"チャットボット"のニュース検索結果

コラム

EC市場は転換期。自社公式ECを再定義へ　年商3億突破と利益両立を狙うなら国産カート『futureshop』を推す理由

...ら連絡をして、折り返しを待つ時間がもどかしい・チャットボットの回答が的外れでストレスが溜まる・AI翻訳チャットだと意図が正しく伝わりにくい・契約プランによりサポート範囲が限定される（電話...

2026.09.08

通販支援

グルービーモバイル、「VIVIT LINK」がウェブ商談獲得ツールへ進化

... グルービーモバイル、ウェブ接客ツールに生成AIチャットボット機能 VIVIT LINK、外部パートナー連携を強化する新機能最適なEC支援パートナーを探していますか？課題をヒ...

2026.09.02

通販支援

ecbeingの「AIデジタルスタッフ」、RANDA公式オンラインストアでvisumoと連携

...RANDA ONLINE STORE」に搭載されたチャットボットシステム「AIデジタルスタッフ」で、visumoとの連携を開始したと発表した。チャットによる接客にビジュアルを追加することで、AI エ...

2026.08.28

通販支援

ecbeingのエンジニア、「Microsoft Top Partner Engineer Award 2026」を受賞

...ndryを活用したカスタマーサポートツール。単なるチャットボットではなく、商品情報やカタログなどのオフライン情報と連携して、自ら判断・行動するAIエージェントへと進化させた。実サービスと...

2026.08.20

通販支援

グルービーモバイル、ウェブ接客ツールに生成AIチャットボット機能

グルービーモバイルは7月29日、ウェブ接客ツール「TETORI」で、生成AIチャットボット機能の提供を開始したと発表した。AIがユーザーの課題を解決し、コンバージョン（申し込み）率の向上とLTV（顧客生涯...

2026.07.30

通販支援

「laugh.」成長の舞台裏…新規とCRMで勝ち続ける理由とは？

...客様に刺さるのかを探り続けました。さらに、チャットボットを導入し、お客様が購入に至るまでの細かな離脱ポイントを徹底的に潰していきました。例えば、郵便番号を入力する際に外部サイトへ飛ばすのでは...

2026.06.23

調査・統計

ECサイトで疑問が解決できないと44.5％が購入中止…ecbeingの調査

ecbeingが6月9日発表した「ECサイトにおけるチャットボットの利用実態調査」の結果によると、ECサイトで疑問が解決できなかった場合に、消費者の44.5％が「購入を取りやめた」と回答し、また、チャット...

2026.06.09

通販支援

既存売上は5倍、利益は4倍に。ファストノットがDM0と進めたCRM改革とは？

...るようになったことです。新規獲得では、広告、LP、チャットボットといった各接点の数字は見ていましたが、「なぜここで離脱しているのか」「ユーザーは何に迷っているのか」という仮説が浅かった。ミーティング...

2026.06.05

通販支援

「ecbeing FORUM 2026」でECの将来像を展望…全12セッション展開

...ップ」にデジタルアドレスを実装 ecbeing、チャットボット「AIデジタルスタッフ」が青森県庁公式サイトに導入最適なEC支援パートナーを探していますか？課題をヒアリング...

2026.06.02

通販支援

ecbeing、「郵便局のネットショップ」にデジタルアドレスを実装

...る方針としている。 ▽関連記事 ecbeing、チャットボット「AIデジタルスタッフ」が青森県庁公式サイトに導入 ecbeing、「AIデジタルスタッフ」「visumo」を連携…ECサイトのユー...

2026.05.21

通販支援

ecbeing、チャットボット「AIデジタルスタッフ」が青森県庁公式サイトに導入

ecbeingは5月18日、自社で開発した生成AIチャットボットの「AIデジタルスタッフ」が、青森県庁公式ウェブサイトに導入されたと発表した。従来のシナリオ型チャットボットで課題となっていたQ&A...

2026.05.18

通販支援

コマースフォース、フォーム離脱・カゴ落ちを防ぐ「ECチャットボット」の提供開始

コマースフォースはこのほど、コンバージョン率（CVR）の向上を目的としたEFO決済チャットボット「ECチャットボット」の提供を開始した。決済・購入などの際にユーザーの入力負荷を軽減し、フォーム離脱やカゴ落...

2026.04.27

コラム

定期購入の「ダークパターン」で業務停止命令も！EC事業者が見落とす特定商取引法違反と最終確認画面の落とし穴

...約可能」と大きく表示しながら、実際の解約手続きではチャットボットが介入し、解約意思を翻す誘導を行っていました。さらに、最終確認画面には2回目以降の価格と解約条件が十分に表示されておらず、改正特定商取...

2026.03.27

通販支援

ecbeing、「AIデジタルスタッフ」「visumo」を連携…ECサイトのユーザーに視覚的情報を交えて提案

ecbeingは3月23日、同社のチャットボットシステム「AIデジタルスタッフ」と、visumoが提供するマーケティングプラットフォーム「visumo」の連携を開始したと発表した。visumo連携機能によ...

2026.03.23

行政情報

ピュレアスに業務停止命令、最終確認画面に定期コース2回目の「送料」表示せず

...っていた。消費者が申し込もうとすると、チャットボットページへ遷移。「スタイリッシュコース5」という定期購入コースを申し込むことになり、2回目を受け取らずに解約する場合は9480円の支払い...

2026.03.19

通販支援

助ネコEC管理システム、AIチャットボット「SuttoChat」を搭載時間外サポートの課題を解消

...コEC管理システム」が3月6日、自社開発の生成AIチャットボット「SuttoChat（スッとチャット）」を全ユーザー向けに提供開始した。契約プランを問わず利用でき、夜間・休日でもシステムの疑問をその...

2026.03.10

通販支援

オーディオテクニカ、ecbeingでBtoB EC構築

...向上と業務負荷の軽減を実現した。また、生成AI活用チャットボット「AIデジタルスタッフ」の導入も予定している。

2026.01.15

ECモール

「メルカリ」、ユーザーの問い合わせにリアルタイム対応…チャットサポートを開始

...」のない乳幼児用玩具の出品禁止を呼びかけチャットボットによる24時間対応「チャットサポート」は、「メルカリ」のすべてのユーザーが利用できる。チャット画面上で、問い合わせ内容につ...

2025.12.23

通販支援

ecbeing、「OMOソリューション統括部」を新設…OMO領域の支援強化へ

...O体験の高度化に寄与する。今後は、AIチャットボット「AIデジタルスタッフ」との連携による予約・接客の自動化、「Sechstant」によるオンライン・オフライン統合分析、顧客カルテと連動...

2025.12.04

行政情報

美容クリーム通販のBIZMに業務停止命令…「1回限り」のはずが定期購入契約に

...「最安値で申し込む！」と記載されたボタンを押すと、チャットボットページに遷移し、申し込みの最終確認画面が出現。最終確認画面では、初回価格の「1,980円（税別）」を分離して強調する一方で、定期購入契...

2025.11.06

通販支援

ecbeing、「AIデジタルスタッフ」と「ReviCo」の連携を開始

... また、「AIデジタルスタッフ」は、従来のAIチャットボットからAIエージェントへと進化を遂げた。AIが多様な情報を基に自動判断して高品質の接客を実現し、ユーザー対応の質の向上につながるという。...

2025.10.23

行政情報

悪質な定期購入商法の新たな手口と「ダークパターン」

...のみで解約OK」といった記載があるボタンを押すと、チャットボットなどの申込受付画面が出現。しばりのない定期購入を申し込むと、「集中ケアプレミアムコース」というページに遷移する。「集中ケア...

2025.10.10

行政情報

美容クリーム通販のASUNOBIに業務停止命令、サイトで「1回限り」と広告→定期購入の注文画面に遷移

...安値で申し込む！」などの記載があるボタンを押すと、チャットボットの画面に遷移する。しかし、遷移先のページから申し込める内容は、期限を設けていない定期購入契約だった。さらに、申し込み最終確...

2025.09.10

調査・統計

ECサイトの集客は「リスティング広告」、顧定着化は「メール配信」が最多

...品レコメンド機能」（43.5％）、「顧客サポート（チャットボットなど）」（39.1％）、「商品説明文の自動生成」（28.3％）がトップ3を占めた。このほか、「不正注文検知機能」「かご落ち防止機能」な...

2025.09.09

通販支援

ecbeing、「AIデジタルスタッフ」にAIが能動的に回答できる新機能

ecbeingは9月4日、ChatGPTを基に開発したチャットボットシステム「AIデジタルスタッフ」をAIエージェントに進化させて、AIが能動的に回答できる新機能「商品ご案内機能」「オフラインデータ連携」...

2025.09.05

コラム

【出店者向け】楽天市場「敬老の日」対策で売上アップの方法を徹底解説！

...わせに迅速かつ丁寧に対応できる体制を整えましょう。チャットボットの導入なども有効です。● 在庫管理の徹底：商戦期間中の欠品は最大の機会損失です。RMS（店舗運営システム）で販売状況を注視し、サプラ...

2025.06.16

通販支援

Web接客ツール「TETORI」、会員データ連携機能をリリース

...、Webサイトのコンバージョン率アップ、離脱防止、チャットボット施策に対応したWeb接客ツールである。ユーザーのアクセス情報・行動履歴を解析して、その人に適したコンテンツをポップアップ等で訴求する仕...

2025.06.06

ECモール

「au PAY マーケット」、最大でポイント36％還元の「ポイント超超祭」を開催

... ▽関連記事 au PAY マーケット、生成AIチャットボットを導入…問い合わせの目的も理解可能に「au PAY マーケット」、購入店舗数に応じてポイント還元率がアップするキャンペーン開催 ...

2025.06.05

ECモール

au PAY マーケット、生成AIチャットボットを導入…問い合わせの目的も理解可能に

auコマース＆ライフは5月29日、ECモール「au PAY マーケット」のチャットボットに生成AIを組み込んだ生成AIチャットボット（カスタマーサポートチャットボット）を導入すると発表した。ユーザーの問い...

2025.05.30

通販支援

撤退寸前から業界シェアNo.1 へ。累計200万個突破のインティメイトケアの新星「laugh.」の軌跡

...かく訴求テストを繰り返しながら、バナー、記事遷移、チャットボット導入、チャットボット変更等、中間KPIを一つ一つ丁寧に向上させていき、CVRは200%以上上がって、軌道に乗ってきましたね！　正直、最...

2025.04.01