EC・通販、ネットショップを支援するメディア

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• コラム

  CX(カスタマーエクスペリエンス)とは？CX向上のためのポイントを解説

  　企画や販売を担当する人の中には、どのように商品の売上を高めるべきか迷っている人もいるでしょう。CX(カスタマーエクスペリエンス)は、商品を通じた顧客体験の価値を表し、ブランディングにとても重要な考え方で...

  2022.12.25
• コラム

  バリューチェーンとは？目的や分析方法、業界別の事例について解説

  　バリューチェーンとは、事業活動における価値の流れを示す言葉です。バリューチェーンをフレームワークとして分析することを「バリューチェーン分析」と言います。本記事では、バリューチェーン分析の目的や分析方法、...

  2022.12.25
• 行政情報

  消費者庁23年度予算案は5.4％増、デジタル広告の取り締まりを強化

  政府が23日に閣議決定した2023年度予算案で、消費者庁の一般会計は前年比5.4％増の123億7000億円を積み上げ、デジタル広告の取り締まり強化などを打ち出した。 デジタル広告の監視強化...

  2022.12.23
• 行政情報

  ゴミ袋が土中で自然に分解？消費者庁、プラスチック製造会社10社に措置命令

  土中に埋めたり、水中に捨てたりしも自然に分解されると表示して、プラスチック製品を販売したことが景品表示法に違反するとして、消費者庁は23日、販売会社10社に対し、再発防止策の構築などを求める措置命令を出し...

  2022.12.23
• 通販支援

  『さぶみっと！レコメンド』が初期費用無料＋無料トライアルのキャンペ開始

  （株）イー・エージェンシーが提供している自社プロダクトブランド「さぶみっと！」の1つである、レコメンドサービス『さぶみっと！レコメンド/Contents Recommend』は、「初期費用無料（2月末まで...

  2022.12.23
• 通販支援

  D2C・EC支援のいつも、ライブコマース特化アプリ運営のピースユーをM&A

  （株）いつもは21日、ライブコマース特化アプリを運営する（合同）ピースユーの持分を100％譲り受けることに合意したと発表した。成長が見込まれるライブコマース市場に本格参入し､これまでECでは実現できなかっ...

  2022.12.23
• 調査・統計

  年末年始の旅行・帰省、職場の56％が「予定なし」…アスクル調査

  アスクル（株）は22日、BtoBサービス「ASKUL」に登録している事業所を対象にした『コロナ禍における職場の年末年始に関する調査』の結果を発表した。コロナ禍の拡大から3度目の年末年始。休暇や忘年会の実施...

  2022.12.23
• 行政情報

  苦情・紛争解決でAmazonに課題も…経産省、透明化法に基づく評価公表

  経済産業省は22日、「特定デジタルプラットフォームの透明性および公正性の向上に関する法律」（透明化法）に基づき、Amazon.co.jpや楽天市場など特定デジタルプラットフォーム（DPF）の取り組みの評価...

  2022.12.23
• 調査・統計

  楽天カード、顧客満足度指数で14年連続1位に…JCSI第4回調査

  （公財）日本生産性本部サービス産業生産性協議会が22日発表した2022年度JCSI（日本版顧客満足度指数＝Japanese Customer Satisfaction Index）の第4回調査の結果による...

  2022.12.23
• ECモール

  天猫国際が『グローバルライブコマース連盟』を発足、日本に拠点設立

  アリババグループ傘下の越境ECプラットフォームTmall Global（天猫国際、Tモールグローバル）は22日、『グローバルライブコマース連盟』を発足し、海外第１号拠点を日本に設立したと発表した。 ...

  2022.12.23
• ECモール

  eBayを学べるWEB講座「eBay アカデミー for Japan」が開講

  オンライン・マーケットプレイス「eBay」への出店を通じ、日本セラーの越境EC（海外販売）を支援するイーベイ・ジャパン（株）は22日、「eラーニング」「オンライン講座」「ポッドキャスト」など、セラー（販売...

  2022.12.23
• マーケティング

  ヤフー、AIが予測する「商品トレンドマップ」算出の23年ヒット商品を公開

  ヤフー（株）が提供する事業者向けデータソリューションサービスは22日、Yahoo! JAPANのビッグデータからAIが予測した2023年にヒットが予測される商品10点を公開した。 検索数の...

  2022.12.23
• ECモール

  楽天グループ・三木谷代表、ウクライナに発電機500台を寄贈

  楽天グループ（株）は22日、同社の三木谷浩史代表が大規模な停電が発生しているウクライナへの人道支援を目的に、「Samurai Donation Project」として資金を拠出し、（株）工進の協力の下、同...

  2022.12.22
• 行政情報

  東京都、青梅市で山間地域のドローン配送プロジェクトを実施

  東京都デジタルサービス局は21日、年明けの1月11日～2月10日の日程で、山間地域の生活利便性向上に向けたドローンによる小売商品の配送プロジェクトを実施すると発表した。 来年1月11日～2...

  2022.12.22
• 行政情報

  楽天・北海道・日本郵政が包括連携協定、官民協働の個別相談窓口を開設

  楽天グループ（株）は21日、北海道および日本郵政（株）と3者による包括連携協定に基づく取り組みとして、道内の市町村が抱える地域課題の解決に向けた「デジタル実装」を支援するため、4月に設置した「北海道デジタ...

  2022.12.22
• 通販会社

  ファーマフーズがベトナム進出、健康食品製造工場を建設へ

  （株）ファーマフーズ（PFI）はこのほど、ベトナムの大手薬局チェーン「ロンチャウ」などを展開するFPT Digital Retail Joint Stock Company（FPT）、健康・美容商品の輸入...

  2022.12.22
• 通販会社

  カウネット、オフィスの紙資源リサイクルサービス『カウネットLoopa』を開始

  コクヨグループでオフィス通販を行う（株）カウネットは21日、法人向けに紙資源リサイクルサービス『カウネットLoopa（ルーパ）』を、2023年1月4日から開始すると発表した。事業所から排出される紙資源をで...

  2022.12.22
• ECモール

  美容のプロ達が選ぶベストコスメ&アイテム、プロズビ商品が6冠

  美容のプロ向けの総合美容メーカーSEVEN BEAUTY（株）は21日、美容のプロたちが実際に購入した売り上げをもとに選出した2022年の『ベストコスメ＆アイテム』を公開した。 全国のエス...

  2022.12.22
• 通販支援

  サイバー攻撃と不正検知のW対策も…かっこ、ROCKETWORKSと提携

  不正アクセスによる個人情報漏えい対策を提供するかっこ（株）は21日、AI搭載クラウド型ウェブアプリケーションファイアウォール「イージス」を提供している（株）ROCKETWORKSと業務提携したと発表した。...

  2022.12.22
• 行政情報

  景表法改正の方向性まとまる、来春の国会へ法案提出

  消費者庁の「景品表示法検討会」は22日、景表法の改正に向けて、確約手続きの導入や悪質業者に対する規制強化を柱とする報告書を取りまとめた。一部を修正後、年明け後に公表する予定だ。これを受けて、消費者庁は景表...

  2022.12.22
• 調査・統計

  「購買行動」はデジタル化が加速、「商品認知の場」は店舗優勢…電通調査

  （株）電通デジタルが21日公開した『EC・店頭をまたぐ購買行動実態調査』のまとめによると、日常的な購買はオフラインチャネルである店舗の利用傾向が強いが、さまざまなオンラインメディアが、検討経路～購買後のフ...

  2022.12.22
• 調査・統計

  働く独身女性が買い物で参考にするもの、1位「レビュー」・2位「SNS」

  インターネット総合ショッピングモール「Qoo10」を運営するeBay Japan合同会社は21日、『2022年 働く独身女性の消費行動白書』を発表した。コロナ禍も3年目。女性たちの行動と消費の関連は――。...

  2022.12.22
• 通販会社

  「プラズマ乳酸菌」以外で2例目となる「免疫機能」の機能性表示食品が登場

  消費者庁は21日、「免疫機能」をうたう機能性表示食品として、アサヒグループ食品（株）のサプリメント「ディアナチュラゴールド L-92乳酸菌＆食物繊維」の届出を公表した。「免疫機能」の機能性表示食品は202...

  2022.12.22
• 通販支援

  インフルエンサーマーケのトリドリ、東証グロース市場に新規上場

  マッチング事業やインフルエンサーマーケティング支援事業などを手掛ける（株）トリドリ（東京都渋谷区）は、19日付で東京証券取引所グロース市場へ新規上場した。 SNS中心に活動するインフルエンサーと...

  2022.12.21
• 行政情報

  通販サイトを騙るフィッシング被害が増加中、国センが注意喚起

  通販サイトなどをかたるSMSやメールを送信し、個人情報を詐取するフィッシングに関する消費者相談が増加していることを受けて、（独）国民生活センターは21日、一般消費者に向けて注意喚起を行った。 「...

  2022.12.21
• 通販会社

  博報堂、D2C領域に特化した実践教育プログラム『TOOL PROJECT』開始

  （株）博報堂の「ミライの事業室」が個人スキルの強化・拡張をめざして発足した『TOOL PROJECT』が20日、新たに「超実践D2C」事業オーナーコース/デザイナーコースを開発したと発表した。D2Cブラン...

  2022.12.21
• 調査・統計

  EC事業者の2大課題は「集客」「リピート購入」、半数がCRMツール未導入

  （株）エートゥジェイが20日発表した『ECサイト運営に関する課題調査』のまとめによると、EC事業者の2大課題は「集客」（56.3％）と「リピート購入」（40.0％）であることが判明した。また、半数以上が自...

  2022.12.21
• 調査・統計

  ネット通販利用者の49.5％が「購入のきっかけはSNS」、全年代でYouTubeが高い傾向に

  ECサイト構築/通販システム構築・支援などを手がける（株）エルテックスが20日発表した第20回通信販売調査レポート2022『通信販売に関する消費者調査』のまとめによると、EC・通販で商品購入者の約半数がS...

  2022.12.21
• ECモール

  楽天市場、韓国商品の流通額が3年で2.8倍…コスメは約6倍に

  楽天グループ（株）が運営する総合ECモールで韓国関連商品の伸びが顕著だ。同社によると、コスメやファッションを中心とした韓国商品のモール内流通額は3年で約2.8倍となったという。コスメに関しては3年で約6倍...

  2022.12.21
• ECモール

  30年前のヘッドライトも売れる!円安で追い風のeBayが2022年を総括

  　2022年はEC・通販業界にとっても激動の一年だった。新型コロナウイルスの影響は長引き、ウクライナでは戦争が勃発した。諸々の影響はグローバルの物流に影響を与えた他、日本国内でもあらゆる物価の上昇が引き起...

  2022.12.21