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通販支援
LINEヤフー、生成AIが広告文を提案する機能提供…「LINE広告」「Yahoo!広告 ディスプレイ広告」で利用
LINEヤフーは7月9日、「LINE広告」「Yahoo!広告 ディスプレイ広告」の広告管理ツール上で、生成AIによるタイトル・説明文を提案する新たな機能の提供を開始したと発表した。広告主は無料で利用できる...
2024.07.09 -
事件・トラブル
花王、アイリスオーヤマのアイマスクが意匠権を侵害と主張…販売差し止めを東京地裁に申し立て
花王は7月9日、アイリスオーヤマが販売しているアイマスク製品について、花王が保有する意匠権を侵害するとして、東京地裁へ販売の差し止めを求める仮処分を申し立てたと発表した。 ▽関連記事 アルゴリ...
2024.07.09 -
調査・統計
欧米・日本間で中古品に対する意識に差 越境ECにビジネスチャンス到来か…イーベイ・ジャパンがレポート公表
イーベイ・ジャパンが7月8日発表した「リコマース・レポート」から、Pre-loved(中古品)ショッピングが流行していると回答した人の割合は欧米の50%に対し、日本は14%にとどまるなど、海外の消費者の中...
2024.07.09 -
ECモール
楽天トラベル、「楽パック賞2024」の大賞受賞宿泊施設を発表…7施設がANA・JALダブル受賞
楽天グループの旅行予約サービス「楽天トラベル」は7月8日、パッケージツアー「ANA楽パック」「JAL楽パック」で過去1年間に顕著な実績を上げた宿泊施設を表彰する「楽パック賞2024」の大賞受賞宿泊施設を発...
2024.07.09 -
行政情報
健康食品の健康被害情報 4事例でさらなる収集を依頼…東京都
東京都の「東京都食品安全情報評価委員会」は7月8日、東京都医師会・東京都薬剤師会を通じて収集した健康食品が疑われる健康被害情報を検討した結果、4事例について、さらなる情報収集を依頼すると発表した。 ...
2024.07.08 -
行政情報
総務省、情報流通プラットフォーム対処法に基づく詐欺サイト対策を整備へ
内閣府の消費者委員会本会議が7月8日開かれ、総務省はSNS上のなりすまし型偽広告を入口とした投資詐欺への取り組み状況を報告した。情報流通プラットフォーム対処法(5月17日公布)を施行し、大規模プラットフォ...
2024.07.08 -
ECモール
au PAY マーケット、ポイント超超祭で最大35%のポイント還元
auコマース&ライフは7月7日(午前10時)~13日(午前9時59分)の期間、総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」でポイント超超祭を開催する。これに加え、Brand Square by OI...
2024.07.08 -
通販会社
フェリシモ1Q 売上高6.9%減… ECサイトへの流入が減少
フェリシモが7月5日発表した2025年2月期第1四半期(3月~5月)の連結決算は、売上高が前年同期比6.9%減の72億5100万円、営業損益が1億200万円(前年同期は1500万円の損益)、四半期純損益が...
2024.07.08 -
行政情報
世界の生成AI市場規模 2032年に1兆3000億ドル突破…情報通信白書
総務省が7月5日公表した「令和6年版情報通信白書」によると、世界の生成AI市場は2023年が670億ドル規模で、2032年には1兆3000億ドルを突破すると予測されている。 世界の生成AI市場規模の...
2024.07.05 -
行政情報
アプリ会員登録をしたつもりが海外事業者のサブスク契約に…国民生活センターが注意喚起
フリマアプリなどの新規登録を行ったはずが、海外事業者とのサブスクリプション契約になっていたという消費者トラブルを受けて、国民生活センターは7月4日、一般消費者に向けて注意喚起した。同センターは5月29日に...
2024.07.05 -
行政情報
5月の家計調査、サプリメントへの支出が前年上回る…4月の大幅減が一転
総務省が7月5日公表した家計調査の結果によると、今年5月に1世帯当たりが錠剤・カプセルといったサプリメント形状の健康食品に対して支出した金額は、前年同月比1.8%増となった。 ▽関連記事 機能...
2024.07.05 -
行政情報
サプリ通販を手がけるギヤマンの役員を薬機法違反の疑いで逮捕…警視庁
警視庁は7月4日、サプリメント通販を手がけるギヤマン(東京都文京区)の役員1人を医薬品医療機器等法(薬機法)違反の容疑で逮捕したと発表した。合わせて、同社を書類送致した。 ▽関連記事 男性用テ...
2024.07.05 -
ECモール
「Yahoo! JAPAN」アプリをリニューアル…必要な情報をまとめて確認
LINEヤフーは7月3日、「Yahoo! JAPAN」アプリの下部ナビゲーションをリニューアルすると発表した。第1弾として、ユーザーの日常生活や興味に特化した情報をまとめて見ることができる「アシスト」「フ...
2024.07.04 -
ECモール
アマゾンジャパン、「プライムデー 夏祭り」を六本木ヒルズアリーナで開催
アマゾンジャパンは7月12日~14日、「プライムデー 夏祭り」を六本木ヒルズアリーナ(東京都港区)で開催する。会場内では、「プライムデー」に登場する注目商品などが展示される。 ▽関連記事 ...
2024.07.04 -
行政情報
悪質な定期購入商法は減少するか?…本格化する改正特商法による取り締まり
「お試し」という表示を見て申し込んだところ、複数回の購入が条件となる定期購入契約だったという消費者トラブルが後を絶たない。改正特定商取引法の施行から2年が経過し、行政の取り締まりも本格化してきた。その一方...
2024.07.04 -
通販会社
アスクル5月期 増収増益…Eコマース売上高は5.8%増の4623億円
アスクルが7月3日発表した2024年5月期の連結決算は、売上高が前期比5.6%増の4716億8200万円、営業利益が同16.0%増の169億5300万円、純利益が同95.6%増の191億3900万円となっ...
2024.07.04 -
通販会社
公式ECサイト「資生堂オンラインストア」が7月25日スタート
資生堂は7月25日から、公式ECサイト「資生堂オンラインストア」を開始する。総合美容サイト「ワタシプラス」を刷新し、ユーザーの多様な価値や購買行動に対応する。 ▽関連記事 「資生堂DE&...
2024.07.03 -
通販支援
PayPay、本人確認済みユーザーが3000万人突破
PayPayは7月2日、キャッシュレス決済サービス「PayPay」に登録している約6400万人のうち、本人確認を完了したユーザーが今年6月時点で3000万人を突破したと発表した。 ▽関連記...
2024.07.03 -
通販会社
アスクル、「当日配送選択式サービス」を本格展開…名古屋センター配送エリアが第1弾
アスクルは7月2日、事業所向け通販サービス「ASKUL」で、配送日を当日・翌日から選択できる「当日配送選択式サービス」を本格的に開始したと発表した。第1弾として、名古屋センターの配送エリアが対象となる。 ...
2024.07.03 -
行政情報
機能性表示食品が疑われる健康被害 医療機関の受診者数が2221人に…厚労省
紅麹原料を配合した機能性表示食品による健康被害の状況について、厚生労働省は7月2日、医療機関の受診者数が2221人に上ったと発表した。 自主回収が行われている小林製薬の機能性表示食品(消費者庁H...
2024.07.03 -
コラム
相次ぐ老舗通販へのM&A、買い手の勝算は?
ファンケルやニッセン、ライトアップショッピングクラブという老舗通販企業へのM&Aが次々と発表され、注目を集めている。各社とも通販黎明期だった1970年代から業界をけん引してきたが、他社傘下に入ることで...
2024.07.02 -
事件・トラブル
KADOKAWAへのサイバー攻撃 「さらに流出させた」とハッカー集団が主張
大規模なサイバー攻撃を受けたKADOKAWAは7月2日、ランサムウェア攻撃を行ったハッカー集団が、同グループ保有の情報を「さらに流出させた」と主張していることを確認したと発表した。信憑性について調査中とし...
2024.07.02 -
通販支援
スクロール360、「楽天ショップ立上げ&運営支援プラン」を提供開始
スクロールの子会社で、EC・通販事業者にワンストップソリューションを提供するスクロール360はこのほど、楽天市場へ新規出店する事業者に向けて、開店準備から販売開始後のサイト運営までを総合的に支援するサービ...
2024.07.02 -
通販会社
ジャパネットたかたと三井住友カード、「ジャパネットカード(VISA)」を発行
ジャパネットたかたと三井住友カードは7月1日、Visaブランドの「ジャパネットカード」を発行すると発表した。分割金利手数料が無料で、分割回数を60回まで拡大する。 ▽関連記事 ジャパネットたか...
2024.07.02 -
ECモール
楽天、「Rakuten Optimism 2024」で提供する体験型イベントを公開
楽天グループは7月1日、8月1日~4日に開くグループ最大級の体験イベント「Rakuten Optimism 2024」で提供する「Future Festival(フューチャーフェスティバル)」のコンテンツ...
2024.07.02 -
行政情報
機能性表示食品の「〇〇を下げる」という言い切り表現に厳格な対応…消費者委員会の部会で議論
機能性表示食品制度を改正するための内閣府令案の諮問を受けて、消費者委員会の食品表示部会は7月1日、改正案について議論した。制度を運用する消費者庁は、改正後の商品パッケージのイメージ図を用いて新たな表示方法...
2024.07.01 -
調査・統計
フリマ「鑑定サービス」の認知度は5割…楽天ラクマが調査
楽天グループが運営するフリマアプリ「楽天ラクマ」が6月28日発表した「フリマアプリの鑑定サービスに関するアンケート調査」の結果から、フリマアプリの鑑定サービスを知っているユーザーが約半数に上ることがわかっ...
2024.07.01 -
調査・統計
JARO 2023年度広告審査、医薬品やオンラインゲームで「苦情」増加…化粧品と健康食品は大幅減
日本広告審査機構(JARO)が6月28日発表した「2023年度の審査状況」によると、2023年度に寄せられた広告に関する「苦情」は8727件に上り、医薬品やオンラインゲームなどで増加した一方、化粧品や健康...
2024.07.01 -
行政情報
厚労省、「HHCPM」を含む14製品の販売・広告を禁止…広域禁止物品は合計58製品に
厚生労働省は6月28日、大麻に酷似した成分「HHCPM」を含む14製品の販売・広告などを禁止すると発表した。全国のインターネット通販や実店舗の販売者に対し、販売・広告などの停止命令を出せるようにした。 ...
2024.07.01 -
事件・トラブル
紅麹の機能性表示食品が疑われる死亡事例 新たに76件…小林製薬が発表
小林製薬は6月28日、紅麹を使用した機能性表示食品との関係が疑われる死亡事例が、新たに76件あることを確認したと発表した。 ▽関連記事 機能性表示食品制度の改正で内閣府令案を諮問…9月1日施行...
2024.06.28
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【楽天市場】運用ガイド:アイコン獲得方法
楽天市場で目立つには、「検索結果の見え方」が勝負を分けます。 この資料は、楽天市場で商品に付与される注目アイコンである、 「39ショップ」「ランキング入賞」「最強配送ラベル」 の獲得条件とメリットをまとめた、 検索...
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【EC運営代行サービス】ECサポロジPlus サービス説明資料
■ECサイトの運用代行サービスをご提供 ・電話、メール、チャット等お問い合わせ対応業務/コールセンター業務 ・受注処理業務、出荷指示業務 ・商品登録業務 【定期通販企業様向け】 ・解約阻止対応 ・電話注文受付...
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リピート率UP!!ECのカスタマーサポートに求められる3つのこと
ECのカスタマーサポート業務はお客様と直接やり取りをするため、その際の対応で商品や企業のイメージに大きな影響を与えます。 顧客満足度へと直結するため、新規顧客のリピーター化や、リピーターの追加購入など企業の売上にも深く...
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売上最大化のための戦略的施策とツール活用術 超PayPay祭で売上最大化を目指すYahoo!ショッピング出店者様必見のセミナーです。8月から変更された新アイテムリーチの活用法から戦略的価格設定、コマースアドマネージャーを使...
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CPA改善・新規拡大に効く広告設計と媒体別戦略を徹底解説 ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関...
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