EC・通販、ネットショップを支援するメディア

"CRM"のニュース検索結果

• 通販支援

  ルタオも導入決定！「NP後払い」大規模アップデートの舞台裏

  ...きる」と期待する声をいただいています。　加盟店へのCRMを強化することに対しても、力を注いでいる。　柴田：外部委託を含め、加盟店対応を行うコールセンターを150席ほど設けています。特に自社で「後払い...

  2020.03.31
• 通販支援

  CRM難民を救え！CRMツールを導入しても効果が出ない理由とは？

  ...にしてしまうケースもある。特にその傾向が強いのが「CRMツール」だ。どのツールも使いこなせず、複数のツールを乗り換える「CRMジプシー（難民）」も多数存在している。EC・通販業界でCRMに注目CRM...

  2020.03.27
• 通販支援

  w2、Web接客型Amazon Pay対応の「CART RECOVERY」と連携

  ...rce」は、フロント画面管理・バックオフィス管理・CRMマーケティングなどを標準搭載しているオールインワンの総合通販向けECサイト構築システム。業界NO.1のセキュリティで、安定ECサイト運営を実現...

  2020.03.25
• 通販支援

  再春館システム、ベトナム・フエにオフショア開発第2拠点を開設

  ...や通販、小売業など顧客接点を重要視する企業向けに、CRM/業務システム、EC/WEB サイトなどの構築支援を、再春館システムのブリッジSEと ベトナム人エンジニアの体制で、日本クオリティに則した サ...

  2020.03.25
• 通販支援

  DM0、スタートアップ向け低額コンサルプランを提供開始

  ...客育成ルート「ゴールデンルート」へ導く。新規獲得～CRM領域まで広範囲かつシームレスなサポートで、立ち上げ期から総合的な支援を手掛ける。全日本DM大賞35冠という実績ももち、成果の出るクリエイティブ...

  2020.03.18
• 通販支援

  「AIレコメンド」を一気見！AIsmileyが選び方・比較を助けるカオスマップを公開

  　人工知能を搭載したサービスの資料請求ができるAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する（株）アイスマイリーは17日、『AIレコメンドエンジン カオスマップ2020年度版』の提供を開始した。EC、...

  2020.03.18
• 通販支援

  オフィスコム、CRM自動化ツール「アクションリンク」導入

  オフィスコム（株）はこのほど、（株）アドブレイブが提供するEC・通販専門のCRM自動化ツール「アクションリンク」を公式ECサイト「オフィスコム」に導入し、稼働を開始した。   『アク...

  2020.03.17
• コラム

  CRMのプロ・DM0が語る「休眠復活」成功の鍵は【復活者LTVでROI評価】

  「通販通信ECMO」読者の皆さま、こんにちは。ダイレクトマーケティングコンサル企業（株）ダイレクトマーケティングゼロ（以下、DM0）のCMO・上原涼子と申します！　今回は「通販通信ECMO」の単発出張コラ...

  2020.03.13
• 通販支援

  DM0、全日本DM大賞で通算35冠…今年はエーザイDMで銅賞

  （株）ダイレクトマーケティングゼロ（以下、DM0)は6日「第34回　全日本DM大賞」（主催：日本郵便（株））で8年連続の受賞を達成し、通算35冠となったことを発表した。第34回目となった今年の大賞ではDM...

  2020.03.11
• 通販会社

  オーダーメイドサプリ『パーソナルワン』の実力とは？シニア記者が体験

   「あら、あら」――と、思わず声が出てしまった。（株）ファンケルから届いた記者の基礎栄養素の充足度分析結果を見た時のことだ。ビタミンやミネラルを食事から摂れている量を算出した「食事の栄養バランス...

  2020.03.10
• マーケティング

  第34回DM大賞、千趣会が金賞…銀賞にはアテニアなど

  　日本郵便（株）はこのほど、第34回「全日本ＤＭ大賞」の受賞社を発表した。フュージョン（株）が「制作者」として最優秀賞のグランプリを受賞。EC・通販関連では、「広告主」として（株）千趣会が金賞を受賞したほ...

  2020.03.09
• 通販支援

  画像加工が１円台!?「自動白抜き＋正確な色再現」でEC売上を高める方法

  ＜PR＞　ECサイトを運営していくにあたり、絶対に避けて通れない業務に「商品画像の加工」がある。ECの売り上げアップには「消費者に商品をイメージさせ、購入意欲を刺激する画像」や「色味の正確な画像」が必要不...

  2020.02.27
• コラム

  毎日が“day 1”ーEC売上アップのために何から改善に取り組んだらよいか？

  　残念ながら、EC売上アップにはホームランはありません。1つの施策で劇的にアップするのではなく、複数の仕掛けがジワジワ効いてくることが多いです（モールECの場合はホームランがあることもあります）。成長にむ...

  2020.02.25
• コラム

  店舗とEC、オフラインとオンラインの対立をどう克服するか？【ZOEの一問一答編】

  ※「ZOEの一問一答編」は、主に店舗メインの企業におけるEC事業を対象にした過去の寄稿記事に多少手をいれたシリーズです。　数年前から今でも、セミナーや勉強会でよく聞かれる質問です。システムやツールでは解決...

  2020.02.21
• コラム

  オムニチャネル推進、まず着手すべき実務とは？

  　通販通信ECMOでは、アパレル企業やメガネスーパーなどで長年オムニチャネル推進に取り組んできたECエバンジェリストの川添隆氏のコラムを、川添氏が運営するブログ「川添 隆と皆で模索する、小売ビジネス・働き...

  2020.02.20
• 通販会社

  経済学応用しZOZOTOWNの顧客価値最大化へ、イェール大学と共同研究

  ...という。最適タイミングを計量マーケで研究　しかし、CRMの観点で、そうしたコミュニケーションが行われるタイミングとして「いつ」が最適かについては、いまのところ学術的にも答えは得られていない。そこで、...

  2020.02.19
• 調査・統計

  リピート購入のきっかけ、1位「e-mail」・2位「DM」・3位「LINE」

   　EC・通販システムを提供する（株）エルテックスと「通販通信ECMO」（（株）アドブレイブ）がこのほど公表した「通信販売に関する消費者調査【2020】　通販/ECの情報経路」によると、通販・E...

  2020.02.07
• コラム

  EC業界で流行りの「カゴ落ちメール」とは？実現方法と効果を出すコツ

  ...も小さいので小規模なECサイトに向いています。2.CRM / MAツールを導入　CRM/MAツールの施策の一環としてカゴ落ちメールを配信するメリットは配信母数が増えインパクトが大きくなることです。全...

  2020.01.20
• コラム

  感情解析・MR活用・対話型AI×RPAなど…進化するコールセンター

  ...！解約阻止！ニッセン(nissen)コールセンターCRM定期入会促進！https://www.tsuhannews.jp/documents/detail/240◎いまさら聞けないコールセンター基礎...

  2020.01.17
• コラム

  人為ミス・システム障害など目立つ…19年EC物流ニュースまとめ

  ...。◎要チェック！物流関連資料・通販支援！新規獲得、CRM、決済、物流まですべて可能！通販支援サービスガイド！https://www.tsuhannews.jp/documents/detail/24...

  2020.01.16
• コラム

  再配達削減の大本命？19年一大物流業界ニュースは「置き配」

  ...documents/detail/94・新規獲得、CRM、決済、物流まですべて対応！ニッセンの通販支援サービスガイド！https://www.tsuhannews.jp/documents/deta...

  2020.01.14
• 通販支援

  EC Forceでもリアルタイム与信の後払いを！アトディーネとAPI連携

  ...通販システムだ。柔軟な分析機能で広告費用の最適化やCRM施策を実施し、売上・利益を向上させ、シンプルなUIとオペレーションの自動化で効率、品質向上をサポートしている。　アパレルやコスメのブランディン...

  2020.01.09
• 通販支援

  元LINEやZOZOの田端氏、「BOTCHAN」のwevnalマーケ戦略顧問に就任

  　CVR向上に特化したAIチャットボット「BOTCHAN　PAYMENT」などの提供を行う（株）wevnalは7日、同社のマーケティング戦略顧問に、（株）ZOZOの執行役員を務めた田端信太郎氏が就任したと...

  2020.01.08
• ECモール

  セブン＆アイHD、今年はラストワンマイルのサービスを強化へ

  ...頭あいさつの要旨を公表した。「7iD」を基盤としたCRM強化を推し進める「デジタル戦略」など、2020年の成長戦略を明らかにし、新たな挑戦と成長を呼びかけた。「首都圏食品戦略」を掲げ　井阪社長は、こ...

  2020.01.07
• 通販会社

  1年たらずで初回定期率20倍！ロート製薬‟本気”CRMの舞台裏

  大手製薬メーカーのロート製薬（株）が通販事業のCRMを本気で強化してきている。手始めに通販化粧品ブランド『糀肌（こうじはだ）』で、さまざまな施策に取り組み、直近1年でクロスセル成功率を200％に改善し、さ...

  2019.12.15
• マーケティング

  18年度ネット広告市場規模は1.6兆円、5年後に2.8兆円へ

  ...ata Management Platform）やCRM（Customer Relationship Management）などのデータ活用、デジタルサイネージなどの屋外デジタル広告、実店舗の来店解...

  2019.12.11
• コラム

  【初心者向け】ネットショップ成功例に共通するポイントと揃えておくべきアイテム

  ネットショップを開設、運営するにあたって「どうやったら成功できるんだろう？」、「どんなものが必要なんだろう？」、「成功してるショップは何がポイントなんだろう？」と考えることがあると思います。これからネット...

  2019.11.30
• 通販会社

  ベビー領域Ｄ２Ｃ『ＡＬＯＢＡＢＹ』が３期連続で２００%成長できたワケ

  <PR>　　ベビー用のスキンケアブランド『ＡＬＯＢＡＢＹ（アロベビー）』などを展開している（株）Ｎ＆Ｏ　Ｌｉｆｅが、ＥＣ部門の売り上げを３年連続で前年比２００%成長させている。そんな同社のさら...

  2019.11.19
• 通販支援

  ＡＩ活用の契約書チェックサービス「アイコン」の利用が拡大

  　ＥＣ・通販事業者も高度な法務リテラシーが求められる時代が来つつある。例えば、ＥＣサイトにＣＲＭツールを導入するに際して「ＮＤＡ（秘密保持契約）」を取り交わす必要があるケースがある。ただ、法務への理解が乏...

  2019.11.15
• 通販会社

  ディノス・セシール、グーフに出資…カゴ落ちハガキですでに成果

  　（株）ディノス・セシールはこのほど、印刷プラットフォームサービス事業を展開する（株）グーフに対し、第三者割当増資引受により出資したことを明らかにした。すでに連携して本格運用している分野もあるが、今後も連...

  2019.11.11