EC・通販、ネットショップを支援するメディア

DHC、通販・直営店への配送時の梱包資材を環境にやさしい素材に変更

ディーエイチシーは7月31日、環境負荷軽減を目的に、通販ユーザーや直営店への商品配送時に使用する配送箱・緩衝材などについて、環境に配慮した素材の梱包資材へ変更すると発表した。8月から順次切り替える。この取...

2024.08.01

ディノスと長岡造形大学、通販で売れるものづくりを学ぶプロジェクト「第2期」をスタート

DINOS CORPORATIONは7月31日、長岡造形大学でプロダクトデザインに関する産学連携プロジェクトの第2期を開始した。企画・デザインから製造・販売までの課程を学び、生活者のニーズに添った「売れる...

2024.08.01

ネット通販で「欠品のため〇〇ペイで返金」は詐欺…JADMAの名称を悪用した手口も登場

...多発していることを受けて、国民生活センターは7月31日、消費者に向けて注意喚起した。国民生活センターによる記者発表（7月31日午後） ▽関連記事アプリ会員登録をした...

マルイ、ネット通販限定キャンペーンを8月2～4日に開催

...する。期間中は、エポスカードのクレジット払いにより10％オフでショッピングが楽しめる。 ▽関連記事「Yahoo!ショッピング」に「マルイ（丸井）Yahoo!店」をグランドオープン...

千趣会、住宅販売に進出…通販事業ベルメゾンがLib Workと提携

千趣会は7月30日、住宅販売に進出すると発表した。通販事業ベルメゾンがLib Workと提携して8月3日から、ベルメゾンのブランド「BELLE MAISON DAYS」がプロデュースする新築戸建て注文住宅...

東京都、2023年度の消費生活相談ネット通販関連が全体の27.8％占める

...ると、23年度中に寄せられた都内の消費生活相談は約13万件となり、そのうちインターネット通販に関する相談が全体の27.8％を占めた。 ▽関連記事オンライン取引に関する消費者相談 ...

「食べログ」に不当なメニュー価格を掲載居酒屋チェーン「新時代」のファッズに措置命令

...スに措置命令、改正預託法施行後で初の処分 105店舗で違反を確認消費者庁によると、外食メニューの消費税（総額表示）の表示に対する措置命令は初めて。同社は昨年6月21日～12月25...

事件・トラブル

サプリメント「琉球酒豪伝説」の表示を改善…適格消費者団体が問い合わせ

...テーに措置命令ペット用サプリのバウムクーヘンに1016万円の課徴金…犬の白内障に効くと印象づける飲酒時にサプリメント摂取を推奨消費者支援機構関西では、アルコール飲料を飲む際にサプ...

事件・トラブル

シャープ、通販サイトに不正アクセス…10万人の個人情報が流出か

...イトへ誘導同社によると、7月22日午前10時52分に「COCORO STORE」への不正アクセスによる改ざんが判明。19日午前4時19分から22日午前10時52分にかけて、「COCORO...

キリンHD、ファンケルに対するTOBを8月13日まで延長

キリンホールディングスは7月29日、ファンケルに対する公開買い付け（TOB）を8月13日まで延長すると発表した。当初、買い付け期間を6月17日から7月29日までの30営業日としていたが、40日営業日とする...

国交省、再配達率削減緊急対策事業の2次募集開始

...。 ▽関連記事ポイント還元実証事業を10月から開始アマゾンや楽天など参加…国が1回の配送で最大5円支援今年4月の宅配便再配達率は10.4％…前年同月比1.0ポイント減にとどまる ...

2024.07.29

東京都、カスハラ防止条例の指針（素案）示す…都外のコールセンターやSNS業務にも適用の可能性

...者も想定指針（素案）では、カスハラを（1）顧客から就業者に対する、（2）著しい迷惑行為であり、（3）就業環境を害するもの――という3つの要素を満たす行為と定義。「就業者」には...

2024.07.29

「製品安全誓約」の出品削除 6月にマグネットボールなど143件

...ケットプレイス事業者が、6月中にECモールなどから143件の出品を削除したと発表した。 ▽関連記事「製品安全誓約」年次報告書、2023年のオンラインマーケットプレイスによる出品削除は1...

2024.07.29

ファンケルグループ、カスハラ基本方針を策定…従業員の相談サポート体制を整備

ファンケルグループは7月26日、カスタマーハラスメント（カスハラ）基本方針を策定し、公開した。カスハラと判断した場合は、対応の中止や取引の停止などの措置を取る。カスハラを受けた従業員を対象とした相談サポー...

ネット上で消費者の情報・関心を集めるビジネスモデルへの規制も検討課題に…消費者委員会の調査会

消費者委員会の「消費者法制度のパラダイムシフトに関する専門調査会」は7月26日、これまでの検討結果を踏まえ、中間整理に向けた議論を行った。インターネット上で新たなビジネスモデルが登場するなか、どのような取...

ヤマト運輸、なりすましサイトへの誘導に注意喚起

ヤマト運輸は7月25日、同社を装った迷惑メールや電話が多発していることを受けて、なりすましサイトへの誘導に注意するよう呼びかけた。クレジットカード情報を入力させようとする手口が目立つという。 &nb...

ポイント還元実証事業を10月から開始アマゾンや楽天など参加…国が1回の配送で最大5円支援

物流の革新に関する関係閣僚会議が7月25日開催され、物流の2024年問題への対策として、10月からポイント還元実証事業を実施することが報告された。アマゾンや楽天などの大手デジタルショッピングモール運営事業...

調査・統計

海外ユーザーの売れ筋上半期は「Tシャツ」がトップ…アニメなどコラボ商品が人気

...利用実績データ」を公開し、上半期の売れ筋アイテムの1位が「Tシャツ」、2位が「ズボン・パンツ」だったと発表した。 ▽関連記事ジグザグ、「WorldShopping BIZ」でアメ...

インターネット上の悪質商法への対応日本通信販売協会からヒアリング…消費者庁の研究会

...は、アラートを出す要素として「（著しく高い）送料も1つになると思われる」という意見などが寄せられた。（木村祐作）

マクアケ、NTT DXパートナーと8月から連携開始…地方企業の新規事業を創出

...dio（MIS）」と、NTT DXパートナーが8月1日から連携を開始すると発表した。 ▽関連記事マクアケ2Q 増収を確保…1プロジェクトあたりの単価向上を重視 Makuakeの...

個人情報保護委員会、個人データ漏えい問題でLINEヤフーの業務改善策「進んでいる」と評価

LINEヤフーの個人データ漏えい問題で、個人情報保護委員会は7月24日、同社による改善策が進んでいると評価する「改善状況」を公表した。未了の改善策については、9月30日までに実施状況を報告するよう求めてい...

マーケティング

2023年から2024年にかけて見る、３大ECモール市場動向と売れ筋商品予測【株式会社Nintｘ通販通信ECMO】

...商品ランキングでは、「高機能ワイヤレスイヤホン」が1位を獲得した。2023年に上位だった「マスク」は2024年にはランク外となり、ポストコロナ時代の消費者の関心の変化がうかがえる。ポストコロナ時代に...

旧ビッグモーター、フレーム損傷なのに「修復歴なし」とうたう…事業継承したWECARSに措置命令

...（BLAMに商号変更）は2022年9月3日～23年11月7日の期間、自社ウエブサイトと「カーセンサー」で、事故等で車体のフレームに損傷が生じた中古車30台について、「修復歴なし」と表示して販売してい...

消費者庁、前面栄養表示のガイドライン策定へ初会合…今年度中に結論

...示は通常、パッケージの裏面に記載され、表示方法も「1食分（〇〇g）あたり〇ｇ」としていることから、一般消費者にとって、1日に必要な量の何割くらい摂取できるのかがわかりにくい状況にある。一...

調査・統計

東南アジアへの越境EC 出店予定はベトナム・シンガポール・タイの順

...、「今後成長が期待できるマーケットだから」が62.1％で最多。次いで、「円安で利益を生みやすい時勢があるから」が33.9％、「東南アジアで日本製品は人気があるから」が33.5％、「国内マーケットに限...

DHLジャパン、レターパック活用の海外発送で「荷物」の受付開始

大手国際物流のDHLジャパンは7月23日、日本郵便のレターパックプラスを活用した海外発送で、荷物の受付を開始すると発表した。昨年6月にスタートしたレターパックライトによる書類の海外発送が好調なことから、取...

コラム

成長続くZOZO、上流のインフラを強化

...のコスト低減が寄与した。当期のアクティブ会員数は約1,079万人、ゲスト購入者を加えた年間購入者数は1,168万人となる。こういった成長の背景にはさまざまな要因があるが、カギとなるのはか...