"CRM"のニュース検索結果
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マーケティング
大塚家具・久美子社長も登壇!DMフェア19、4月22・23日に開催
通販業界紙「日本流通産業新聞」「日本ネット経済新聞」を発行する(株)日本流通産業新聞社は4月22日・23日の2日間、東京ビッグサイト・西3ホールで「ダイレクト・マーケティング・フェア2019 『通販・EC...
2019.03.26 -
コラム
値上げ対策6つの方法とは?(前編)…売れるLINE販促講座(2)
こんにちは!(株)ファナティックの野田 (@KURUZE) です。「個別配信でコストアップも怖くない!…売れるLINE販促講座」第2回目となる今回は、従量課金による値上げ対策として考えられる6つの手法をご...
2019.03.20 -
通販支援
アフィリエイトのRobee、AIでサブスクの解約防止機能を追加
(株)Macbee Planetは6日、同社が開発したアフィリエイトプラットフォーム「Robee」に、サブスクリプションコマースを行うECサイト事業者に向けの解約防止機能を追加した。同機能により、解約手続...
2019.03.07 -
通販支援
テモナとイーロジットが連携、サブスクビジネスの倉庫業務を効率化へ
サブスクリプションビジネス支援サービスを提供するテモナ(株)と、通販物流フルフィルメントサービスを提供する(株)イー・ロジットは5日、通販事業者向け次世代サブスクリプションシステム「たまごリピートNext...
2019.03.06 -
通販支援
DM0、全日本DM大賞で7年連続受賞…通算34冠に
(株)ダイレクトマーケティングゼロ(以下、DM0)は4日、全日本DM大賞で7年連続の受賞を達成し、通算34冠となったことを発表した。 授賞式の様子(DM0と生活総合サービスのメンバー) ...
2019.03.05 -
通販会社
DM大賞、ディノスの「パーソナライズDM」が金賞・GPを受賞
日本郵便がこのほど発表した「第33回全日本DM大賞」で、(株)ディノス・セシールが取り組むパーソナライズDMが金賞・グランプリとなった。通販業界ではそのほか、オルビス(株)や(株)ファンケル、(株)ベネッ...
2019.03.05 -
通販支援
売れるネット広告社、つくーる事業をFusicより買収
4月から「売れるネット広告つくーる」を完全に自社運営に (株)売れるネット広告社は4日、単品通販会社の費用対効果を最大化するクラウドサービス「売れるネット広告つくーる」を(株)Fusicより事業買収し、1...
2019.03.05 -
通販支援
LINE販促もA/Bテストで効果アップ!「ワズアップ」に新機能
(株)ファナティックはこのほど、自動でLINE販促を実現するツール「WazzUp!(ワズアップ!)」にA/Bテスト機能を追加した。 タグ1行で導入可能なファナティックの販促ツール「WazzUp!...
2019.03.05 -
マーケティング
個別配信でコストアップも怖くない!…売れるLINE販促講座(1)
「通販通信」読者の皆さま、はじめまして!LINE配信の最適化ツールを提供する(株)ファナティックの野田大介 (@KURUZE) と申します! 今回から半年にわたり、この春以降に激変が予想される...
2019.02.27 -
通販支援
クオルバとリピストが連携、フォーム入力をチャットボットがアシスト
(株)PROFESSYは12日、同社が提供する対話型接客ツール「qualva(クオルバ)」と、(株)PRECSの定期購入・頒布会に特化したカートシステム「リピスト」・総合通販カートシステム「PRECS」を...
2019.02.14 -
通販支援
4時間で「売れる通販コピー」を体得!秘伝の法則を大公開
『通販通信』を運営する(株)アドブレイブは3月7日、通販事業者必見のセミナー「最強のコピーライティングを身につける!」を都内で開催する。講師に『最強のコピーライティングバイブル』(ダイヤモンド社・刊)の著...
2019.02.13 -
通販支援
ゲオ、古着ECにサイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」導入
ZETA(株)は7日、(株)ゲオが運営する総合リユースショップ・セカンドストリートの公式サイト「2nd STREET(セカンドストリート)オンラインストア」に、同社のEC商品検索・サイト内検索エンジン「Z...
2019.02.07 -
マーケティング
現役のトップマーケターが集結、福岡で「ダイレクト九州」開催
マーケティングの国際カンファレンス「Direct Kyushu(ダイレクト九州)」が14日・15日の2日間、JR九州ホール(福岡市博多区)で開催される。主催はコムエクスポジアム・ジャパン(株)。 ...
2019.02.06 -
通販支援
w2ソリューション、各カートシステムに「EFO CUBE」実装
カートシステム「w2Commerce」「リピートPLUS」を提供するw2ソリューション(株)とEFO(エントリーフォーム最適化)ツールを提供する(株)GeeeNは2月4日、業務提携したと発表。同日から「w...
2019.02.05 -
通販支援
CRM協議会、「CRMベストプラクティス賞」2019の公募開始
(一社)CRM協議会はこのほど、今年で16回目となる「CRMベストプラクティス賞」(2019年)の公募を開始した。 2018年は資生堂などが受賞 「CRMベストプラクティス賞」は、C...
2019.02.04 -
通販支援
サブスクで経営を安定化へ…サブスクリプションビジネス振興会発足
一般社団法人日本サブスクリプションビジネス振興会(代表理事:テモナ(株)佐川隼人社長)は23日、都内の会場で発足記念パーティーを開催し、サブスクリプションビジネスの関係者やこれから開始する予定の企業の担当...
2019.01.24 -
通販支援
売れるネット広告つくーる、MakeShopなど3システムと連携
(株)売れるネット広告社は2月1日から、単品通販会社向けASPサービス「売れるネット広告つくーる」とGMOメイクショップ(株)が運営する「MakeShop」「MakeRepeater」、FutureRay...
2019.01.22 -
マーケティング
君島十和子の化粧品通販ブランドが新規3倍・LTV4倍になったワケ
『素肌美を通じて「幸せ」を共有したい』というコンセプトのもと、元女優の君島十和子さんがプロデュースする化粧品ブランドを展開する通販会社(株)FTCの業績が伸びている。新規数獲得数3倍、本品LTV4倍という...
2019.01.21 -
通販支援
アスニカ、単品通販専門のチャットボット開発…23日から無償β版公開
ECシステムの受託開発を行うアスニカ(株)は今春、ECサイト運営の顧客対応と事務作業を自動化する、業界初のリピート通販専門のRPAチャットボット「フルタイム」をリリースする。正式版のリリースに先立ち23日...
2019.01.18 -
コラム
メルマガがスパム・迷惑メール!?ECがやるべき対策とは…CVRを高めるメルマガ講座(5)
「通販通信」読者の皆さま、こんにちは。メルマガ配信システム「コンビーズメールプラス」などを提供する(株)コンビーズ カスタマイズチーム WEBディレクター奥道です。 日々のEC・ネットショップ運営における...
2019.01.07 -
マーケティング
ECスタジオ、ブランドサイトに会話広告サービス「fanp」導入
(株)ECスタジオはこのほど、同社のブランドサイトに、(株)ZEALS(ジールス)が提供するLINEとFacebook messengerを使用した会話広告サービス「fanp」を導入した。また、ZEALS...
2018.12.20 -
通販支援
ワンプルーフ、「通販ECバックヤードソリューション」提供
(株)ワンプルーフは14日、通販EC事業者向けに受注処理、カスタマーサポートなどを代行する「通販ECバックヤードソリューション」をリリースした。 受注管理から運営代行、CRMまで完全...
2018.12.17 -
通販会社
フューチャーショップとBーDASHが連携、顧客フォローを自動化
(株)フューチャーショップは11日、同社が提供するSaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」と、(株)フロムスクラッチが開発・提供するデータマーケティングプラットフォーム「b→das...
2018.12.12 -
通販支援
博報堂プロダクツ、日本トータルテレマと資本提携…フルフィル強化へ
博報堂グループの(株)博報堂プロダクツは6日、日本トータルテレマーケティング(株)と資本提携したことを明らかにした。 コールセンター・フルフィル・EC領域の拡大へ 今回の資本提携によ...
2018.12.10 -
通販支援
ミズノがアクティブコア採用…EC会員向けMA強化へ
(株)アクティブコアは4日、ミズノ(株)が運営しているミズノ公式オンラインショップ「MIZUNO SHOP」の会員向けマーケティングオートメーション基盤として「activecore marketing c...
2018.12.06 -
通販支援
LINE公式アカウント、0円から利用可能に…通数課金も適用
LINE(株)は3日、メッセージアプリ「LINE」を活用した法人向けサービス「LINE Biz-Solution」のサービスリニューアルの詳細を発表した。「LINE公式アカウント」については同日より新料金...
2018.12.04 -
コラム
メルマガ本来の役割・効果とは?…CVRを高めるメルマガ講座(4)
「通販通信」読者のみなさん、こんにちは。メルマガ配信システム「コンビーズメールプラス」などを提供する(株)コンビーズ カスタマイズチーム WEBディレクター奥道です。 昨今、メルマガ以外の販促...
2018.12.03 -
通販会社
『すっぽん小町』の初期継続率/残存率アップを導いたロジックとは?
「ていねい通販」のブランド名でコラーゲンサプリ『すっぽん小町』を販売する(株)生活総合サービスは、「利益」よりも「情」を優先するという“非効率”CRMを展開しながら商品の利用継続率をアップさせているユニー...
2018.11.29 -
コラム
1クリックで済む効率的な加工写真の作り方…売れる商品画像講座(7)
超効率化ツールZenFotomatic(ゼンフォトマティック)とは?売れる商品画像の作り方をおさらい!「通販通信」読者のみなさん、こんにちは。商品画像自動作成ツール「ZenFotomatic(ゼンフォトマ...
2018.11.28 -
通販支援
たまごリピートNext、「カスタマーリングス」とAPI連携
テモナ(株)は27日、同社が提供する通販事業者向け次世代サブスクリプションシステム「たまごリピートNext」と、(株)プラスアルファ・コンサルティングが運営するCRMプラットフォーム「カスタマーリングス」...
2018.11.27
"CRM"の資料検索結果
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LTVを最大化!リピート率・客単価アップの戦略ガイド
...TV(顧客生涯価値)の計算方法を解説し、リピート率向上や客単価アップの具体策を紹介! さらに、顧客データを活用したCRM施策や、アップセル・クロスセル、メールマーケティング、LINE活用などの実践的なアプローチも網羅...
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最安5万円からのコールセンター自動化DX
IVR(自動音声応答システム)やボイスボット(AIを活用した対話式IVR)を活用した コールセンター向けDXサービスです。 受電、架電業務の効率化、半自動化、完全自動化を実現する具体的な手法、事例も紹介しています。 ...
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ECサイトの売上を伸ばすデータマーケティングの考え方と進め方
本資料は、データ分析を軸としたマーケティング支援やEC企業向けデータ分析ツール「EC-DashBoard」の提供を行うKUROCO株式会社が提供するノウハウ資料です。 本資料では、弊社のコンサルティング経験に基づいて、...
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【5/21_WEB】定期通販事業者が押さえておきたい5つのこと~戦略、差別化、顧客対応、UGC、Shopify~
定期通販は、安定した収益基盤を築く可能性を秘めたビジネスモデル です。しかし、「新規顧客が思うように増えない」「解約率が高く、継続につながらない」「問い合わせ対応の負担が増えている」 など、多くの事業者が課題を抱えています。...
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【5/14_WEB】自社ECで売上を上げる!成功へ導く集客〜CRMまで~完全ロードマップ~
...設計によってCVR(コンバージョン率)を高めることが求められます。 さらに、購入後のフォローやリピーター育成には、CRMツールを活用したコミュニケーション設計が不可欠です。 どのフェーズにおいても、しっかりと施...
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【5/13_WEB】著名人の広告起用で 定期アップセル率58%達成例も! 大手に負けない キャスティング術
単品リピート通販の定番である健康食品やダイエット商材はもちろん、クレンジングやシャンプー、 メンズ化粧品までありとあらゆる商品が登場し、近年のD2C市場はさらにその勢いを増しています。 そんな中、売上拡大に向けた施策...