2022.07.14 事件・トラブル
個人情報最大15万件流出も、カタログ通販のECサイトでサイト改ざん
目次
不正アクセスでペイメントアプリケーションが改ざん
同社によると、2月8日に一部のクレジットカード会社から、サイトを利用した顧客のクレジットカード情報の漏えい懸念について連絡を受けた。同日中にクレジットカード決済を停止するとともに、第三者調査機関による調査も開始した。
調査は4月15日に完了。「カタログギフトのハーモニック」のシステムの一部の脆弱性をついたことによる第三者の不正アクセスがあり、ペイメントアプリケーションの改ざんが行われていた。これにより、2020年11月14日~21年11月11日の期間に、サイトから購入した顧客のクレジットカード情報が漏洩。一部のクレジットカード情報が不正利用された可能性と、個人情報の漏洩の可能性があることを確認した。
クレカ情報の漏えいは最大2万8700件に
クレジットカード情報漏洩の可能性があるのは、最大2万8700人で、情報はクレジットカード名義人名、カード番号、有効期限、セキュリティコード。また、個人情報漏洩の可能性があるのは、20年11月14日までの間にサイトから商品を購入または会員登録した顧客のすべてで、最大15万236人という規模。漏えいした可能性のある情報は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日。
さらに、「名入れ商品用」に入力した場合は、商品の名入れに必要な情報も含まれ、最大5445人が対象。情報は子どもの氏名、性別、生年月日、出産時の体重、身長だという。
今回の不正アクセスについて、同社は個人情報保護法に則り、認定個人情報保護団体の日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)に5月16日に報告。また、地元の警察にも5月10日に被害を申告している。
システムのセキュリティ対策と監視体制を強化
漏洩懸念から公表に至るまでに時間を要したことについては、決済代行会社と協議し、不確定な情報の公開はいたずらに混乱を招き、顧客への迷惑を最小限に食い止める対応準備を整えてからの告知が不可欠であると判断。発表は調査機関の調査結果、およびクレジットカード会社との連携を待ってから行うこととした、としている。
同社では該当する顧客にメールや書状で連絡するとともに、クレジットカード会社と連携し、漏洩した可能性のあるカードによる取引のモニタリングを継続して実施し、不正利用の防止に努めている。
また、事態を厳粛に受け止め、調査結果を踏まえてシステムのセキュリティ対策と監視体制の強化を行い、再発防止を図るとしている。改修後の「カタログギフトのハーモニック」のクレジットカード決済再開日は決定次第、改めてWEBサイト上で報告する。
この続きは、通販通信ECMO会員の方のみお読みいただけます。(登録無料)
※「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO会員」としてログイン出来ません。
※この続きは、通販通信ECMO(エクモ)会員の方のみお読みいただけます(登録無料)。
旧「通販通信」サイトの会員情報及び「資料掲載企業アカウント」の会員情報では「通販通信ECMO(エクモ)会員」としてログインできません。
旧「ECマッチング」サイトの「ECマッチング会員(ECサイト運営者)」につきましては、そのまま「通販通信ECMO(エクモ)会員」としてご利用いただけます。
関連ニュース
-
通販会社 2023.03.20
千趣会、「人権・環境・調達方針」と「サプライヤー行動規... -
通販会社 2023.03.16
アスクル3Q、売上高が過去最高に…LOHACOが3Q期... -
ECモール 2023.03.15
千趣会、ベルメゾンのポップアップショップをJR横浜駅に... -
通販会社 2023.03.15
ヤーマン3Qは増収減益、売上高は過去最高…中国のECイ... -
通販会社 2023.03.15
日用品が「応援特価」に、アスクルが『ASKUL30周年... -
通販会社 2023.03.13
お取り寄せグルメをお得に購入、ディノスが『グルメまとめ... -
通販会社 2023.03.13
ベルーナ、北海道・洞爺湖のリゾートホテル2施設を取得 -
通販会社 2023.03.10
アスクルが「EC本部」を新設、ASKULとLOHACO... -
通販会社 2023.03.08
「ベルーナオンラインストア」の送料と優待サービスが4月... -
調査・統計 2023.03.06
「出版物の紙が値上がりした」は52%、対策で「広告料金... -
通販会社 2023.03.06
健康雑誌『壮快』のマキノ出版、民事再生法を適用…負債総... -
通販会社 2023.03.02
家庭画報、ネット会員向けの「ポイント&レビュー... -
通販会社 2023.02.28
パルシステムグループ、トルコ・シリア地震の緊急支援募金を開始 -
通販会社 2023.02.24
ベルーナの従業員用バスが「べるーにゃバス」に、「猫の日... -
通販会社 2023.02.22
ベルーナグルメが「母の日ギフト」特集、おすすめは花瓶い... -
通販会社 2023.02.21
アスクルが『ASKUL30周年感謝祭』開催、サービス開... -
調査・統計 2023.02.21
人気のビジネスギフト、1位「カタログギフト」…Z世代は... -
通販会社 2023.02.20
横浜髙島屋にシニア女性向けセレクトショップ『ハルメクお... -
ECモール 2023.02.17
SNSで気軽にギフトを…ギフトパッドが「ホワイトデーe... -
通販会社 2023.02.17
花粉対策機能の新作商品も…ニッセン、ファッションカタロ... -
通販会社 2023.02.16
セシール、POPUPストアをミッテン府中にオープン…冬... -
通販会社 2023.02.16
カタログ通販トップのハルメクHD、東証グロース市場への... -
通販会社 2023.02.14
千趣会期末決算、システムトラブルなどで109億円の赤字に -
通販会社 2023.02.10
ジャパネットHD、スターフライヤー機内誌を通販カタログ... -
通販会社 2023.02.06
パルシステム連合会、生協宅配を体験できる「おためし宅配... -
通販会社 2023.02.06
大塚商会期末決算、収益が正常化傾向に…たのめーる売上は... -
通販会社 2023.02.03
MonotaRO期末決算、ネット通販などが好調で増収増益 -
通販会社 2023.02.01
ベルーナ3Q、純利益30%減…コロナ禍で主要事業が軒並み苦戦 -
通販会社 2023.01.30
ベルーナの通販ブランド「ジーラ」、上下別売りの『カセッ... -
マーケティング 2023.01.27
シャディ、オリジナルスイーツ専門店を東京・銀座に初出店