EC・通販、ネットショップを支援するメディア

"メール"のニュース検索結果

• 調査・統計

  問い合わせに使うチャネル、「チャット」が5年で10倍に

  ...（30.9％）、「テキスト派（問い合わせフォーム、メール、有人チャット、チャットポット）」（35.4％）、「なるべく自己解決派（WEBサイトFAQ、公式サイト、SNS、取扱説明書」（27.0％）と、...

  2022.08.04
• 通販会社

  JTB、えらべる旅行・体験ソーシャルギフト「JTB Koto Collection」販売

  ...物ができるサービス「ソーシャルギフト」は、SNSやメールなどで手間をかけずにギフトを直送できる点が強みの一つ。商品探しから受け渡しまでがオンラインで完結できる利便性の高さから、ギフトを気軽に贈りあえ...

  2022.08.03
• コラム

  【費用相場をチェック】通販向けコールセンター代行サービスおすすめ5選

  　コールセンター代行サービスとは、企業の代わりに顧客からの電話やメールの対応業務を行うサービスのことです。電話やメールへの対応にかかる時間を外部に任せることで、他の業務に時間を割くことができるなどのメリッ...

  2022.08.03
• コラム

  【カオスマップ付】電話代行サービス業おすすめ比較…安価なサービスから秘書代行との違いまで解説

  ...・連絡先・問い合わせ内容を電話で受け付け、依頼者にメールやチャットなどで対応内容の共有を行います。　電話対応は不定期に発生するため、その都度業務が中断します。そのため、最近では業務効率化を目的とした...

  2022.08.03
• 通販支援

  ポール＆ジョーECサイト、eギフト機能で住所を知らずにギフト贈呈

  ...yGift」は、相手の住所を知らなくてもLINEやメールで贈れる「eギフト機能」を、自社ECサイトに導入できるサービスだ。ShopifyのアプリストアからAnyGiftをインストールして、管理画面か...

  2022.08.02
• 通販会社

  MonotaRO中期決算は増収増益

  ...（SEO）の取組みを主軸とした新規顧客の獲得や、eメールや郵送チラシによるダイレクトメール、日替わりでの特価販売、カタログの発刊・送付等による販促活動を積極的に展開致し、成果を出した。 　...

  2022.08.02
• コラム

  【初心者向け】WordPressのセキュリティをプラグインで強化する方法

  ...ュリティ対策方法がわからず不安だ ・毎日届く迷惑メールをどうにかしたい 　このように、どのようなセキュリティ対策をするべきか悩んでいる方のために、安全にWordPressを運用するための...

  2022.08.01
• コラム

  プレスリリースの書き方とは？メリットや書くポイントも紹介！

  ...対応するため記載するのがおすすめです。　電話番号やメールアドレスといった連絡先はもちろん、担当者や自社サイトのURLなども記載しましょう。プレスリリースを書き出す際のポイント　ここではプレスリリース...

  2022.07.31
• 通販支援

  暗証番号を自動で「0ゼロ」に…ヤマソロ、ポスト一体型宅配ボックス

  ...宅配ボックス」になっており、上段がA4サイズ対応のメールボックス（内寸は幅44×奥行29.5×高さ36㎝）、下段は72Lサイズの宅配ボックス（同幅44×奥行29.5×高さH56㎝）の一体型構造。その...

  2022.07.25
• 事件・トラブル

  個人情報最大15万件流出も、カタログ通販のECサイトでサイト改ざん

  ...えいした可能性のある情報は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日。 　さらに、「名入れ商品用」に入力した場合は、商品の名入れに必要な情報も含まれ、最大5445人が対象。情報...

  2022.07.14
• 事件・トラブル

  ドラッグストアのECサイトにリスト型攻撃、1万9057件の情報流出

  ...客様サイト」の会員ユーザーの氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・購入履歴・現在の保有ポイントと、カード番号の頭6桁と下2桁のみのクレジットカード情報で、計1万9057件。 現状...

  2022.07.14
• ECモール

  プライムデー前後のフィッシングが増加、Amazon偽メールなどが37％増

  ... 　Amazon Japanの顧客を標的とした電子メールの例 プライムデー前後のフィッシングは増加する恐れがある 　『プライムデー』は、大幅な値引きや多くのお買い得商品で、例年通り...

  2022.07.12
• コラム

  【2022年最新版】CRMソフトのおすすめ10選【無料有無/機能比較付き】

  ...ールです。　顧客情報の一元管理はもちろん、SNSやメール経由での顧客とのコミュニケーションをまとめて管理することが可能です。他のCRMツールからのデータ移行も容易に行うことができます。 ...

  2022.07.10
• コラム

  CRMの目的とは？ビジネス上の意味は…おすすめシステム10選

  ...の嗜好を把握することで、その顧客にあったダイレクトメールを発信することなどが挙げられます。顧客は自分の好みに合った商品を紹介してもらうことで、購買意欲が高まり、その企業のファンとなります。　CRM活...

  2022.07.10
• ECモール

  ヤフオク！の質問機能からフィッシングサイトに誘導、ヤフーが注意喚起

  ... JAPAN IDのパスワード変更を。また、連絡用メールアドレスに登録しているすべてのメールアカウントのパスワード変更を促している。 　さらに、Yahoo! JAPAN IDの乗っ取りなど...

  2022.07.07
• コラム

  名寄せとは？顧客データの質を高める方法とおすすめツールを紹介

  ...としてしまうことにもつながる可能性があります。またメール送付ややり取りに無駄な配信費や人件費がかかってしまうリスクもあります。　また、顧客満足度の低下にもつながる可能性があるため、顧客データの管理は...

  2022.07.03
• コラム

  企業におすすめするRPAツール6選！メリット、デメリットなどもご紹介

  ...とからRPAツールが不向きだと思う企業もいますが「メールを受信し定型文のメールを自動的に送付する」、「顧客対応履歴を顧客管理システムに自動転記する」、 「電話対応時の音声記録をサーバーからダウンロー...

  2022.07.02
• 事件・トラブル

  ディスクユニオンの自社ECサイト、最大約70万件の個人情報が漏えいか

  ...件に上るという。 漏えいの可能性はメールアドレス・パスワードなど、クレカ情報は流出せず 　同社によると、「diskunion.net」はCDなどを販売し、「audiounio...

  2022.06.30
• 調査・統計

  法人向け通販の顧客満足度、「たのめーる」が初の総合1位に

  ...　法人向け通販サービスではウェブサイトやダイレクトメール、チラシなど、さまざまなツールでおすすめ商品をはじめとする情報提供が行われている。それらの情報で「参考になった・役に立った」とされた内容別に総...

  2022.06.29
• 調査・統計

  ECサイトでの購入、3割以上が「トラブルあり」…最多は「商品に不備」

  ...料となるから」（30代/女性/大阪府）、「いちいちメールを打つのが面倒」（40代/男性/千葉県）などを理由に挙げていた。 　反対に、電話番号の記載がないネットショップの印象は、「商品を買う...

  2022.06.29
• ECモール

  ユーザー保護を徹底…au PAYマーケ、安心・安全の取り組みページを公開

  ...品レビューや店の評価の表示・買いもの補償サービス・メールマガジンや各種通知の購読設定・問い合わせでのサポート体制の充実／「個人情報の保護に関する取り組み」～ユーザーの個人情報の取り扱い・個人情報の暗...

  2022.06.24
• 調査・統計

  21年WAF市場は20％増、WEBアプリの脆弱性を狙うサイバー攻撃増加で

  ...ォール／UTM、Webゲートウェイ・セキュリティ、メールフィルタリング／ビジネスメール詐欺対策、DDoS攻撃対策、SSL可視化など、全12分野を対象に国内57ベンダーへの調査に基づいた19～20年度...

  2022.06.22
• 通販支援

  読者と作品の出会いを強化へ、電子書籍ストア「ブックライブ」がBraze導入

  ...、今後はWEBプッシュやアプリ内メッセージング、Eメールなど、「Braze」のポテンシャルを最大限に活用していくことを想定している。 　Brazeは、「Braze」のカスタマーエンゲージメ...

  2022.06.22
• 通販支援

  「楽天ペイ」の決済手数料実質0円キャンペーン、好評につき年内に延長

  ...なるため、エントリーの必要はなく、審査通過の翌日にメールで連絡するという。 　■『加盟店向けキャンペーン』 　https://r10.to/hDhF7S

  2022.06.20
• 事件・トラブル

  スイーツ通販サイトに不正アクセス、クレカ情報7645件が流出か

  ...、有効期限、セキュリティコード。該当者には同日からメールで連絡している。 セキュリティ対策と監視体制の強化、再発防止へ 　漏洩懸念の発覚から公表まで半年を要したことについて同社は、...

  2022.06.08
• 調査・統計

  22上半期お取り寄せランク、スイーツ1位は『瑞穂のしずくアソート』

  ...イーツ部門」のトップ5は、1位＝ショコラ ベル アメール　京都別邸『瑞穂のしずくアソート 10個』／2位＝ITTSUI.JP『一対』（東京都）／3位＝THE LAB『THE chocola』（東京都...

  2022.06.08
• 行政情報

  本物そっくりの偽メールが横行…東京都、フィッシングメールに注意喚起

  「実在する銀行や通販サイトをかたったメールにはご注意ください」――。東京都消費生活総合センターは6日、くらしに関わる東京都の情報サイト「東京くらしWEB」で、こんな「消費者注意情報」を発令した。 ...

  2022.06.07
• 通販会社

  ランクアップ、「オンライン美容相談室」と「ショールーム見学」開始

  ...、事前予約フォームに30分刻みのカレンダーがあり、メールアドレスなどを添えて申し込む。予約サイトは利用3日前まで予約できる。 　■『オンライン美容相談室』 　https://reser...

  2022.06.07
• ECモール

  LOHACO、オートロック式集合住宅向けの「置き場所指定配送」開始

  ...ーの自宅の玄関横まで届ける。ドライバーは、写真つきメールでユーザーに配達完了を連絡する――。

  2022.06.07
• ECモール

  ヤフーのECモール、メルマガ配信設定のデフォルトを「配信なし」に

  ...る際の内容確認画面で、ストアやサービスから連絡するメールマガジンなどの配信で、初期設定を「配信なし」にする仕様（デフォルトオフ）に変更した。デフォルトオフによって、ユーザーは希望するときだけ受信する...

  2022.06.06