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ECモール
「カウネット」、欠品中の商品の再入荷メール機能を追加
コクヨグループのカウネットは10月9日、中小規模の事業所向けECプラットフォーム「カウネット」で、欠品中の商品の再入荷をメールで知らせる新機能を追加し、ユーザーの利便性を向上させたと発表した。 ...
2024.10.09 -
通販支援
GMOメイクショップ、anectの全株式を取得…スマホ経由の購入体験を向上
GMOインターネットグループのGMOメイクショップは10月8日、モバイルアプリの開発・運営を提供するプラットフォーム「Appabrik(アパブリック)」を手がけるanectの全株式を取得したと発表した。今...
2024.10.09 -
通販支援
事業者にとって有効なダークパターン対策とは?…専門家が意見交換
ウェブサイトで見られるダークパターンと呼ばれる手法をテーマとしたセミナー「ダークパターンとは何か?今後の規制動向と企業リスク」(主催:日本情報経済社会推進協会=JIPDEC)が10月8日、オンラインで開催...
2024.10.09 -
通販会社
JADMA、小林製薬に改善勧告…再発防止に向けた改善計画の提出を求める
日本通信販売協会(JADMA)は10月8日、会員企業の小林製薬に対し、食品衛生法に違反した事案を受けて、再発防止に向けた改善計画の提出を求める「改善勧告」を行ったと発表した。改善勧告はJADMAの規則で除...
2024.10.09 -
行政情報
ファッションイベントに上限6億円を補助 事業者の募集開始…東京都
東京都は10月7日、パリやミラノのような世界的なファッション都市として東京のプレゼンスを確立するため、ファッションイベントに対して補助する「ファッション産業振興補助事業」を実施すると発表し、補助対象となる...
2024.10.08 -
行政情報
サプリメントへの支出金額 8月は3月以降最大の落ち込み…紅麹問題が影落とす?
総務省が10月8日発表した家計調査の結果から、8月1日~31日の1カ月間に、1世帯あたりが「健康保持用摂取品(サプリメント形状の食品)」に支出した金額は、紅麹問題が発覚した今年3月以降、前年同月比で最も大...
2024.10.08 -
ECモール
「楽天市場」でデジタル商店街を公開 地域振興に貢献
楽天グループは10月7日、ECモール「楽天市場」で、没入体験が楽しめるデジタル商店街「おうちで商店街 Powered by Rakuten」を公開した。10月7日の「デジタルの日」に合わせた取り組みとして...
2024.10.08 -
ECモール
Yahoo!オークション、累計出品数が167億品以上に…25周年キャンペーンを実施
LINEヤフーは10月7日、ネットオークションのYahoo!オークションがサービス開始から25周年、フリマアプリのYahoo!フリマが5周年を迎えたことを記念し、出品者に最大で売上全額相当のPayPayポ...
2024.10.08 -
ECモール
楽天トラベル、「ANA楽パック」累計利用者数が1200万人突破
楽天グループは10月7日、楽天トラベルが提供する「ANA楽パック」の累計利用者数が1200万人を突破したと発表した。これを記念して、「ANA楽パック」で利用できる最大1万2000円オフクーポンなどを配布す...
2024.10.07 -
行政情報
デジタル庁、「デジタルマーケットプレイス」正式版リリースへ 事業者向け説明会を予定
デジタル庁は10月末に、中央省庁や全国の自治体に向けて自社のSaaSサービスをアピールする場となる「デジタルマーケットプレイス」の正式版カタログサイトをリリースする。リリースに向けて、10月10日・17日...
2024.10.07 -
通販支援
伊藤忠、食品企業のSNSマーケティングを支援
伊藤忠商事は10月4日、食品企業のSNSマーケティングを総合的に支援するサービス「FOODATA SNS マーケティング」の提供を開始すると発表した。データ分析やマーケティングの施策実行をワンストップで実...
2024.10.07 -
ECモール
イーベイ、「20%メガ割セール」の流通額が20回連続で過去最高を記録
イーベイ・ジャパンは10月4日、ECモール「Qoo10」で8月31日から9月12日まで開催した「20%メガ割セール」が前回の実績を上回り、2019年9月の初回から20回連続で過去最高の流通額を更新したと発...
2024.10.07 -
コラム
2024年問題、「ゆっくり」「おまとめ」もカギに
ドライバー不足などが危ぶまれる「2024年問題」に対応するべく、ECを手がける事業者やモールは顧客が余裕のある届け日を選ぶ「ゆっくり配送」に乗り出している。配達日を分散させ物流や環境の負荷軽減につなげる施...
2024.10.04 -
行政情報
通販会社のSUNSIRIに業務停止命令…美容クリームで「シワが消えた」とうたう
化粧品のインターネット通販で「シワが完全に消えた」とうたい、申し込み画面に定期購入の解約方法を表示しなかったことが特定商取引法に違反するとして、消費者庁は10月4日、通販会社のSUNSIRI(埼玉県川越市...
2024.10.04 -
ECモール
メルカリ、「推し活」アイテムの取引数が2022年から約7倍に拡大
メルカリは10月3日、「メルカリ」で「推し活」のワードを含むアイテムの取引数が、今年8月時点で2022年の取引数の約7倍に拡大したと発表した。今では入手できないグッズなどを求めるファンが、「メルカリ」を利...
2024.10.04 -
通販会社
ジュピターショップチャンネル、「爆笑問題の日曜サンデー」で新たにラジオ通販を開始
ショッピング専門チャンネル「ショップチャンネル」を運営するジュピターショップチャンネルは10月3日、TBSラジオの人気番組「爆笑問題の日曜サンデー」で新たにラジオ通販を開始すると発表した。 ...
2024.10.04 -
事件・トラブル
通販サイト「タリーズ オンラインストア」でクレカ情報5万件超が漏えいの可能性
タリーズコーヒージャパンは10月3日、通信販売サイト「タリーズ オンラインストア」が第三者による不正アクセスを受け、第三者調査期間による調査の結果、ユーザーの個人情報9万2685件、そのうちクレジットカー...
2024.10.04 -
事件・トラブル
アマゾンとキャノン、トナーカートリッジの模倣品販売者に対して共同訴訟
キヤノンは10月3日、アマゾンと共同で、商標権を侵害しているとして、米国アマゾンストアでキヤノンのトナーカートリッジの模倣品を販売したとみられる販売者(18事業者)に対し、ワシントン州西部地区連邦地方裁判...
2024.10.03 -
通販会社
EC・店舗の大型イベント「@cosme BEAUTY DAY」を12月1日から開催
アイスタイルは10月2日、12月1日正午から12月3日までの期間、年に1度のEC・店舗の大型イベント「@cosme BEAUTY DAY」を開催すると発表した。ECでは限定アイテムの事前予約販売を行う。 ...
2024.10.03 -
行政情報
公取、生成AI市場をめぐる独占禁止法上の論点を整理
公正取引委員会は10月2日、生成AI関連市場が持続的に発展するための論点を整理した「AIを巡る競争(ディスカッションペーパー)」を取りまとめ、公表した。11月22日まで意見を募集する。 ▽関連記...
2024.10.03 -
通販支援
非ダークパターン認定制度 2025年7月から始動…ダークパターン対策協会が発足
「一般社団法人ダークパターン対策協会」が発足し、10月2日、非ダ―クパターンウェブサイトを認定する新制度を運用する中立な第三者組織として活動すると発表した。2025年7月から審査を開始する予定だ。 ...
2024.10.03 -
ECモール
NTTドコモ、ECサービス「dポイントマーケット」を10月8日から開始
NTTドコモは10月2日、買い物をするだけでdポイントが最大20%貯まるECサービス「dポイントマーケット」を今月8日から提供開始すると発表した。サービス開始時は家電・食品・日用品・ファッション・本などさ...
2024.10.02 -
通販支援
クレカ不正利用被害者の13.3%が「補償されなかった」と回答
不正注文検知サービスを提供するかっこが10月1日発表した「クレジットカード不正利用被害に関する調査」の結果から、クレジットカード不正利用の被害に遭った一般消費者のうち、補償されなかったケースが13.3%に...
2024.10.02 -
通販支援
ダークパターンの未然防止に「研修」「チェック体制」「報告・相談」…ダークパターンレポート2024
コンセントが10月1日公表した「ダークパターンレポート2024」から、ダークパターンへの取り組みを行っている企業では、「研修の実施」「チェック体制の整備」「報告・相談の仕組みづくり」が共通して見られること...
2024.10.02 -
通販会社
アスクル、BtoBのビッグデータをエージェント向けに開放
アスクルは10月1日、エージェントの営業活動を支援するための新たなデータ分析支援サービス「ASKUL Data Solution for Agent(ADSA)」を開始した。BtoBのビッグデータ(顧客デ...
2024.10.02 -
通販支援
ECのプロ人材が自分にマッチした優良案件を確実に見つける方法とは?
右肩上がりで拡大を続けるEC市場。それに伴って、企業間でECのプロ人材の争奪戦が勃発している。通販企業が自らプロ人材を見つけようとすると、手間がかかる上、採用後に「期待していたスキルがなかった」と後悔する...
2024.10.01 -
調査・統計
インターネットとテレビの苦情件数が同水準で推移…JARO
日本広告審査機構(JARO)は10月1日、設立からの50年間に、累計で約26万件の広告に関する苦情が寄せられたと発表した。苦情の受付件数を媒体別で見ると、2019年度にインターネットがテレビを上回り、ここ...
2024.10.01 -
行政情報
デジタルツール活用による食品情報提供の仕組みを整備へ…消費者庁
QRコードなどを活用して、食品の情報を一般消費者へ提供する仕組みを整備するため、消費者庁は10月1日、食品表示懇談会「食品表示へのデジタルツール活用検討分科会」の初会合を開き、具体策の検討に着手した。今年...
2024.10.01 -
通販支援
「楽天ポイントカード」、10周年記念の特設サイトを公開
楽天ペイメントは10月1日、共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」が10周年を迎えることを記念し、特設サイトを公開する。抽選で楽天ポイント(10万ポイント)が当たる「おかげさまで10周年クイズ」などを...
2024.10.01 -
ECモール
能登半島豪雨の被災地支援で寄附受付…auコマース&ライフ、楽天グループ
auコマース&ライフは9月30日、能登半島豪雨の被災地を支援するため、ふるさと納税サイト「au PAY ふるさと納税」の災害支援寄附窓口で、26日から自治体への支援寄附の受付を開始したと発表した。楽天グル...
2024.10.01
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【EC運営代行サービス】ECサポロジPlus サービス説明資料
■ECサイトの運用代行サービスをご提供 ・電話、メール、チャット等お問い合わせ対応業務/コールセンター業務 ・受注処理業務、出荷指示業務 ・商品登録業務 【定期通販企業様向け】 ・解約阻止対応 ・電話注文受付...
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リピート率UP!!ECのカスタマーサポートに求められる3つのこと
ECのカスタマーサポート業務はお客様と直接やり取りをするため、その際の対応で商品や企業のイメージに大きな影響を与えます。 顧客満足度へと直結するため、新規顧客のリピーター化や、リピーターの追加購入など企業の売上にも深く...
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【ご存じですか?】業務効率化の考え方・アイデア
業務効率化は、①少子高齢化による人手不足②働き方改革の推進などの理由から近年多くの企業で重要視されるようになりました。 しかし、実際に業務効率化を進めようとなっても「何から始めていいのか」「どこをどのように改善すれば効...
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【8/7_WEB】広告費の無駄を削減! 新規顧客を獲る「広告設計の見直し」
CPA改善・新規拡大に効く広告設計と媒体別戦略を徹底解説 ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関...
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【8/6_WEB】\今狙うべき市場はどこ!?/キッズvsZ世代vsミドルvsシニア ~成功ブランドの事例多数!顧客インサイトを世代別”に徹底深堀り~
ヒット商品・ブランド共創で大切な視点 “世代別”のインサイトを深掘り── 商品・ブランド開発の起点は「誰に向けてつくるか」を定めること。 Z世代の共感重視の購買行動から、ミドル・シニア層の信頼を軸にした意思決定まで、世代...
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【7/30_WEB】【EC企業20社の実データを公開】同じ施策でも結果が違う?EC年商10億企業の”勝ちパターン”を数値で解説
「広告は打っている。施策もやっている。なのに売上が頭打ち…」 そんな方にこそ知ってほしいのが、年商10億円企業の“実際の数値”です。 本セミナーでは、W2支援企業850社以上、EC年商10億超え企業から一部20社の実...