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行政情報
機能性表示食品2商品で成分含有量が不足…消費者庁が買上調査
消費者庁は11月7日、機能性表示食品や特定保健用食品(トクホ)など101商品を対象に成分含有量を調べたところ、機能性表示食品の2商品で、届出資料に記載された量を下回っていたと発表した。この日の定例記者会見...
2024.11.07 -
行政情報
厚労省、4物質を指定薬物に 今月16日から施行…ネット通販など取り締まり強化
厚生労働省は11月6日、「指定薬物」として新たに4つの物質を指定する省令を公布した。今月16日に施行する。施行後はインターネット通販などを対象に、医薬品医療機器等法(薬機法)に基づく取り締まりを強化する方...
2024.11.07 -
通販会社
カカクコム2Q、増収増益…価格.com事業の売上収益は8.8%増
カカクコムが11月6日発表した2025年3月期第2四半期(4月1日~9月30日)の連結決算は、売上収益が前年同期比15.7%増の363億6300万円、営業利益が同24.2%増の140億3400万円、中間利...
2024.11.07 -
行政情報
ネット通販の食事宅配でトラブル多発 「商品届かず代金を請求」…国民生活センターが注意喚起
インターネット通販の食事宅配をめぐる消費者トラブルが発生していることを受けて、国民生活センターは11月6日、一般消費者に向けて、注文前に利用規約や問い合わせ先などを確認するよう注意喚起した。 &nb...
2024.11.06 -
ECモール
岐阜市、「メルカリShops」で全国2例目となる防災備蓄品の販売開始
メルカリは11月5日、岐阜市がECプラットフォーム「メルカリShops」を活用して、使われなくなった備品と防災備蓄品の販売を4日から開始したと発表した。「官民共同型ローリングストック」の実現を目指す考えだ...
2024.11.06 -
ECモール
アマゾン、2023年に日本へ1.3兆円以上を投資
アマゾンジャパンは11月5日、2023年に日本へ1.3兆円以上を投資し、2010年から2023年までの総投資額が7兆円超に達したと発表した。物流拠点や配送拠点のインフラ整備などを拡充した。 ...
2024.11.06 -
通販会社
ファンケル2Q、不採算店閉鎖や紅麹問題の影響で減収減益
ファンケルは11月5日、2025年3月期第2四半期(4月1日~9月30日)の連結決算が減収減益になったと発表した。売上高は前年同期比3.5%減の521億9900万円、営業利益は同21.7%減の47億420...
2024.11.06 -
ECモール
LINEヤフー2Q、コマース事業の売上収益は3.5%増の4079億円
LINEヤフーが11月5日発表した2025年3月期第2四半期(4月1日~9月30日)の連結決算は、売上収益が前年同期比6.1%増の9252億9300万円、営業利益が同48.7%増の1726億5900万円、...
2024.11.05 -
ECモール
ZOZO、新テレビCMを放映開始…新しいコートで出かけたくなる気持ちを表現
ZOZOは11月1日、ECモール「ZOZOTOWN」の新テレビCM「君のコートが好きだから~遊園地~」篇の放映を開始した。俳優の吉岡里帆さんと板垣李光人さんが出演している。一部地域を除く全国で展開する。 ...
2024.11.05 -
ECモール
Yahoo!ショッピング、最大23.5%のPayPayポイントが還元される「ヤフービッグボーナス」をスタート
LINEヤフーの「Yahoo!ショッピング」は11月1日、最大23.5%のPayPayポイントが還元されるキャンペーン「ヤフービッグボーナス」をスタートした。今月17日まで実施する。16日・17日の最終2...
2024.11.05 -
行政情報
代表者が同じネット通販3社に業務停止命令…美容液や育毛剤の広告が特商法違反に
美容液・育毛剤のインターネット通販で、事実と異なる大げさな効能をうたったことなどが特定商取引法に違反するとして、東京都は11月1日、通信販売と電話勧誘販売を手がけるTRIBE(トライブ)、LIALUSTE...
2024.11.05 -
行政情報
薬用歯磨きで誇大広告 ネット通販会社のマーキュリーに業務停止命令
根拠もなく、薬用歯磨きを歯に塗るだけで、すぐに黄ばみが消えるとうたったことが特定商取引法に違反するとして、消費者庁はインターネット通販会社のマーキュリー(東京都渋谷区、浅川浩孝代表)に対し、業務停止命令を...
2024.11.01 -
行政情報
デジタルプラットフォームめぐる「申し出」が上半期に409件…官民協議会を開催
消費者庁は11月1日、「取引デジタルプラットフォーム官民協議会」を開催し、2024年度上半期(4月1日~9月30日)に、デジタルプラットフォーム(DPF)上の消費者トラブルなどに関する申し出が409件寄せ...
2024.11.01 -
通販会社
ベルーナ、2Qは増収減益…アパレル・雑貨の売上高は約354億円
ベルーナが10月31日発表した2025年3月期第2四半期(4月1日~9月30日)は、売上高が前年同期比1.1%増の971億2700万円、営業利益が同15.3%増の35億7000万円、中間純利益が同21.4...
2024.11.01 -
ECモール
ZOZO2Q、売上高9.5%増の増収増益…アクティブ会員数が増加
ZOZOが10月31日発表した2025年3月期第2四半期(4月1日~9月30日)の連結決算は、売上高が前年同期比9.5%増の988億100万円、営業利益が同5.3%増の304億7500万円、中間純利益が同...
2024.11.01 -
通販支援
TOPPAN、自治体向けメタバースサービスを提供開始
TOPPANは11月5日から、自治体による利用に特化した機能を実装した自治体向けメタバースサービス「メタパfor自治体」の提供を開始する。これに先駆けて、第1弾として愛知県名古屋市に採用され、ひきこもり支...
2024.10.31 -
ECモール
アマゾン、ラストワンマイル配送の起業家育成プログラムを開始
アマゾンジャパンは10月30日、ラストワンマイル配送を担う起業家を育成する「Road to Ownershipプログラム」を開始すると発表した。ラストワンマイルの配送事業を立ち上げたい起業家を支援し、プロ...
2024.10.31 -
行政情報
経産省、2023年度の消費者相談は7185件に増加…「通信販売」は前年度並みの1230件
経済産業省が10月30日公表した2023年度消費者相談報告書によると、2023年度中に同省が受け付けた消費者相談件数は前年度比3.4%増の7185件に上った。「訪問販売」「電話勧誘販売」に関する相談が増加...
2024.10.31 -
事件・トラブル
「カレルチャペック紅茶店公式通販サイト」で10万件超の情報漏えいか
カレルチャペックは10月30日、同社が運営する「カレルチャペック紅茶店公式通販サイト」への不正アクセスにより、10万件超の個人情報と延べ約5万8000件のクレジットカード情報が漏えいした可能性があると発表...
2024.10.31 -
行政情報
折りたたみ自転車に欠陥 輸入代理店はリコール…国民生活センター
国民生活センターは10月30日、折りたたみ自転車の走行中にケガをしたという一般消費者からの情報を基に調査した結果、フレーム折りたたみ部の溶接に欠陥が見られ、強度が不足していることがわかったと発表した。輸入...
2024.10.30 -
行政情報
「農産物缶詰・瓶詰」の個別表示ルール 一部修正の方向…消費者庁の分科会
食品ごとに定めている表示ルールを見直すため、消費者庁の食品表示懇談会「個別品目ごとの表示ルール見直し分科会」は10月30日、農産物缶詰・瓶詰、畜産物缶詰・瓶詰、調理食品缶詰・瓶詰の個別表示ルールについて議...
2024.10.30 -
通販会社
BS朝日とハルメク、初の協業通販番組「藤田朋子&たんぽぽのハルメクときめくショッピング」を11月10日放送
BS朝日は10月29日、ハルメクとの協業により、ハルメクのオリジナルブランド商品を紹介・販売する同社初の冠通販番組「藤田朋子&たんぽぽのハルメクときめくショピング」を11月10日に放送すると発表し...
2024.10.30 -
通販会社
ジャパネット、新しいBS放送局「BS10」を来年1月10日に開局
ジャパネットホールディングスのグループ会社でBS放送事業を担うジャパネットブロードキャスティングは10月29日、新しいBS放送局「BS10(ビーエステン)」を来年1月10日に開局すると発表した。無料チャン...
2024.10.30 -
通販会社
ディノス、敷布団のリサイクルを期間限定で実施
DINOS CORPORATIONは東洋紡エムシーと11月1日から期間限定で、通販ブランド「ディノス」でブレスエアー敷布団を購入したことがあり、新たに同シリーズ商品を購入するユーザーを対象に、使用済み商品...
2024.10.29 -
行政情報
デジタル庁、「デジタルマーケットプレイス」正式版の運用を来年1月以降スタート
平デジタル大臣は10月29日、閣議後の記者会見で、行政の業務を支援するソフトウェアサービスが検索できる「デジタルマーケットプレイス(DMP)」正式版サイトを今月末にリリースし、来年1月以降、地方自治体を含...
2024.10.29 -
ECモール
メルカリ、台湾セブンイレブンでコンビニ受け取りサービスを開始
メルカリは10月28日、統一超商股份有限公司と越境取引事業に関する業務提携を締結し、越境取引で購入した「メルカリ」の商品を台湾セブンイレブンで受け取ることができるコンビニ受け取りサービスを開始したと発表し...
2024.10.29 -
ECモール
イーベイ、「MOVE DAY」ポイントバックキャンペーンを開催
ECモール「Qoo10」を運営するイーベイ・ジャパンは10月28日・29日の2日間限定で、抽選によって最大1万円分のポイントが当たる「MOVE DAY」ポイントバックキャンペーンを開催している。 ...
2024.10.29 -
行政情報
東京都、カスハラ対応の業界マニュアル(素案)を公表…来年2月ごろに確定
来年4月のカスタマーハラスメント防止条例の施行に向けて、東京都は10月28日、「カスタマーハラスメント防止ガイドライン等検討会議」を開催し、各業界・企業が適切な対応マニュアルを作成できるようにするため、「...
2024.10.28 -
通販支援
博報堂、「Amazonパートナー・エージェンシープログラム」でゴールドのバッジ取得
博報堂は10月25日、アマゾンジャパンが提供するAmazonパートナー・エージェンシープログラムで、「ゴールド・パートナー・エージェンシー」バッジを取得したと発表した。アマゾンから様々な支援を受けることに...
2024.10.28 -
行政情報
東京都「高齢者被害特別相談」に597件 「通信販売」が3分の1占める
東京都は10月25日、「高齢者悪質商法被害防止共同キャンペーン」の一環として、高齢者被害特別相談を実施した結果、高齢者(契約当事者が60歳以上)から597件の相談が寄せられたと発表した。相談内容はインター...
2024.10.28
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【LINEマーケティング】LINE公式アカウントで実現する 新規顧客獲得UP方法
【LINEで叶える新規顧客獲得UP手法!】 人々の生活に溶け込んでいる「LINE」 このLINEを企業マーケティングに活用する企業が、非常に増えてきています。 特に新規顧客獲得において、LINEは唯一無二の強みを発...
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コールセンターの品質管理チェックリスト
はじめまして。 日本トータルテレマーケティング株式会社です。 弊社は博報堂グループの一員として全国でコンタクトセンターを運営しており、 今期43期を迎え、様々なクライアント様の課題解決や業務推進に貢献してきました。...
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【8/7_WEB】広告費の無駄を削減! 新規顧客を獲る「広告設計の見直し」
CPA改善・新規拡大に効く広告設計と媒体別戦略を徹底解説 ECモールや自社ECサイトを運営する事業者様向けに、商品開発のノウハウから購買意欲を高めるページ設計まで、体系的な「売れる仕組み」を徹底解説します。製造協力先との関...
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【8/6_WEB】\今狙うべき市場はどこ!?/キッズvsZ世代vsミドルvsシニア ~成功ブランドの事例多数!顧客インサイトを世代別”に徹底深堀り~
ヒット商品・ブランド共創で大切な視点 “世代別”のインサイトを深掘り── 商品・ブランド開発の起点は「誰に向けてつくるか」を定めること。 Z世代の共感重視の購買行動から、ミドル・シニア層の信頼を軸にした意思決定まで、世代...
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【7/30_WEB】【EC企業20社の実データを公開】同じ施策でも結果が違う?EC年商10億企業の”勝ちパターン”を数値で解説
「広告は打っている。施策もやっている。なのに売上が頭打ち…」 そんな方にこそ知ってほしいのが、年商10億円企業の“実際の数値”です。 本セミナーでは、W2支援企業850社以上、EC年商10億超え企業から一部20社の実...