"顧客データ"のニュース検索結果
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通販会社
アスクル、BtoBのビッグデータをラボ参加企業に開放
...体制を統合したことを機に、BtoBのビッグデータ(顧客データ、購買データなど)もラボ参加企業に開放して活動することを決めた。これに伴って、名称も「LOHACO ECマーケティングラボ」から「ASKU...
2024.04.19 -
調査・統計
OMOに取り組む通販・EC事業者は5割強…東通メディアが調査実施
...多かった。 次いで「実店舗とECサイトの顧客データベースを統合」(52.7%)、「アプリなどを利用したモバイルオーダーの活用」(40.0%)、「オンラインストアの商品を実店舗で試着・購入」...
2024.04.03 -
行政情報
子会社の個人情報漏えい問題 NTT西日本を行政指導…総務省
...、システム管理者アカウントを悪用してNTT西日本の顧客データが保管されているサーバへアクセスし、2014年から約8年にわたって、顧客データを不正に持ち出し、第三者へ流出させていた。 総務省...
2024.02.09 -
通販会社
KDDIと三菱商事が「ローソン」を共同経営…議決権50%ずつ保有へ
...ては、KDDIとローソンが持つ会員情報の連携による顧客データ基盤を活用し、ローソンの顧客満足度とロイヤリティ向上を目指す。具体的には、KDDIとローソンの利用者向けサービスを開発してローソン店舗への...
2024.02.06 -
コラム
【リバースロジスティクスとは?】返品を減らすための工夫を解説
...を一元管理し、返品処理の効率化を実現します。また、顧客データの分析により返品の原因を把握し、改善策を提案してくれます。 トランスコスモス/リバースロジ トランスコスモスの「リバースロジ」は...
2023.12.19 -
通販支援
W2、SaaS型サービスにも実店舗を絡めた機能を拡充
...×CROSS POINT×POSレジの連携」による顧客データの活用促進、店舗受け取り機能の提供を開始している。今後はこれらに加え、OMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム「W2 Unif...
2023.12.14 -
通販支援
「5年で年商100億円」「LTV130%アップ」…通販企業の成功支える縁の下の力持ち
...トの課題を共有し成果を高める施策を行い、蓄積された顧客データをどのように分析してマーケティングに活用していくか日夜取り組んできたノウハウを落とし込んだシステムとして開発されたのが『通販マーケッター』...
2023.10.31 -
調査・統計
2022年度の国内ポイントサービス市場は約2.5兆円規模に
...とから、従来のポイント付与による顧客の囲い込みや、顧客データ分析を活用したマーケティングに結びつける加盟店向けの取り組みが広がると指摘している。 ▽関連記事 23年度食品宅配市場、2.9%増の2兆...
2023.10.27 -
事件・トラブル
WOWOWも約4万人の個人情報が流出か…NTT西日本子会社の不正流出問題
...。元派遣社員は、システム管理者アカウントを悪用して顧客データが保管されているサーバーへアクセスし、個人情報を不正に持ち出して第三者に流出させていた。 持ち出された情報には、WOWOWが過去に実施...
2023.10.19 -
通販会社
FABRIC TOKYO、大広と生成AI活用の対話プログラムの研究開発を開始
...リジナルの言語生成AIをベースに、各企業が保有する顧客データや商品データ、コンテンツデータを、ユーザーおよび対話内容に応じて瞬時にプロンプトを入れ替える独自技術「ダイナミックプロンプト」で反映するこ...
2023.08.04 -
通販会社
紙袋の自動梱包機も開発、Amazonの梱包最適化の取り組みとは?
1つひとつの商品に合った梱包の実現に向けて――。商品の保護に重要な役割を果たしている梱包。開封しやすく、処分の手間がかからないことも大切だ。Amazonの梱包は「大きな段ボール箱」のイメージが強かったが、...
2023.06.26 -
ECモール
Amazon「プライムデー」が7月11・12日開催、3つの新たな取組みを実施
Amazonは7月11日~12日の2日間、Amazonプライム会員限定のビッグセール「プライムデー」を開催する。アマゾンジャパン合同会社は21日、都内で発表会を開き、開催概要を発表した。 (左)アマゾンジ...
2023.06.21 -
コラム
Cookie規制とは?マーケティングへの影響や最新の対策を解説!
Cookie規制が重要視されるようになり、マーケティングへも影響を及ぼしています。また2023年6月には改正電気通信事業法が施行され、企業はさらなる対応を求められています。そこで今回はCookie規制の概...
2023.06.03 -
通販支援
サービスに魂を…テモナ、機能を拡充した『たまごリピート魂』を提供
...てカスタマイズ可能/『たまごAPI』~注文データ、顧客データの入出力を可能とするAPI機能を追加し外部システムとの連携が完全自動化。APIを利用した個別機能開発も可能に。 『商品組み合わ...
2023.04.21 -
通販支援
ヤフーのデータを利活用した新サービス「Yahoo! Data Xross」が登場
...)』の提供を開始した。 企業保有の顧客データをプライバシー保護しながら統合・分析・活用 昨今のサードパーティークッキーの規制や「改正個人情報保護法」の施行、iOS14.5に...
2023.04.18 -
マーケティング
大広がD to China、中国越境EC向けの買取・販売サービスを開始
...)事業を中心としたサポートを担うとともに、近年では顧客データ管理に基づいたCRM支援を展開。今後は、CXコンサルティング、ECやフルフィルメント、OMOコマースセンターなど、事業サービス領域を拡大し...
2023.02.21 -
調査・統計
メルマガが読まれやすい時間帯は?時間帯で開封率が30%減少も
...を配信することで、開封率の向上が期待できる。自社の顧客データや過去の配信結果をもとに配信時間を決めるのがおすすめだが、それができない場合には、昼以降の時間帯に配信するのが望ましいと考えられる。 ...
2023.02.21 -
コラム
【Q&A形式で解説】ROI(投資利益率)の計算式や意味・目安
...セルやクロスセルの施策を行っていくことが重要です。顧客データを分析したり、顧客の声を商品開発に取り入れたりなど、企業全体で改善を図ることが大切といえるでしょう。 ROIに関するよくある質問 ...
2023.02.01 -
コラム
【2023年最新】Web接客ツール比較15選!選び方の参考資料付き
... 種類:チャット型 価格:月額49ドル~ 顧客データを活用したリッチでインタラクティブなやり取りを実現。ニーズに合わせたカスタマイズも可能 https://www.zendesk.co....
2023.01.19 -
通販会社
ファッションEC「JUNIOR ONLINE SHOP」が急成長、CRMの課題を克服
<PR>(株)ジュニアー(愛知県名古屋市、近藤直史代表)が展開するレディースファッションECサイト「JUNIOR ONLINE SHOP」は6つのブランドを扱い、スモールサイズからラージサイズまでを取りそ...
2023.01.18 -
コラム
【2022年版】無料ありCRMツール目的別おすすめ10選・資料付!最適な選び方と比較法
...ります。 まず、CRMに注力する一番のメリットは顧客データの「見える化」ができる点にあります。顧客の全体像を把握することや、対応の優先度を決めることができます。 CRMツールを使うと、顧客はどうい...
2022.12.11 -
コラム
【スシロー・パルコ事例付】OMOとは?メリット・デメリットや施策事例まで詳しく解説!
...MOを行うことで、オンライン・オフラインの双方から顧客データを蓄積でき、活用することで個別のニーズに沿った購買体験を提供できるでしょう。 このようにOMOを実施することで、顧客のニーズを満たした購買...
2022.12.11 -
コラム
アノテーションのやり方とは?基本知識やサービスを選ぶポイントを解説
...う場合もあるためです。 たとえば、代行会社に預けた顧客データが社外に漏れてしまっては、会社の信頼にも関わってきます。 そのため、目的が達成できるか、予算に合っているかという面とあわせて、セキュリティ...
2022.10.29 -
コラム
【資料付】LTV(ライフタイムバリュー)とは?計算式から改善策まで
...算できます。 これはLTVの一番単純な計算方法で、顧客データがあれば、すぐにでも計算できます。 自社のLTVを計算するときは、顧客一人ひとりのLTVを計算できることが理想です。 しかし、実際に行うと...
2022.10.15 -
通販支援
イーグラント、CRM・DX支援で人材派遣のパソナマートと協業
...ととした。E-Grant は、BtoC/通販企業の顧客データを用いた顧客分析×CRMマーケティング支援を行い、中でもデータ統合CRM/ MAツールの「うちでのこづち」は750社以上の導入実績があり、...
2022.09.29 -
通販会社
若年層を取込みへ…ヤマダHD、不動産プラットフォーム運営のBluAgeと提携
...プリ刷新、業務効率化ツールの開発 ・広範囲の顧客データを融合・整備したCDP(カスタマー・データ・プラットフォーム)の構築 ・ヤマダHDグループ全般のDX推進 家電・家具を購...
2022.09.26 -
通販会社
資生堂、1人ひとりの「美」に寄りそう新会員サービス「Beauty Key」開始
... 『Beauty Key』によって得られた顧客データを駆使し、店頭応対や施策の精度向上、商品開発力の強化、ユーザーが求めている商品の事前予測など、研究開発からマーケティング、営業までをつなげ...
2022.08.15 -
コラム
顧客管理とは?顧客管理システム導入のメリットやおすすめツール10選
...に業務を進めることができるようになります。 膨大な顧客データから、さまざまなデータ抽出や分析を行うためには、必要なデータをまとめる必要があります。顧客管理システムを導入することで複数のデータを一括で...
2022.08.07 -
コラム
サブスクリプションとは?定額制新ビジネスモデルを成功させる秘訣を解説
...、セールスする必要がなくなる ・コスト削減 ・顧客データを収集することができる この4つの中で、もっとも大きなメリットは、継続して安定的な収入を得ることができることでしょう。従来の販...
2022.08.01 -
コラム
【2022年最新版】CRMソフトのおすすめ10選【無料有無/機能比較付き】
...ています。これらのCRMサービスを導入することで、顧客データを一括管理することや、部門全体で情報共有するなど、マーケティング施策で効率良く成果を出すことが可能です。 CRMの関連語として、SFAとの...
2022.07.10
"顧客データ"の資料検索結果
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【化粧品EC必見】通販成長企業が実践!化粧品CRM施策集
...との関係性を維持するCRMの在り方も日々進化しています。世界的に成長しているCRM3.0では、EC・通販企業の多くが顧客データを活用し、最適なタイミングやデバイスで最適なコミュニケーションを実現しています。 EC...
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⽶国の時価総額TOP10が活用している顧客データプラットフォーム「CDP」とは
この資料では今注目されている顧客データプラットフォーム「CDP」について、とEコマース企業がCDPをどのように活用できるのかを解説します。 CDPとはなにかご存知でしょうか。 CDPとは顧客データを⼀元管理しているプ...
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会員管理×CMS データ資産を利活用できるシステム
目的別機能をかけ合わせ、データドリブンを実現できるCMS。 情報の収集・分析・活用。効果的なマーケティングで事業の成長を促進します。 API機能で外部とのデータ連携も。DXを加速させるシステムです。
"顧客データ"のイベント・セミナー検索結果
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【4/16_WEB】通販CRMマスタークラス!顧客関係を強化し、売上を加速する戦略
...テムは、その課題に対処するための強力なツールとなります。 本セミナーでは、通販CRMの基本から応用までをカバーし、顧客データの収集・分析からパーソナライズされたマーケティング施策の展開までを実践的に学びます。 ...
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【7/31_WEB】CV改善の為のサイト再点検!ECサイト運営見直し&サイト表示速度・動画の有効活用セミナー
ECビジネスは盛んで、以前にも増してオンラインショッピングに依存していると言われています。 また、昨今のコロナ禍やDX推進などの流れを受けて、多くの企業が自社ECサイトの新規顧客を獲得し、リピート率を高めてLTVを最大化...
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【3/20_WEB】\コスメ・アパレルEC向け/ 集客×CVRの最大化×データ活用で売上UP!
...ためには、 ✓ ECサイトへの集客を最大化すること ✓ CVR(購入率)を上げること ✓ 購入してくれた顧客データを分析し、次の購入につなげる&新規顧客の獲得につなげること がとても大切です。 ...