データの分析、可視化、施策検討を支援

「Sechstant」は顧客データを統合し、分析やCRM施策を実行できるプラットフォーム。新たに搭載したAI機能が、統合された顧客・購買・商品などのデータをもとに、分析、可視化、施策の検討をサポートする。

これにより、社内にデータを蓄積しているものの、意思決定や施策改善に活用し切れていないというEC事業者の課題を解消する。

自然言語で問いかけるだけで、AIが売上分析、顧客分析、クラスター分析などを行う。AIが分析・提案した結果を保存する管理機能も搭載している。

分析結果から、表・グラフ・ダッシュボードの作成もサポートする。定期報告や社内で共有するレポートの作成を効率化できる。さらに、リピート促進、休眠顧客へのアプローチ、商品・カテゴリ別の改善施策といったCRM施策を支援する。

今秋以降に正式版を提供へ

同社ではβ版の提供を経て、今秋から冬にかけて正式版の提供を開始する予定。初年度に100社、3年後には累計500社への導入を目標に据える。その約3割については、「ecbeing」未導入のEC事業者からの新規獲得を見込んでいる。