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調査・統計
都の消費生活相談、22年度は「化粧品」の定期購入トラブルが激増
東京都が7月31日発表した消費生活相談の概要によると、2022年度に寄せられた相談件数は前年比4.8%増の約13万件だった。化粧品の定期購入やエステティックサービスに関する相談が急増した。 ▽...
2023.08.01 -
行政情報
オンライン学習指導のナンバーワン広告が景表法違反、バンザンに課徴金6346万円
オンライン個別学習指導の満足度や口コミ人気度のナンバーワン広告が、著しく優良であると誤認させるとして、消費者庁は1日、(株)バンザン(東京都新宿区、山田博史代表)に対し、景品表示法違反により、課徴金634...
2023.08.01 -
通販会社
ベガコーポレーション1Q、3400万円の営業損失を計上…円安進行で原価率上昇
家具ECサイト「LOWYA」を運営する(株)ベガコーポレーションが7月31日発表した2024年3月期第1四半期(23年4月~6月)決算は、売上高が前年同期比1.1%減の41億5400万円、営業損失が340...
2023.08.01 -
調査・統計
アフターコロナはOMO施策が重要?EC購入者の9割が「実際に商品を見てみたい」
D2C支援事業やECプラットフォーム「ecforce」(イーシー・フォース)を提供する(株)SUPER STUDIOが7月31日発表した『EC事業者のOMOの実態と消費者の購買動向に関する調査』によると、...
2023.08.01 -
調査・統計
ネットスーパーの利用、76%が買い物時間短縮を実感…利用率1位はイオン
(株)アクロスソリューションズと、(一社)日本唐揚協会が共同運営している「食の窓口」が7月31日発表した『ネットスーパーに関するアンケート』の結果によると、調査対象の76%が普段の買い物と比べて時間を短縮...
2023.08.01 -
通販会社
ニップン、通販専門の機能性表示食品『めぐりモイスト』を発売
(株)ニップンは7月31日、フェムテックブランド「femgoo(フェムグー)」を新たに立ち上げ、第1弾商品として、通信販売専用の機能性表示食品『めぐりモイスト』を新発売すると発表した。発売時期は10月上旬...
2023.08.01 -
通販会社
ベルーナ1Qは減収減益、アパレル・雑貨通販の売上高が17.5%減
(株)ベルーナが7月31日発表した2024年3月期第1四半期(23年4月~6月)連結決算は、売上高が前年同期比3.0%減の518億4200万円、営業利益が同34.0%減の11億5600万円、四半期純利益は...
2023.08.01 -
ECモール
ZOZO、1Qは増収増益で過去最高の実績…女性役員比率が45%に
(株)ZOZOが7月31日発表した2024年3月期第1四半期(23年4月~6月)連結決算は,売上高が前年同期比7.7%増の458億7100万円、営業利益は同10.8%増の158億6200万円、純利益は同1...
2023.08.01 -
調査・統計
ヒゲ脱毛などの美容商品、男性の7割以上が「ギフトでもらったら嬉しい」
男性専門の総合美容医療「ゴリラクリニック」(医療法人社団十二会)がこのほど発表した『2023年 男性の美容意識調査』の結果によると、コスメ関連(スキンケア、メイク)や脱毛施術といった「美容のプレゼント」は...
2023.07.31 -
調査・統計
海外の生産・販売拠点、重要度は「中国」がともにトップも数値が減少
(株)帝国データバンクがこのほど発表した『海外進出企業の生産・販売拠点に関する実態調査(2023年)』の結果によると、生産・販売拠点は「中国」だが、重要度は低下傾向。一方、生産拠点は「インド」、販売拠点は...
2023.07.31 -
行政情報
「送料無料」表示の見直し、一般消費者に協力求める…消費者庁
インターネット通販などで見られる「送料無料」表示の見直しについて、消費者庁は28日、一般消費者の理解を深めることを目的に、見直しが必要な理由を公表した。 ▽関連記事 【物流配送状況】日本郵便/ヤ...
2023.07.31 -
調査・統計
帰省シーズン前に定番の土産品が値上げ…東京商工リサーチ
飲食料品の値上げが止まらない――。(株)東京商工リサーチがこのほど発表した『主要飲食料品メーカー200社の価格改定・値上げ調査』結果によると、帰省シーズンを前に土産品の定番「東京ばな奈」や、8月・9月には...
2023.07.31 -
調査・統計
「ネット利用はスマホのみ」が59%で最多を維持、3年連続で増加
LINE(株)がこのほど発表した『インターネットの利用環境 定点調査2023年上期』の結果によると、日常的なネットの利用環境は「スマホのみ」が最多を維持し、3年間増加傾向にある。特に女性の「スマホのみ」利...
2023.07.31 -
行政情報
ネット通販の利用、「注文前にスクリーンショットを」…埼玉消費生活支援センター
埼玉県消費生活支援センターは、「インターネット通販注文前スクショ習慣化キャンペーン」として、通販トラブルの防止に備えた『ネット通販、ポチッと注文の前にスクリーンショット』を呼びかけ、スクショの方法を動画で...
2023.07.31 -
調査・統計
eBay2Q越境ECトレンド、「トレーディングカード」が21年以来のトップ3に
世界最大規模のオンライン・マーケットプレイス「eBay」への出店を通じ、日本セラーの越境ECを支援するイーベイ・ジャパン(株)はこのほど、2023年度第2四半期(4月~6月)に日本のセラー(販売者)から出...
2023.07.31 -
ECモール
Web版「メルカリ」の支払い方法にあと払いを追加、決済の利便性を向上
(株)メルカリはこのほど、Web版の「メルカリ」で買い物をする際の支払い方法に『あと払い』を導入した。これにより、ブラウザ上での買い物でも「メルペイスマート払い」または「メルカード」での決済が可能になる。...
2023.07.31 -
コラム
「Amazonマーケットプレイス」に出店して売上を拡大させるポイントとは?
「Amazonマーケットプレイス」に出店してみたいと思っていても、どのようなメリットがあるのかよくわからない、出店する場合はどのようなことに注意すればよいかわからない、このような悩みを抱えている企業や個人...
2023.07.28 -
ECモール
特別セール「SHOPLIST コスメ超メガ割」がスタート
CROOZ SHOPLIST(株)(東京都渋谷区)は27日、ファッション通販サイト「SHOPLIST.com by CROOZ」で、1万点以上のコスメアイテムが割安価格で購入できる特別セール「SHOPLI...
2023.07.28 -
調査・統計
米・中古市場、2031年までに2倍の3250億ドルに拡大と予測…メルカリUS
オンラインマーケットプレイスのUS版メルカリは26日、『2023年度リユースレポート』を発表した。米国民は1世帯当たり平均161個の不要品を所有し、リセールを通して4000ドル以上を得られると推計。中古市...
2023.07.28 -
調査・統計
SDGsに積極的な中小企業が初の5割超え、69%が効果を実感・売上増も
(株)帝国データバンクが27日発表した『SDGsに関する企業の意識調査(2023年)』の結果によると、SDGsに積極的な企業は中小企業を含めて50%を超え、拡大傾向。効果を実感している企業は70%近くに上...
2023.07.28 -
通販会社
わかさ生活、薬・サプリの飲み忘れ防止アプリ「ウェルパイロット」開発
(株)わかさ生活は27日、薬やサプリメントの飲み忘れの防止を目的とし、飲む時間を通知や電話でお知らせするアプリケーション『WellPilot(ウェルパイロット)』の配信をApple Store、Googl...
2023.07.28 -
ECモール
ZHD、LINE・ヤフー従業員らにAIアシスタントサービス提供…OpenAIとの契約で
Zホールディングス(株)=ZHDは27日、OpenAI, L.L.C.と、「GPT-4」などOpenAIが提供する全てのAPIに関する利用契約を締結し、グループ会社のLINE(株)およびその子会社、ヤフー...
2023.07.28 -
ECモール
楽天ラクマ、オプティミズムで初の古着販売会「#ラクマTシャツ市」を開催
楽天グループ(株)が運営するフリマアプリの「楽天ラクマ」は27日、楽天がパシフィコ横浜で開催する体験イベント「Rakuten Optimism 2023」内(8月2日~6日)の「Future Festiv...
2023.07.28 -
調査・統計
アパレル消費にセール離れも、高額商品購入→リコマースの方が満足度が高い?
(株)メルカリが運営するリコマース総合研究所が27日発表した『アパレル消費とリコマース市場に関する調査』の結果によると、今年のサマーセールで「アパレルを購入した/する予定がある」とした人は30%に満たず、...
2023.07.28 -
通販会社
モノタロウ2Qは増収増益、事業者向けネット通販が好調
工業用間接資材通販の(株)MonotaROが27日発表した2023年12月期第2四半期(1月~6月)連結決算によると、売上高は前年同期比13.2%増の1244億円、営業利益は同17.1%増の153億770...
2023.07.28 -
行政情報
国民生活センター、ガラスコップ「オーロラグラス」の使用中止を呼びかけ
(独)国民生活センターは26日、アパレル・雑貨の(株)パル(大阪市中央区)が販売していたガラスコップが割れやすくなっている可能性があるとして、同商品の購入者に向けて使用を中止するように呼びかけた。 「オ...
2023.07.27 -
ECモール
楽天ラクマ、台湾・香港向け購入代行サービス「Letao」「Funbid」と連携
楽天グループ(株)が運営するフリマアプリの「楽天ラクマ」は26日、JapanJiYun(株)が購入代行サービスとして運営する「Letao」および「Funbid」と連携を開始した。「楽天ラクマ」の越境取引に...
2023.07.27 -
マーケティング
ユーザー側で情報の利用範囲を設定可能に、ヤフーが広告のパーソナライズを開始
ヤフー(株)=Yahoo! JAPANは26日、プライバシーに対する取り組み強化の一環として、ユーザー情報の広告への利用範囲について、ユーザー自身がより自由に細かく選択・設定できるようになる『アドパーソナ...
2023.07.27 -
通販会社
オルビスがEC梱包サイズ最適化へ、注文の約15%でサイズダウン実現
(株)DATAFLUCTは26日、オルビス(株)と共同で、EC発送時の梱包サイズを最小化する機械学習モデルを開発し、実証実験で注文の15%でサイズダウンを実現したと発表した。今後は年度内にオルビスのEC発...
2023.07.27 -
行政情報
機能性表示食品15商品が届出撤回、73商品は「科学的根拠あり」などと主張
科学的根拠に疑義が生じた機能性表示食品88商品の再検証を求めていた件で、消費者庁は27日、これまでに15商品の届出撤回の申し出があったと発表した。残り73商品についても適切に対処する方針を示している。 ...
2023.07.27
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立上げまでのプロセスを4STEPで詳しく解説! コールセンター立上げガイドブック
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢献してきました。...
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物流アウトソーシング 委託先の選び方/チェックリスト付き
EC通販事業が持続的な成長を続けるために必要不可欠なのが「物流業務の委託先選び」です。 ・自社物流での対応が難しくなってきた… ・今の委託先に課題があるため変更したい… など、課題を感じ始めたときに検討したいの...
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通販コールセンター 委託先選定のポイント
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢献してきました。...
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