データ統合で顧客理解と事業成長を実現

本アワードは、総務省後援のもと、日本国内のクラウドサービスを評価する権威ある表彰制度。今回の受賞は、「アクションリンク」が社会的に有益で安全なクラウドサービスとして、拡張性や業務革新性において高い評価を得た。

「アクションリンク」の最大の特徴は、散在する顧客データを一元化し、個々の顧客に最適化されたメッセージ配信を可能にする点にある。独自の「鉄板シナリオ®︎」機能により、専門知識がなくても1クリックで個別最適化されたメッセージを自動生成できる。

また、「鉄板レポート®︎」を通じて、簡易なリピート分析を実現。EC事業者が顧客の生涯価値（LTV）を最大化するPDCAサイクルを迅速かつ円滑に回すことを支援する。

本受賞は2023年の奨励賞に続く2年連続の快挙であり、EC業界におけるツールの革新性と有用性を改めて示す結果となった。ファブリカコミュニケーションズは、今後もEC事業者の成長を強力にサポートしていく方針だ。

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