき法律といえる。特に通販会社が注意すべき点は何か。農水省の担当官に聞いた。「本物の品目で...

2024.01.23

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能登半島地震「消費者ホットライン」を15日開設…国民生活センター

国民生活センターは1月12日、能登半島地震の被災地の住民を対象に、15日午前10時から「能登半島地震関連消費者ホットライン」を開設し、フリーダイヤルで地震に関する消費者トラブルなどの相談を受け付けると発...

2024.01.12

行政情報

JADMA、法規制対応・セキュリティ対策・物流現場の負担軽減に決意…粟野会長が賀詞交歓会で表明

...3年の行政による規制について振り返った。6月の改正特商法、10月のステルスマーケティング規制、加えて議論となった「送料無料表示」について言及。「一部の悪質な事業者を規制するために善良な事業者の負担増...

2024.01.12

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能登半島地震に便乗した悪質商法に注意喚起、ネットで見つけた事業者の相談も…消費者庁

消費者庁の新井ゆたか長官は1月11日の定例記者会見で、能登半島地震に便乗した悪質商法が出始めている可能性があることから、「契約前に相談することが重要」と注意喚起した。記者会見する消費者庁の新...

2024.01.11