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2019.10.31 通販会社

アスクルのチャットボット対応、ベストＣＲＭプラクティス賞に

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　アスクル（株）は、ＣＲＭ（顧客関係管理）の普及・推進を手がける一般社団法人ＣＲＭ協議会が選ぶ「２０１９ＣＲＭベストプラクティス賞」を受け、２９日に表彰された。「お客様サービスデスク」でのチャットボットのパーソナライズ化の取り組みが評価された。

 

 

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