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ECモール
メルカリと蒲郡市、「メルカリ ハロ」活用で事業者の人手不足解消へ
メルカリは8月26日、愛知県蒲郡市・蒲郡商工会議所・蒲郡市観光協会と連携し、空き時間の仕事サービス「メルカリ ハロ」を活用して、同市内の事業者の人手不足を解消する事業を開始すると発表した。 ▽関...
2024.08.26 -
ECモール
楽天グループ、楽天モバイル契約者が対象の先行セールを初開催
楽天グループは9月3日から、楽天市場が開催する「楽天スーパーSALE」で、楽天モバイル契約者を対象とした初の先行セール「楽天スーパーSALE 楽天モバイルご契約者様限定!先行セール」を実施する。 ...
2024.08.26 -
行政情報
宅配便取扱個数が2023年度もさらに増加 50億733万個に…国交省
国土交通省は8月23日、2023年度の宅配便取扱個数が前年度をやや上回る50億733万個に上ったと発表した。インターネット通販の普及に伴う宅配便の増加などにより、トラックドライバーが不足する事態が懸念され...
2024.08.26 -
行政情報
機能性表示食品制度改正へ内閣府令を公布…パブコメ募集で107件の意見
改正版・機能性表示食品制度のスタートに向けて、食品表示法に基づく食品表示基準を改正する内閣府令が8月23日、公布された。9月1日に施行する。 (画像) 記者会見する消費者庁の新井長官(8月22日...
2024.08.23 -
通販会社
ファンケル、「えんきん」の新テレビCMを8月26日から放映
ファンケルは8月22日、機能性表示食品のヒット商品「えんきん」の新テレビCMを今月26日から全国で放映開始すると発表した。俳優の沢村一樹さんを起用し、目の悩みと向き合いつつ、楽しく生きる姿を伝える。 ...
2024.08.23 -
ECモール
「Yahoo!ふるさと納税」を今冬から開始…すべての手続きがスマホで完結
LINEヤフーは8月22日、申し込みから税金の控除申請までの手続きをスマホで完結できる「Yahoo!ふるさと納税」を今冬から開始すると発表した。Yahoo!ショッピング上で利用できる。 ▽...
2024.08.23 -
行政情報
国民生活センター、ネット通販の悪質なタイムセールに注意喚起
悪質なタイムセール(カウントダウン)を行う通販サイトで消費者トラブルが発生していることを受けて、国民生活センターは8月22日、焦らせて購入させる手口の可能性があるとして、一般消費者に向けて注意喚起した。 ...
2024.08.23 -
通販会社
トラストバンク、最短で翌日に届くふるさと納税サイトをオープン
「ふるさとチョイス」を運営するトラストバンクは8月21日、ふるさと納税の返礼品が最短で翌日に届く新サイト「アスチャクふるさと納税」をオープンすると発表した。地域の課題解決を支援するtonarinoと連携し...
2024.08.22 -
行政情報
公取、日清食品に警告…「カップヌードル」などの販売価格を拘束
「カップヌードル」などの販売価格を引き上げるよう小売業者に要請した行為が、独占禁止法に違反する恐れがあるとして、公正取引委員会は8月22日、日清食品(大阪市淀川区)に対し、警告したと発表した。 ...
2024.08.22 -
通販会社
「ポッカレモン100」が機能性表示食品に…9月2日から順次切り替え
ポッカサッポロフード&ビバレッジは8月21日、ロングセラー商品の果汁飲料「ポッカレモン100」を機能性表示食品としてリニューアル発売すると発表した。9月2日から順次切り替え、血圧が高めの人に向けて提案する...
2024.08.22 -
ECモール
Yahoo!ショッピングの上半期トレンド VRや電動キックボードが急上昇
LINEヤフーが8月21日発表したYahoo!ショッピングの「2024年上半期の7大トレンド」によると、VR(バーチャルリアリティ)や電動キックボードなどの取扱高が前年同期から急増した。 ▽関連...
2024.08.22 -
通販支援
ヤマト、中小ECやフリマへの対応強化も効率・採算重視へ
ヤマト運輸(以下ヤマト)が中小ECサイトやフリマサイトに向け、商品の円滑な配送や購入者の利便性向上につながる取り組みを強化している。小サイズ商品の配送手段や受け取り場所の選択肢を増やすなど、新たなサービス...
2024.08.22 -
ECモール
過去最大級イベント「超メルカリ市」を8月29日から開催
メルカリは8月29日~9月17日の期間、過去最大級のアプリイベント「超メルカリ市」を開催する。多数の参加者に向けて、クーポン贈呈やポイント還元などを予定している。開催に先駆けて、22日からは「超メルカリ市...
2024.08.21 -
行政情報
総務省の検討会、通信サービスでも最終確認画面への記載やダークパターンへの対応を提言
総務省は8月20日、「消費者保護ルールの在り方に関する検討会」の報告書を公表した。電話・インターネット接続・データ通信といった電気通信サービスについても、オンライン契約の最終確認画面に必要事項を記載するこ...
2024.08.21 -
行政情報
経産省、ドローンサービスのJIS制定…「宅配」ラストワンマイルへの活用促進に弾み
経済産業省は8月20日、ドローンサービス提供の日本産業規格(JIS)を制定したと発表した。これにより、ドローン配送の品質向上につなげる。通販業界や物流業界が進めている「宅配」のラストワンマイル対策にも弾み...
2024.08.21 -
ECモール
アマゾン、2023年に神奈川県へ1500億円以上を投資
アマゾンジャパンは8月20日、2023年に神奈川県内で、物流拠点の整備費や人件費を含め、1500億円以上を投資したと発表した。2010年から23年までの同県への投資総額8300億円の18%に相当するとして...
2024.08.21 -
行政情報
国民生活センター、解約料をめぐるトラブルを4分類に整理…消費者庁の研究会
解約料の適切なルールを検討する消費者庁の「解約料の実態に関する研究会」が8月20日開催され、国民生活センターは解約料をめぐる消費者トラブルの現状を報告した。 ▽関連記事 キャンセル料のルール化...
2024.08.20 -
ECモール
LINEギフト、今後5年間で前年比130%以上の成長継続を計画
LINEヤフーは8月20日、LINEギフト事業説明会を開催し、今後5年間で前年比130%以上の成長を継続させる計画を明らかにした。商品ラインアップの拡充やパーソナライズ機能の開発などに注力する。 &...
2024.08.20 -
ECモール
ZOZOTOWNの新ウエブCMを配信開始…窪塚愛流さんと畑芽育さんが出演
ZOZOは8月19日、ZOZOTOWNの新ウエブCM「その服欲は、突然に。‐ティーンの場合‐」の配信を開始すると発表した。俳優の窪塚愛流さんと女優の畑芽育さんが出演。「その服欲に、ZOZOTOWN」のキャ...
2024.08.20 -
調査・統計
Amazonファーマシーの参入 薬局業界に変革をもたらすと予測
Amazonファーマシーと大手ドラッグストアの業務提携について、イヤクルが8月19日発表した薬剤師を対象とした調査結果によると、Amazonファーマシーの参入が薬局業界に何らかの影響を与えると回答した人は...
2024.08.20 -
通販支援
オンライン寄付に「PayPay」を導入 6法人が順次連携
PayPayは8月19日、寄付・募金の支払い方法として、キャッシュレス決済サービス「PayPay」の導入が可能になると発表した。今月から順次、「赤い羽根共同募金」など6法人がPayPayを導入する。 ...
2024.08.19 -
調査・統計
「カスハラが増加」と感じている人が5割…原因に「寛容さの低下」「過剰な権利意識」
ドリームプランニングが8月18日発表したカスタマーハラスメント(カスハラ)に関する調査結果によると、小売業・コンビニに関心を持っている人の5割が「カスハラをする人が増えていると感じている」と回答し、カスハ...
2024.08.19 -
行政情報
注目されるネット通販の「ダークパターン」への対応
通販業界の新たな課題に、「ダークパターン」への対応が浮上。現行法で取り締まることが困難なことから、内閣府の消費者委員会や消費者庁ではダークパターンへの対策を模索している。通販会社が注意すべきダークパターン...
2024.08.19 -
調査・統計
中国人生活者の3カ月後の訪日意欲が上昇…博報堂DYと美団が調査
博報堂DYホールディングスのマーケティング・テクノロジー・センターと、中国のオンライン検索プラットフォーム「美団」のSolid Bitは8月16日、中国人を対象に調査したところ、中国人生活者の3カ月後の訪...
2024.08.19 -
通販会社
エアークローゼット、ベトナム・ハノイ市にシステム開発の子会社設立
ファッションや家電のレンタル事業を展開するエアークローゼットはこのほど、事業拡大に向けて、ベトナムにシステム開発の子会社を設立すると発表した。各事業の成長を支えるシステムの開発体制を強化する。 ...
2024.08.16 -
ECモール
au PAY マーケット、最大7種類のクーポンがもらえる「クーポン夏祭り!」開催
auコマース&ライフは8月16日、総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」で今月18日~23日の期間、最大7種類の割引クーポンがもらえる「クーポン夏祭り!」を開催すると発表した。 ▽関...
2024.08.16 -
ECモール
LINEヤフーとキラメックス、香川県の「女性デジタル人材」育成を支援
IT人材不足の問題に対応する一環として、LINEヤフーとキラメックスは8月15日、香川県と連携して、県内の「女性デジタル人材」の育成を支援すると発表した。両社が共同運営するリスキリングプログラム「LINE...
2024.08.16 -
行政情報
個人情報保護法の見直しが本格化 課徴金制度の導入や情報漏えい報告のあり方など論点に
個人情報保護法の見直し作業が本格化してきた。政府の個人情報保護委員会はこのほど、「個人情報保護法のいわゆる3年ごと見直しに関する検討会」を立ち上げ、法改正に向けた検討を開始。年内に結論を得る計画だ。情報漏...
2024.08.16 -
調査・統計
猛暑で企業の1割が売上アップ…エアコン・食品・衣類など好調
帝国データバンクが8月15日発表した「猛暑に関する企業の動向アンケート」の結果によると、猛暑で売上が伸びた商品・サービスが「ある」と回答した企業は全体の1割を占めた。エアコンや飲料、衣類などが好調だった。...
2024.08.15 -
調査・統計
南海トラフ発表後に「防災バッグ」売上が9.8倍に急増…au PAY マーケット
auコマース&ライフは8月15日、南海トラフ地震臨時情報(巨大地震注意)の発表を受けて、防災グッズの販売動向を調査したところ、ECモール「au PAY マーケット」内の防災グッズの売上が、発表前後...
2024.08.15
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【LINEマーケティング】LINE公式アカウントで実現する 新規顧客獲得UP方法
【LINEで叶える新規顧客獲得UP手法!】 人々の生活に溶け込んでいる「LINE」 このLINEを企業マーケティングに活用する企業が、非常に増えてきています。 特に新規顧客獲得において、LINEは唯一無二の強みを発...
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通販コールセンター向け 導入事例集
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コールセンターの品質管理チェックリスト
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢献してきました。...
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【8/7_WEB】広告費の無駄を削減! 新規顧客を獲る「広告設計の見直し」
CPA改善・新規拡大に効く広告設計と媒体別戦略を徹底解説 ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関...
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【8/6_WEB】\今狙うべき市場はどこ!?/キッズvsZ世代vsミドルvsシニア ~成功ブランドの事例多数!顧客インサイトを世代別”に徹底深堀り~
ヒット商品・ブランド共創で大切な視点 “世代別”のインサイトを深掘り── 商品・ブランド開発の起点は「誰に向けてつくるか」を定めること。 Z世代の共感重視の購買行動から、ミドル・シニア層の信頼を軸にした意思決定まで、世代...
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【7/30_WEB】【EC企業20社の実データを公開】同じ施策でも結果が違う?EC年商10億企業の”勝ちパターン”を数値で解説
「広告は打っている。施策もやっている。なのに売上が頭打ち…」 そんな方にこそ知ってほしいのが、年商10億円企業の“実際の数値”です。 本セミナーでは、W2支援企業850社以上、EC年商10億超え企業から一部20社の実...